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市水利局持續(xù)深化“放管服”改革,，加快推進(jìn)水利政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、便利化,，建設(shè)“小窗口”樹立“大形象”,，讓群眾辦事更加便捷，政務(wù)服務(wù)更加高效,，群眾滿意度持續(xù)提升,，水利營商環(huán)境整體水平加快提升。
圍繞“高效辦成一件事”,， 市水利局通過壓時限,、減材料、優(yōu)流程,，依托“一網(wǎng)通辦”平臺線上公示取水許可等高頻事項(xiàng)全流程,，推行“區(qū)域評估+審前服務(wù)”模式替代傳統(tǒng)審批，創(chuàng)新“告知承諾+容缺受理”信用審批機(jī)制,，實(shí)施“審管聯(lián)動”提前介入指導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)審批效能和群眾滿意度雙提升。市水利局開展局長“換位體驗(yàn)走流程”活動,，班子成員先后走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心市水利局窗口,，通過“親身辦”“陪同辦”“監(jiān)督辦”等改革創(chuàng)新舉措，換位式體驗(yàn)企業(yè)群眾辦事感受,，以“通”治“堵”,，優(yōu)化辦事流程，解決群眾訴求,，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)效提升,。今年以來,共辦理涉水行政審批高頻事項(xiàng)11件,，已全部辦結(jié)。按照“政治素養(yǎng)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、服務(wù)意識好”的原則，市水利局認(rèn)真選派水利窗口工作人員,，加強(qiáng)水利窗口人員管理,，樹立“小窗口大服務(wù)”理念，變“被動咨詢”為“主動服務(wù)”,，持續(xù)深入推進(jìn)“一站式”服務(wù),，做到受理資料“一手清”，回答問題“一口清”,，確保辦事群眾“即來即辦,、只跑一處、只跑一次”,。2024年以來,高效受理辦理申請事項(xiàng)117件,，群眾滿意度為100%。
（記者 蘇 強(qiáng)）
（責(zé)編：湯寧 初審：孫繼奎 終審：張斌）
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