近日,，八公山區(qū)山王鎮(zhèn)東風(fēng)社區(qū)居民丁大爺將寫有“心系老百姓 為民辦實(shí)事”的錦旗，送到了網(wǎng)格員溫慧,、邵梅的手中,。原來網(wǎng)格員在對轄區(qū)獨(dú)居老人開展日常走訪和宣傳安全防范知識(shí)時(shí),，發(fā)現(xiàn)丁大爺正在為“跨省養(yǎng)老資格認(rèn)證”一事發(fā)愁,。因其戶籍地在新疆,，且子女都不在身邊,，停保后跨省辦理手續(xù)復(fù)雜。網(wǎng)格員了解具體情況后,，聯(lián)系了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和社保局,，經(jīng)過不懈努力,，最終成功幫助老人完成了跨省異地待遇資格認(rèn)證,。
近年來，我市堅(jiān)持將網(wǎng)格化管理服務(wù)作為推進(jìn)“社會(huì)治理攻堅(jiān)行動(dòng)”的重要抓手,，以全面提升網(wǎng)格服務(wù)能力為著力點(diǎn),，夯實(shí)基礎(chǔ)固根本，立足創(chuàng)新促質(zhì)效,，助推網(wǎng)格治理提檔升級(jí),，努力實(shí)現(xiàn)“人在格中走、事在格中辦,、難在格中解”,，不斷激發(fā)基層社會(huì)治理新效能。
黨建引領(lǐng)健全體系
積極推動(dòng)“多網(wǎng)合一”,，重新劃定城市社區(qū)網(wǎng)格1351個(gè),，組建894個(gè)小區(qū)（網(wǎng)格）黨組織，大力推進(jìn)在職黨員進(jìn)社區(qū),，優(yōu)化“社區(qū)吹哨,、部門報(bào)到”等機(jī)制，讓各方資源力量匯聚在網(wǎng)格,。依托智慧平臺(tái),，讓基層網(wǎng)格員更加便捷采集錄入基礎(chǔ)信息、上報(bào)網(wǎng)格事件,，精準(zhǔn)指引走訪,、巡查、處置,、服務(wù)等工作,。建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一次采集,，多元共享”,，避免基層多頭重復(fù)填報(bào)表格數(shù)據(jù),。健全網(wǎng)格事件跨部門流轉(zhuǎn)、督辦模式,，累計(jì)處理網(wǎng)格事件27.3萬個(gè),。
今年9月17日晚9時(shí)許，有居民在網(wǎng)格微信群@田家庵區(qū)紡東村網(wǎng)格員李靜,，反映某棟樓因電線起火產(chǎn)生濃煙,。李靜一面撥打119火警電話，一面火速趕往現(xiàn)場,，第一時(shí)間疏散圍觀人群，將現(xiàn)場情況向供電部門反饋,，并在網(wǎng)格微信群告知群眾停電事由,。消防救援人員抵達(dá)現(xiàn)場迅速撲滅了著火的線路,，李靜和社區(qū)工作人員積極協(xié)調(diào)供電公司盡快恢復(fù)了正常供電。
多方聚力共解難題
深入推進(jìn)網(wǎng)格減負(fù)增效措施,，始終將發(fā)現(xiàn)問題明確為網(wǎng)格員首要職責(zé)和任務(wù)，梳理出公共安全,、社會(huì)治安,、矛盾糾紛等網(wǎng)格事項(xiàng)清單，為網(wǎng)格員排查發(fā)現(xiàn)各類隱患問題提供了重要參考和工作指引,，讓網(wǎng)格員有充分的時(shí)間和精力服務(wù)群眾。田家庵區(qū)圍繞中心城區(qū)外來務(wù)工人員多,、矛盾糾紛數(shù)量大等問題,，推深做實(shí)227名“三官一律（法官,、檢察官、警官,、律師）”常態(tài)進(jìn)社區(qū)（村）,，與450余名專職網(wǎng)格員緊密聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)力量下沉,、重心下移、保障下傾,，提升矛盾糾紛化解法治化水平,。今年前三季度，依托三級(jí)綜治中心排查化解矛盾糾紛1300余件,，同比提升24%，治安,、刑事案件數(shù)分別同比下降18%,、19%。
“社區(qū)支持居民安裝停車棚,、充電樁的想法，但居民對充電樁選點(diǎn)問題存在不同意見,�,！被茨细咝聟^(qū)三和鎮(zhèn)弘湖社區(qū)黨委負(fù)責(zé)人告訴記者。近年來,，電動(dòng)自行車停車難、充電難成為很多居民詬病的“槽點(diǎn)”之一,，為順利推進(jìn)充電樁安裝,，弘湖社區(qū)依托網(wǎng)格治理體系,，由各網(wǎng)格黨支部率先召開居民協(xié)商會(huì)，引導(dǎo)居民充分交流討論,、共同做決定,，小區(qū)充電樁安裝得以順利推進(jìn)。
創(chuàng)新機(jī)制加強(qiáng)保障
我市積極探索網(wǎng)格員職業(yè)發(fā)展渠道,，建立完善“優(yōu)秀網(wǎng)格員—村（社區(qū)）工作者—村（社區(qū)）‘兩委’成員—村（社區(qū)）黨組織書記—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）班子成員”的階梯式選拔任用機(jī)制,，讓網(wǎng)格員干事有盼頭、發(fā)展有渠道,。每年拿出30%的社區(qū)工作者招錄名額,，面向網(wǎng)格員定向招考。
今年以來,，先后有33名專職網(wǎng)格員通過考試轉(zhuǎn)為社區(qū)工作者,19名專職網(wǎng)格員被推選為社區(qū)“兩委”成員。市縣兩級(jí)評選460余名“優(yōu)秀網(wǎng)格員”,，在微信公眾號(hào)持續(xù)宣傳報(bào)道網(wǎng)格員先進(jìn)事跡,，增強(qiáng)了網(wǎng)格員職業(yè)榮譽(yù)感,、獲得感。
（記者 劉銀昌 實(shí)習(xí)生 張傳偉）
