基層“末梢”轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫怼扒吧凇?/strong>
——八公山區(qū)“網(wǎng)格+”助推基層治理精細(xì)化
網(wǎng)格不大,，但需要步步丈量；網(wǎng)格雖小,，卻情牽千家萬戶,。近年來，八公山區(qū)積極構(gòu)建“網(wǎng)格+”服務(wù)管理新模式,，打造區(qū)域統(tǒng)籌,、多方協(xié)同,、以人為本的網(wǎng)格化治理服務(wù)體系，努力將基層“末梢”轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫怼扒吧凇�,，做到網(wǎng)格治理無縫隙,、服務(wù)群眾零距離。
推行“網(wǎng)格+文化”強化源頭解紛
“百善孝為先,，老母親的贍養(yǎng)問題,，今天咱們坐一塊兒好好敘一敘，共同商量個方案出來……”在新建社區(qū)的“鄰里幫幫團(tuán)”,，網(wǎng)格長陳志軍與前來調(diào)解的群眾聊得火熱，在初步了解了夏大媽的憂心事后,，“鄰里幫幫團(tuán)”約見了夏大媽的其他五個兄弟姐妹,，并通過數(shù)次協(xié)商，最終確定了老太太的贍養(yǎng)方案,。
八公山區(qū)深入挖掘“網(wǎng)格+文化”力量,，打造新老互補、內(nèi)外結(jié)合的文化陣地,。將基層治理中“睦鄰”文化內(nèi)涵作為“鄰里幫幫團(tuán)”品牌建設(shè)關(guān)鍵點,，結(jié)合社區(qū)日常治理工作，走出一條文化社區(qū)的“特色路”,�,！班徖飵蛶蛨F(tuán)”成員由老黨員、人大代表,、退伍軍人,、政法干警、網(wǎng)格員等組成,，成員近70人,。他們不怕苦、不怕累,、不怕難,，化解了一件又一件鄰里矛盾糾紛，通過自己的先進(jìn)事跡推動了社區(qū)與居民之間“雙向奔赴”,，為社區(qū)品牌化建設(shè)打開新局面,。農(nóng)村地區(qū)充分發(fā)揮“舅大娘親”的民風(fēng)習(xí)俗，組織當(dāng)?shù)芈曂�,、輩分長,、熟鄉(xiāng)規(guī)、知民俗的退休老同志組成“老娘舅”調(diào)解小組,，成員達(dá)60余人,。他們走村串戶,，拉家常、擺道理,、敘鄉(xiāng)規(guī),、講法律，用最樸實的語言,，更接地氣的方式,，實現(xiàn)“小事在家調(diào)、大事網(wǎng)格了”,，從源頭防控各類矛盾糾紛和風(fēng)險隱患,。2024年以來，全區(qū)共化解各類矛盾糾紛1740余件,，成功率達(dá)98.2%以上,。
踐行“網(wǎng)格+安全”消除風(fēng)險隱患
“今年3月，就業(yè)局樓房屋樓道出現(xiàn)漏水問題,，嚴(yán)重影響30多戶居民正常生活,，居民情緒非常激動�,！眻F(tuán)結(jié)社區(qū)網(wǎng)格員顧承瑩說,。在聽到網(wǎng)格員的匯報后，社區(qū)書記立即啟動“網(wǎng)格吹哨,、部門報到”,，區(qū)住建局人員快速到達(dá)現(xiàn)場，網(wǎng)格員全程跟進(jìn),，最終事情得到圓滿解決,。
以“做實網(wǎng)格”為抓手，以“數(shù)字化手段”為支撐,，著力開展“網(wǎng)格+安全”工作,，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益。在全區(qū)范圍內(nèi)梳理分類形成9個領(lǐng)域10類重點人群,，制定《實施意見》,，以網(wǎng)格為單位，組織網(wǎng)格員進(jìn)行拉網(wǎng)式全面摸底,，切實做到底數(shù)清,、情況明。建立由區(qū)直部門,、鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）、網(wǎng)格員組成的“四級”管理服務(wù)工作專班,，分級分類施策,，全面逐級逐人落實管理措施,。同時，對摸排出的風(fēng)險隱患全部精準(zhǔn)落入網(wǎng)格做好管理工作,，今年以來,，排查13個行業(yè)主管部門及5個屬地共計35個矛盾風(fēng)險隱患，均得到有效穩(wěn)控,。依托淮南“e治理”平臺,，排查風(fēng)險隱患4145件，流轉(zhuǎn)職能部門213件,，有關(guān)責(zé)任部門5日內(nèi)核查處置,。以“警網(wǎng)融合+”為基礎(chǔ)，整合網(wǎng)格員,、社區(qū)民警,、村“兩委”干部、新業(yè)態(tài)從業(yè)者,、城鄉(xiāng)公益性崗位等多元基層力量，打造覆蓋全區(qū)42個村（社區(qū)）的群防群治巡防隊伍,，聯(lián)合公安機關(guān)全力構(gòu)建街面,、企事業(yè)單位、生活區(qū),、村,、片區(qū)5級治安巡邏防控體系，全力維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定,。
實行“網(wǎng)格+服務(wù)”做足幸福底色
今年年初,，新莊孜街道網(wǎng)格員劉曉玥在日常巡查時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)低保戶宋某環(huán)的母親去世，其本人二級殘疾,，丈夫也沒有正式工作,，“生活上如果有什么我可以幫上忙的，您盡管找我,�,！彼龑λ文抄h(huán)說。春天,，社區(qū)統(tǒng)計適老化改造家庭,，她立即上報了宋某環(huán)家，很快就為她家更換了馬桶,，安裝了衛(wèi)生間扶手等,；秋季，婦聯(lián)開展“微心愿”活動,，孩子在開學(xué)之際收到了婦聯(lián)送的學(xué)習(xí)大禮包,，“我終于能有漂亮的新書包啦,！”孩子開心地說。
依托網(wǎng)格服務(wù)平臺,，創(chuàng)新“網(wǎng)格+服務(wù)”工作,，印發(fā)《城市社區(qū)設(shè)立“黨員中心戶”，賦能基層治理實施方案》,，優(yōu)先從符合條件的網(wǎng)格員,、樓棟長、志愿者,、退伍軍人,、在職黨員、離退休黨員干部等群體的黨員中“嚴(yán)選精推”,，組建一支有成員586名的網(wǎng)格志愿服務(wù)隊伍,，聚焦“暖民心、順民意,、紓民憂,、解民困”服務(wù)主線，匯集多元服務(wù)力量,，引導(dǎo)居民主動參與基層治理,，不斷提升群眾幸福感和滿意度。通過在網(wǎng)格內(nèi)常態(tài)化開展“政法干警進(jìn)網(wǎng)格”“小手拉大手”政法學(xué)習(xí),、“新時代文明服務(wù)”,、防溺水、反詐騙,、愛心義診等各類緊貼群眾需求,、彰顯八公山特色、凸顯示范作用的志愿服務(wù)項目10余項,，幫助群眾解決好操心事,、煩心事、揪心事,，打通為民服務(wù)的堵點,、難點。今年以來,，全區(qū)已開展網(wǎng)格志愿服務(wù)活動93次,，收集處理意見建議120余條，為居民群眾辦好事實事70余件,。
(記者 劉銀昌 通訊員 方紫薇)
