為提升企業(yè)獲得用水用氣便利度,，我市住建部門(mén)在減環(huán)節(jié),、優(yōu)流程、壓時(shí)限,、提效率上下功夫,，著力打造“水暢氣順”服務(wù)新名片。
市住建部門(mén)發(fā)揚(yáng)“店小二”精神,，按照“事不過(guò)夜,、馬上就辦、辦就辦好”的要求,，不定期對(duì)園區(qū)各企業(yè)用水,、用氣情況進(jìn)行上門(mén)走訪調(diào)研，為企業(yè)送溫暖,、送政策,。對(duì)于企業(yè)反映的用水、用氣困難問(wèn)題,，落實(shí)專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,，確保企業(yè)用水、用氣需求能夠及時(shí)解決,。
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局優(yōu)化報(bào)裝程序,，完善“售后”服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)專人分片負(fù)責(zé)制度,，提前上門(mén)服務(wù)用氣報(bào)裝企業(yè),，詳細(xì)介紹現(xiàn)場(chǎng)勘察、確定方案,、工程設(shè)計(jì),、進(jìn)場(chǎng)施工,、工程驗(yàn)收、竣工通氣等內(nèi)容,。大力推行線上“一網(wǎng)通辦”,，線下“一站式”辦理，受理報(bào)裝時(shí)一次性告知用戶須準(zhǔn)備的相關(guān)材料,，并在現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)一次性獲取,。指導(dǎo)城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)建立用氣企業(yè)用戶回訪制度，定期對(duì)重點(diǎn)用氣企業(yè)開(kāi)展?jié)M意度回訪,，不斷提升企業(yè)滿意度,。 （記者 張 鵬）
