小網(wǎng)格撬動(dòng)大治理 小平安構(gòu)筑大穩(wěn)定
——壽縣扎實(shí)有效開展網(wǎng)格化管理服務(wù)工作
“閨女,，多虧你救了我,！”近日，壽縣小甸鎮(zhèn)網(wǎng)格員趙玲玲在入戶走訪五保老人王少平時(shí),，發(fā)現(xiàn)老人血壓突然升高,，她立刻送老人去醫(yī)院,。到醫(yī)院時(shí)，老人意識(shí)已經(jīng)開始模糊,，經(jīng)搶救后脫離生命危險(xiǎn),。醫(yī)生說(shuō)幸虧就醫(yī)及時(shí)，否則后果不堪設(shè)想,。老人清醒后,，緊緊拉著趙玲玲的手，激動(dòng)得兩行熱淚流了下來(lái),。
網(wǎng)格化管理服務(wù)工作開展以來(lái),，壽縣以群眾安全感和滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以構(gòu)建網(wǎng)格化管理,、精細(xì)化服務(wù),、信息化支撐、開放共享的基礎(chǔ)管理服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo),，扎實(shí)有效開展網(wǎng)格化管理服務(wù)工作,，社會(huì)治安狀況明顯改善,、基層社會(huì)治理水平持續(xù)提升,，為建設(shè)更高水平的平安壽縣發(fā)揮了積極作用。
夯實(shí)基礎(chǔ)提供堅(jiān)實(shí)保障
壽縣建章立制,，堅(jiān)持系統(tǒng)思維,，把網(wǎng)格化管理服務(wù)作為社會(huì)治理的重要內(nèi)容，以“一盤棋”思想,，統(tǒng)籌推進(jìn),。將網(wǎng)格化管理服務(wù)工作納入年度縣委、縣政府目標(biāo)管理績(jī)效考核,、平安建設(shè)工作考核和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記述職的重要內(nèi)容,，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政“一把手”切實(shí)扛起責(zé)任，有力有效推動(dòng)網(wǎng)格化管理服務(wù)各項(xiàng)工作舉措落地見效,。
摸清家底,，精細(xì)化管理，從2022年年初開始,，全面開展轄區(qū)人口信息摸底工作,，建立網(wǎng)格和人口基本信息手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)全縣基本人口群體,、特殊人口群體,、流動(dòng)人口群體三項(xiàng)詳細(xì)信息錄入“淮南e治理”平臺(tái)，以翔實(shí)的基礎(chǔ)信息,，為網(wǎng)格化管理提供條件,。
注重實(shí)效創(chuàng)建管理體系
壽縣按照“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng),、小事一格解決”思路，構(gòu)建“網(wǎng)格化+網(wǎng)絡(luò)化”基層網(wǎng)格工作體系,，推動(dòng)各類社會(huì)治理管理服務(wù)資源向基層下沉,。
今年5月7日中午，壽春鎮(zhèn)定湖社區(qū)第七網(wǎng)格網(wǎng)格員王楠楠正在家中休息,，看到“居民說(shuō)事”微信群中的盛大爺在群里發(fā)消息,，說(shuō)停車場(chǎng)臨時(shí)攤點(diǎn)發(fā)生糾紛，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),。王楠楠急忙聯(lián)系盛大爺了解情況,，原來(lái)是臨時(shí)攤點(diǎn)處有兩位攤販因?yàn)檎嫉绬栴}發(fā)生爭(zhēng)吵，兩人互不相讓,。事情緊急,，王楠楠立馬趕往現(xiàn)場(chǎng)，一邊維持現(xiàn)場(chǎng)秩序耐心安撫好攤販情緒,，一邊緊急聯(lián)系社區(qū)書記和駐社區(qū)民警,，他們得知后很快趕到了現(xiàn)場(chǎng)，并迅速啟動(dòng)網(wǎng)格輔助力量,，請(qǐng)來(lái)城管局,、派出所工作人員進(jìn)行調(diào)解，很快就做通了雙方的工作,。
該縣推動(dòng)網(wǎng)格創(chuàng)新工作機(jī)制,，針對(duì)網(wǎng)格員上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)隱患、矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，實(shí)行分級(jí)分類歸口處理,，健全完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)矛盾糾紛,、風(fēng)險(xiǎn)隱患,、不穩(wěn)定因素解決在一線、化解在當(dāng)?shù)�,、消除在萌芽,。今�?月5日，家住現(xiàn)代漢城的張女士反映樓頂漏水,，導(dǎo)致其戶墻皮發(fā)霉脫落,。群眾稱多次向物業(yè)反映，仍未得到解決,，經(jīng)網(wǎng)格員調(diào)查并及時(shí)與物業(yè)公司協(xié)商,，事情得到妥善解決。
健全機(jī)制提升服務(wù)質(zhì)效
為推動(dòng)廣大網(wǎng)格員積極參與基層社會(huì)治理,，壽春鎮(zhèn)創(chuàng)新工作機(jī)制,，在15個(gè)城市社區(qū)成立了“紅馬甲網(wǎng)格員隊(duì)伍”,，通過(guò)亮身份、亮職責(zé),、亮承諾活動(dòng),，在一線為群眾提供貼心服務(wù)、在一線解決鄰里糾紛,、在一線開展文明創(chuàng)建,，得到廣大群眾的稱贊和擁護(hù)。
今年8月13日,，環(huán)球港業(yè)主不滿物業(yè)收取停車費(fèi)事宜,，業(yè)主賭氣把車輛停在地下車庫(kù)出口處，引起業(yè)主對(duì)物業(yè)的不滿,。經(jīng)社區(qū)網(wǎng)格員,、物業(yè)人員、派出所人員和房管局人員調(diào)解,，大家面對(duì)面把事情說(shuō)開了,，業(yè)主們心里也沒有異議了，成功地把業(yè)主和物業(yè)的矛盾給化解了,。
小網(wǎng)格撬動(dòng)大治理,，小平安構(gòu)筑大穩(wěn)定。下一步,，壽縣將不斷創(chuàng)新工作思路,、完善工作措施，深入推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作,，為建設(shè)更高水平的平安壽縣、法治壽縣貢獻(xiàn)力量,。
（記者 劉銀昌）
