市旅游部門堅(jiān)持在服務(wù)中實(shí)施管理,，在管理中體現(xiàn)服務(wù),，讓群眾安全快樂去旅游，助旅游企業(yè)勇敢闖市場——把服務(wù)送到群眾心坎上企業(yè)最需處
登陸“淮南旅游政務(wù)網(wǎng)”或查看《淮南日報(bào)》,，市民可搜索到當(dāng)月最新鮮的旅游公眾信息,，內(nèi)容涵蓋市內(nèi)、境內(nèi),、境外、親子旅游線路和旅游賓館飯店推薦,。圍繞便民出游,，我市建立了每月旅游公眾信息發(fā)布機(jī)制。
歷經(jīng)30年開采形成的潘一采煤沉陷區(qū),，在旅游部門的悉心指導(dǎo)下,，通過修復(fù)生態(tài)、再造景觀,、植入游樂,，10月31日成功掛牌國家3A級旅游景區(qū)。
從服務(wù)市民到服務(wù)企業(yè)，市旅游部門把最貼心的服務(wù)送到市民心坎上,、送到企業(yè)最需處,。
想群眾之所想，讓群眾安全快樂去旅游
今年7月,，市旅游執(zhí)法人員在市場檢查中發(fā)現(xiàn)某假日旅行社涉嫌超范圍經(jīng)營臺灣游情況,，開出了我市第一張旅游行政處罰罰單并圓滿辦結(jié)，有效促進(jìn)了旅游業(yè)規(guī)范,、守法,、誠信經(jīng)營。
“出游時(shí),，一定要選擇正規(guī)旅行社”,，“合同是規(guī)范旅行社行為、保證雙方履約,、明確旅游事項(xiàng)必不可少的法律文本”,，“不合理的低價(jià)往往伴隨購物、加景點(diǎn)等陷阱”,。隨意走進(jìn)市內(nèi)一家旅行社,，你都可以看見溫馨的旅游提示告知牌，支招市民“放心游”,。
圍繞打造安全放心的旅游環(huán)境,，市旅游部門變旅游市場階段性整治為常規(guī)化檢查，重點(diǎn)查處零負(fù)團(tuán)費(fèi)等擾亂旅游市場秩序的行為,，并將查處情況及時(shí)在報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公示,，增強(qiáng)了旅游行政處罰信息的透明度。同時(shí),，開展了“十佳旅行社”和誠信旅行社評選活動(dòng),，建立了可供市民網(wǎng)上查閱的旅行社“誠信檔案”。圍繞引導(dǎo)市民安全文明旅游,，制作了《安全文明伴我行》動(dòng)漫宣傳片,，以安安、全全,、文文,、明明四位小朋友的旅途故事為主線，生動(dòng)詮釋了安全,、文明,、快樂旅游理念，被省旅游局冠名在全省景區(qū)播放,。
急企業(yè)之所急,，助旅游企業(yè)闖市場贏未來
【關(guān)鍵詞】：精準(zhǔn)招商,，繪制旅游招商“一張圖”、“一張表”
發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，招商是第一要事,。
市旅游部門樹立全域旅游發(fā)展理念，注重整合文化旅游資源和“吃住行游購?qiáng)省币�,，�?qiáng)化項(xiàng)目策劃,，精心謀劃了淮南全域旅游招商“一張圖”和旅游產(chǎn)業(yè)鏈招商“一張表”，重點(diǎn)培育生態(tài)觀光游,、休閑度假游,、歷史文化游、鄉(xiāng)村體驗(yàn)游等業(yè)態(tài),，推進(jìn)旅游產(chǎn)品向休閑度假觀光轉(zhuǎn)變,。今年“五一”，天津鋒澤公司投資1000萬元的馬術(shù)俱樂部開業(yè)迎客,；新加坡中歐集團(tuán)合資建設(shè)的“壽州窯唐風(fēng)雅苑”正加快推進(jìn)……目前,，省內(nèi)外來淮洽談旅游開發(fā)事宜的投資商絡(luò)繹不絕。
【關(guān)鍵詞】：規(guī)劃引領(lǐng),，下好旅游發(fā)展“一盤棋”
“焦崗湖影視城與焦崗湖景區(qū)相鄰,，若走旅游發(fā)展之路，必將實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)”,�,；诖耍新糜尾块T推動(dòng)焦崗湖影視城由影視基地向旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型,，成功創(chuàng)建國家4A級景區(qū),。
為下好全市旅游“一盤棋”，市旅游部門注重將旅游發(fā)展理念融入到項(xiàng)目規(guī)劃之中,，通過嫁接推進(jìn)企業(yè)向景區(qū)轉(zhuǎn)型,。焦崗湖忠輝食品、碗碗香豆業(yè)正積極打造國家3A級景區(qū),，國家礦山應(yīng)急淮南隊(duì)正積極利用設(shè)施開發(fā)礦井體驗(yàn)游,，國防教育基地正著力培育軍事主題游。為促進(jìn)農(nóng)家樂旅游發(fā)展,，市旅游局與市農(nóng)委合作,，制定了“淮南市特色農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”標(biāo)準(zhǔn)，遴選出了10個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社和特色精品農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地作為農(nóng)業(yè)休閑景點(diǎn),，推出了6條農(nóng)業(yè)特色精品旅游線路，發(fā)展“景色可觀,、農(nóng)事可干,、產(chǎn)品可帶”的鄉(xiāng)村旅游模式,。
【關(guān)鍵詞】：營銷驅(qū)動(dòng)，讓淮南旅游“走出去”
購淮南特色旅游商品,，到舜耕旅游商品購物街,，全國首家城市旅游商品總匯落戶高速公路八公山服務(wù)區(qū)。其實(shí),，不用那么麻煩,，登陸“天貓”，就可將淮南特色旅游商品“一網(wǎng)打盡”,。在市旅游部門指導(dǎo)下,，白藍(lán)集團(tuán)、玉兔日化,、興興豆制品等旅游商品企業(yè)在淘寶天貓商城上開設(shè)了旗艦店,，在拉手網(wǎng)開設(shè)淮南旅游商品專版。
市旅游部門順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代潮流,，積極推進(jìn)智慧旅游網(wǎng)站集群,、電子商務(wù)和手機(jī)服務(wù)三個(gè)平臺建設(shè)，打造了可容納200家旅游企事業(yè)單位的旅游網(wǎng)站群平臺,，從商城,、景區(qū)、出行,、美食,、娛樂、住宿六個(gè)方面為公眾提供智能化,、個(gè)性化的旅游服務(wù),，構(gòu)建淮南市智慧旅游電子商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)訂,、線上支付,、線下消費(fèi)。
為叫響八公山,、焦崗湖品牌旅游,，2013年以來，市旅游部門通過購買專業(yè)化服務(wù),，精心策劃了“八公山旅游嘉年華”,、“焦崗湖水青春·歡樂季”等特色營銷活動(dòng)，引來八方游客,。今年創(chuàng)新推出“最牛牛的牛肉湯”活動(dòng),，讓淮南牛肉湯“一鼎冠天下”；中國最大豆腐掀起蓋頭來,，千人品嘗“中國之最”豆腐,�,；茨吓Ｈ鉁⒒茨隙垢�,，問鼎基尼斯,！
【關(guān)鍵詞】：文旅融合，打造最本土“淮南禮物”
今年,，我市特色旅游商品屢屢獲獎(jiǎng)：陶瓷工藝品《陶藝·絲綢之路》喜獲“百花獎(jiǎng)”金獎(jiǎng),，紫金石雕刻擺件《文殊菩薩》勇奪“中國工藝美術(shù)創(chuàng)意獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)……
圍繞打造最本土的“淮南禮物”，市旅游部門強(qiáng)化“文旅融合”理念,，在全省率先編制了《淮南市旅游商品開發(fā)規(guī)劃》,，引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)了壽州窯六洲棋、壽州窯紫金工藝品,、3D剪紙等富有文化內(nèi)涵的特色旅游商品,。目前，全市共有旅游商品生產(chǎn)企業(yè)31家(其中省級旅游商品生產(chǎn)示范企業(yè)3家,、市級旅游商品生產(chǎn)示范企業(yè)12家),，培育了320多個(gè)旅游商品品種，以剪紙,、紫金硯,、壽州窯陶瓷最有特色，東錦剪紙?jiān)@“全省十大特色旅游品”榮譽(yù),；碗碗香休閑系列豆干獲上海世博會(huì)銀獎(jiǎng),，成為“航空禮品”；劉香豆干,、淮南剪紙工藝品,、壽州窯陶瓷被認(rèn)定為首批“安徽知名旅游商品”。
(記者 朱慶磊)
