她用拾金不昧的高尚品德傳遞公交正能量
她用細心周到的優(yōu)質服務為創(chuàng)城貢獻力量
她的公交車 坐出幸福感
公交車是一個城市的移動風景,，也是展示文明的窗口,。在淮南，每一年,，公交司機中都不斷涌現(xiàn)出各類好人好事,，彰顯司乘人員高尚品德的同時，更讓公交正能量得到持續(xù)有力傳遞,，贏得了乘客的廣泛點贊,。在淮南市公共交通有限責任公司客運四車隊，撿拾乘客不慎遺落的4700元現(xiàn)金和多件貴重首飾并主動歸還的駕駛員彭娟就榮獲2018年第三季度“淮南好人”,。
粗心乘客丟包 積極歸還
今年7月3日上午9時10分,，胡女士提著包從謝家集區(qū)新家園公交站乘坐410路公交車，9時24分到達芳草園站,，胡女士匆匆下車,。下車時，放在座位旁邊的包卻忘記拿了,。
胡女士下車沒一會,，從芳草園上車的一位乘客看到空位旁有個包，就向公交駕駛員彭娟反映,。彭娟得知后,，將包掛在了自己座位旁，這樣如果失主在原下車點上車,，一眼就能看到包,。彭娟在駕車的同時，也等待失主來尋找,，特別是再行駛到芳草園站時,，彭娟總要多留心上車乘客，看是否有尋物的乘客,。
然而,，直到下午3時左右，還沒有見失主來認領,。彭娟就向所在客運四車隊反映,，并將包交給車隊。客運四車隊副隊長沈樹毅向淮河早報,、淮南網(wǎng)記者介紹,，得知情況后，在站服人員的監(jiān)督下,，工作人員打開包發(fā)現(xiàn)里面裝有4000余元現(xiàn)金及一些貴重物品,，卻沒有失主聯(lián)系方式�,？瓦\四車隊隊長孫波得知后,，通過各種努力，最終聯(lián)系到失主胡女士,，并約定次日上午來領取,。
7月4日，失主胡女士一大早就趕到車隊,，面對失而復得的錢和物品,，激動不已�,！斑@些錢是我從朋友那借的,，因為婆婆病重住院急需用錢，我當時心急下車,，就忘在車上了,，真是太謝謝你們了！”胡女士當即拿出現(xiàn)金要感謝駕駛員彭娟,，被婉言謝絕了,。
愛崗敬業(yè) 為創(chuàng)城助力
“乘客的東西丟在我車上，我不僅要保管好,，還應該盡快找到失主,，這是我的責任�,！迸砭暾f,，這樣的事情在車隊已經習以為常，大家都是這樣做的,。
采訪中,，淮河早報、淮南網(wǎng)記者了解到,，彭娟在平時工作中就樂于助人,，文明禮貌，對乘客關心呵護,，熱情周到,。作為一名女駕駛員,，彭娟克服孩子小的實際困難，每天堅持提前到崗,，自覺清潔車輛衛(wèi)生,。在公司開展的“逢站必停、規(guī)范�,？俊币约巴菩惺褂梦拿饔谜Z等活動中,，彭娟嚴格落實,，對待乘客始終做到微笑服務,，“請”字當先。在打掃車廂衛(wèi)生中多次撿到乘客丟失的錢物,、手機等,，均在第一時間上交車隊或歸還失主，彭娟優(yōu)質的服務,、高尚的情操,，一直被同事與乘客所稱贊。
為努力營造一個舒適整潔的乘車環(huán)境,，積極參與城市文明創(chuàng)建,，彭娟堅持做到車輛一趟一清掃，始終保持車容衛(wèi)生整潔,。每次開車前,，彭娟都把座椅、扶手,、窗邊等乘客容易觸摸到的地方徹底清掃干凈,，確保公交車內有一個干凈、舒適的環(huán)境,。下雨天,，彭娟在行車時，遇到有水的地方,，總是細心地注意不開快車,，防止泥水濺到行人身上�,！肮卉囀求w現(xiàn)城市精神風貌的窗口,，作為公交車司機，必須要注意自己的一言一行,�,！迸砭暾f。
說起來,，公交車駕駛員這個職業(yè)其實很辛苦,。他們每天起早貪黑駕駛著車輛,，當大多數(shù)人還在睡夢中，他們已經趕往場站,，簽點,、安檢、保潔,、上站,，穿梭在城市的街路，悉心服務著每一位乘客,；沒有飯點,，很少喝水，只為方便市民出行,；開公交車不僅要技術嫻熟,，更要有良好的心理素質，面對擁堵的高峰時段安全行駛,；面對焦急的乘客,，堅持細心周到的服務。
“我們雖然辛苦,，但想到這是一份為社會服務的事業(yè),，再辛苦都覺得值得。謝謝市民對我們的理解和支持,，我們也會把更優(yōu)質的服務帶給大家,，為創(chuàng)建文明城市貢獻力量�,！迸砭暾f,。
圖：彭娟打掃車輛（記者 廖凌云 編輯 湯寧）
