大通區(qū)市場監(jiān)督管理局以共筑滿意消費為目標(biāo),，進一步規(guī)范市場秩序,，提振消費信心,，激發(fā)消費潛能，切實維護消費者合法權(quán)益,，促進消費市場健康發(fā)展,。
精心部署，開展專項行動,。深刻認識優(yōu)化消費環(huán)境對經(jīng)濟發(fā)展的重要性,，召開市場消費環(huán)境突出問題大排查專項行動動員會，成立專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組,，印發(fā)《開展市場消費環(huán)境突出問題大排查專項行動方案》,，將工作任務(wù)細化分解，明確責(zé)任分工,，形成上下聯(lián)動的工作格局,。
積極宣傳，構(gòu)建放心環(huán)境,。舉辦“共筑滿意消費”主題宣傳暨誠信教育主題宣傳活動,，向群眾發(fā)放宣傳手冊，普及食品藥品,、產(chǎn)品質(zhì)量,、消費維權(quán)等知識，傳授識辨真假小技巧,，耐心解答群眾疑惑,，提醒群眾理性消費，幫助群眾增強依法維權(quán)觀念,；開展“你送我檢,、你點我檢”食品快檢活動,，現(xiàn)場為群眾檢測蔬菜、水果等食用農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留情況,，并針對群眾關(guān)心的果蔬清洗等知識進行科普,，讓群眾買得放心、吃得安心,。
聚焦重點,，護航消費安全。在九龍崗歷史文化街區(qū)開展消費環(huán)境大提升活動,，對周邊經(jīng)營戶的證照,、食品安全、價格,、計量等方面進行檢查,，重點排查街區(qū)及周邊經(jīng)營戶是否存在使用過期或變質(zhì)原材料、濫用食品添加劑等問題以及食品進貨查驗記錄制度落實情況,；是否存在價格欺詐,、計量不足、售賣假冒偽劣商品和不公平格式條款等行為,，要求經(jīng)營戶切實增強規(guī)范經(jīng)營意識,，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和管理要求，注重服務(wù)質(zhì)量,，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),。
暢通渠道，提升維權(quán)效能,。堅持專人負責(zé)投訴舉報受理工作,，全面梳理自辦、轉(zhuǎn)辦的投訴舉報,。建立快速響應(yīng)機制,，高度重視每件消費投訴舉報，做到受理及時,、反饋及時,，確保消費者投訴舉報“件件有落實、事事有回應(yīng)”,。針對投訴舉報反映的突出問題,，有重點性地開展專項整治和日常巡察工作。截至目前,，共受理“12345”“12315”消費投訴舉報280件,，按時初查率100％。
（通訊員 方 瑾 記者 朱慶磊）
