為深入貫徹落實國家和省人口計生委方便群眾辦證的有關文件精神，著力解決群眾在辦理計生證件過程中遇到的問題,，近期,，市人口計生委制定《關于方便群眾辦證的實施意見》，落實相關措施,，進一步規(guī)范生殖保健服務證,、生育證、獨生子女父母光榮證和流動人口婚育證明“四證”的辦理,，全面提高計生行政效率,，降低群眾辦事費用、時間成本,。
公開到位,。通過網(wǎng)站、城市生活e站,、政務公開欄等多種形式,，宣傳《國家人口計生委關于方便群眾辦證的通知》精神和省、市人口計生委有關要求,，公開“四證”的樣式,、辦理依據(jù)、條件,、程序,、時限、申請表和需要提交的證明材料目錄,、是否收費,、服務承諾、各級人口計生部門咨詢電話等信息,。印制新辦證程序的便民服務手冊發(fā)放到待孕已婚育齡夫婦手中,，讓廣大育齡群眾能夠及時了解新的辦證程序，讓群眾辦證明明白白,，辦事清清楚楚,。
服務到位。提高辦證服務人民群眾意識和服務意識,，嚴格落實首接責任制,，一次性告知制度，便民服務制等,。加強教育培訓,，要求計生干部要熟練掌握人口計生有關政策法規(guī)規(guī)定,，做到“一口清”“一次準”，將辦事具體細節(jié)向群眾宣傳到位,，解釋清楚,。充分利用計生信息網(wǎng)絡手段，實現(xiàn)人員相關信息線上查詢,、核實,，在線確不能查明的，通過電話,、傳真等方式核實,。對符合條件且材料齊全的，實行“馬上辦”和“限時辦”,，對申請材料不齊全或不符合辦理條件的,，一次性書面說明需要補齊的材料或不予辦理的理由，耐心做好解釋工作,，多形式方便群眾辦事,，力爭不讓群眾跑冤枉路、回頭路,。各縣區(qū)要結合行政服務大廳建設,，完善計劃生育全程代理服務制，進一步做好“送證上門”服務,，特別關注特殊困難人群和往返困難的流動育齡人群的證件辦理,，用貼心的便民服務讓人口計生工作更人性、更溫馨,。田家庵區(qū)在全市率先啟用城市人口計生公共服務虛擬平臺,，為87個開通網(wǎng)上辦證的單位配備了u盾，為14個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道配備平推式證件打印機,，實現(xiàn)了網(wǎng)上辦證全覆蓋，極大地方便了群眾,。
監(jiān)督到位,。主動接受群眾監(jiān)督，公示舉報電話,、舉報郵箱等，及時受理群眾投訴,。針對方便群眾辦證工作,，要求全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展一次全面的自查自糾活動，縣區(qū)進行督查督辦,，市級于近期進行抽查,，快速推動基層人口計生工作向服務群眾,、方便群眾轉(zhuǎn)型。對首接拒絕辦證和推諉辦證的工作人員和單位,，納入年度人口計生工作目標責任制考評,，實行責任追究。
（記者 何婷婷）
