出租車司機(jī)作為城市窗口服務(wù)行業(yè)一員,,在日�,?瓦\(yùn)服務(wù)中,本該以優(yōu)質(zhì),、文明,、禮貌態(tài)度待客。然而,,一些出租車司機(jī)的行為,,卻叫人難以接受。
車內(nèi)抽煙乘客十分反感
在淮南,,一些出租車司機(jī)在客運(yùn)服務(wù)中,,不顧乘客感受,肆意抽煙現(xiàn)象可謂司空見慣,。今年4月27日,,乘客姜女士懷抱不足周歲的嬰兒從泉山乘坐一輛出租車去淮河新城。姜女士上車不久,,出租車司機(jī)便點(diǎn)燃一支香煙在車內(nèi)吞云吐霧,。一時(shí)間,狹小的車廂內(nèi)彌漫著嗆人的煙味,。姜女士顧及懷中嬰兒,便提示出租車司機(jī)不要在車內(nèi)抽煙,,孰料出租車司機(jī)卻用極不友好的語氣回答道:“你有沒有坐過出租車,?開出租車的司機(jī)哪有不抽煙的?你這是少見多怪,�,!�
連日來,就姜女士所反映的問題淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者進(jìn)行調(diào)查,,先后乘坐了5輛出租車,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有3名出租車司機(jī)開車時(shí)抽煙,。
開車抽煙,,是否違反交通法規(guī)?淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者就此走訪了市交警支隊(duì)事故科負(fù)責(zé)人,。該負(fù)責(zé)人說,,雖說開車抽煙并未單獨(dú)納入處罰條例,但實(shí)際上,,開車抽煙對安全駕駛有很大安全妨礙,,因抽煙時(shí)所產(chǎn)生的煙霧,會(huì)影響駕駛?cè)艘暰,。還有,,駕駛員在彈煙灰時(shí),可能一不小心將沒滅的煙頭彈掉在車內(nèi),,引發(fā)交通事故,。該負(fù)責(zé)人最后還說,其實(shí),,按照我國關(guān)于禁煙的相關(guān)規(guī)定,,在公共場所抽煙,本身就是一種陋習(xí),。
接打電話乘客擔(dān)驚受怕
2013年,,新修訂的《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》明確規(guī)定:駕駛?cè)嗽隈{駛機(jī)動(dòng)車時(shí)有撥打、接聽手持電話等妨礙安全駕駛的行為,,一次可以給予記2分的處罰,。
雖然交通法規(guī)對駕駛?cè)嗽陂_車時(shí)接打電話有了明確處罰規(guī)定,但這一處罰措施,,似乎對淮南的一些出租車司機(jī)絲毫沒有震懾作用,。
5月8日中午,淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者接到乘客段女士的投訴電話,。當(dāng)時(shí),段女士送母親去醫(yī)院就診,,從洞泉村附近乘坐出租車約幾分鐘后,,出租車司機(jī)便接聽一個(gè)電話。段女士說,,這名出租車司機(jī)從她和母親上車地點(diǎn)到洞山中路與淮河大道紅綠燈處,,一直在聊天,導(dǎo)致行駛途中,,出現(xiàn)幾次急剎車狀況,。段女士回憶,每次急剎車,,都使她受到驚嚇,。
強(qiáng)行拼客乘客難以接受
近幾年來,在淮南出租車客運(yùn)市場上,,滋生出這樣一種怪現(xiàn)象:一些出租車司機(jī)為了蠅頭小利,,違背乘客意愿,,不顧乘客感受,強(qiáng)迫乘客拼車,。
最近,,淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者對市民厭煩的出租車拼車現(xiàn)象進(jìn)行了再調(diào)查,。從調(diào)查情況看,,目前,一些出租車司機(jī)強(qiáng)迫乘客拼車現(xiàn)象,,一般發(fā)生在每天的上下班,、晚飯前后、節(jié)假日等人群活動(dòng)高峰期,。特別是在晚飯前后,,一些出租車司機(jī),違規(guī)不打表,。如果車上是一名乘客,,這些出租車司機(jī)就會(huì)沿途拉客,只要看到路邊有乘客招手,,就會(huì)緊急剎車,,不顧車上乘客感受,招攬其他乘客,。
不久前,,淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者就接到這樣一起投訴,,市民陳女士一天晚飯后,,懷抱不足周歲的嬰兒從朝陽東路一小區(qū)門前乘坐出租車,當(dāng)車行至一酒店門前時(shí),,出租車司機(jī)見有3名男子招手?jǐn)r車,,便急打方向,將車停下,,將幾名男子招呼上車,。這幾名男子滿身酒氣,,更叫陳女士難以容忍的是,,上車后,幾名男子不顧她和嬰兒的健康,,居然在車上抽起煙,。陳女士只能無奈地付了車費(fèi),中途下車改乘公交車,。
相關(guān)部門人士在接受淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者采訪時(shí)明確表示,,出租車司機(jī)強(qiáng)迫乘客拼車,是嚴(yán)重違規(guī)行為,。如果車上乘客不愿意拼車,,有權(quán)利拒絕。如出租車司機(jī)不尊重乘客意愿,,強(qiáng)行與其他乘客拼車,,可記住出租車司機(jī)相關(guān)服務(wù)工號(hào)或車牌號(hào),并索要發(fā)票,,之后向運(yùn)管部門投訴,、維權(quán)。
亂停亂靠影響市民通行
最近,,淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),在淮南主城區(qū)的大街小巷,、交通路口,、車站周邊、紅綠燈下,,出租車亂停亂靠現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重,。一些出租車司機(jī)除了亂停亂靠外,在候客時(shí),,會(huì)三三兩兩聚在一起抽煙,、嗑瓜子、閑聊,,并將煙蒂,、空煙盒及瓜子殼等雜物隨地亂扔。
5月9日上午,,淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者選擇了不同時(shí)段,對淮南火車站周邊出租車亂停亂靠現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)查,。在火車站北出口紅綠燈下,,記者先后多次發(fā)現(xiàn)一些出租車司機(jī)將車違停在紅綠燈下、斑馬線上候客,,違停時(shí)間長達(dá)10多分鐘,。
在淮南火車站東西兩邊,一些候客的出租車橫七豎八地停在大道邊,,見有背著大包小包的旅客從火車站廣場走來,,就蜂擁上前搶客。少數(shù)出租車司機(jī)為了爭搶客源,,有時(shí)還會(huì)爆粗口,。
此外,,淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者還在洞山中路,、朝陽路,、龍湖路、舜耕路等多條路段,,看到一些出租車亂�,?吭谌诵械郎虾蚩汀6@種違停行為,,已影響到行人的正常通行,。(記者)
(本網(wǎng)編輯 湯寧)