“不用出家門(mén),，用手指輕輕點(diǎn)一點(diǎn),，就能在手機(jī)上把事情辦理流程看得清清楚楚，當(dāng)天就幫我解決了問(wèn)題,。而且我們還能在線監(jiān)督村里干部工作干得怎么樣,，這個(gè)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)真不錯(cuò)�,！苯�,，家住謝家集區(qū)李郢孜鎮(zhèn)居民杜大爺在收到問(wèn)題解決的答復(fù)后，對(duì)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的效率贊不絕口,。
前不久,，謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到一條群眾反映“李郢孜鎮(zhèn)賴(lài)山村的道路兩側(cè)長(zhǎng)期無(wú)人打掃，到處都是暴露垃圾,，嚴(yán)重影響了行車(chē)安全和周邊環(huán)境”的投訴,，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委收到投訴后，第一時(shí)間聯(lián)系村鎮(zhèn)工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)查看,，實(shí)地了解情況后,，村鎮(zhèn)工作人員立即協(xié)調(diào)安排工人清理道路兩側(cè)垃圾，清除淤泥積水,，為群眾提升了居住環(huán)境。同時(shí),，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委督促有關(guān)部門(mén)在該村道路兩側(cè)合理增設(shè)垃圾桶,，安排人員定期打掃，確保道路兩側(cè)干凈整潔,，行車(chē)安全有保障,，提升了農(nóng)村人居環(huán)境質(zhì)量,。
自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委扎實(shí)開(kāi)展平臺(tái)宣傳推廣工作,，切實(shí)提升群眾參與度知曉率,，緊盯群眾“急難愁盼”問(wèn)題，推動(dòng)小微權(quán)力監(jiān)督向基層一線和群眾身邊延伸,。同時(shí),，對(duì)于群眾投訴反映的問(wèn)題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委不斷加大跟蹤督辦力度,，按照“投訴—辦理—處理—答復(fù)—評(píng)價(jià)—回訪”閉環(huán)管理工作機(jī)制,，嚴(yán)格督促各受理部門(mén)在規(guī)定辦理時(shí)限內(nèi)及時(shí)做好投訴問(wèn)題處理，確保群眾反映投訴的問(wèn)題“凡事有交代,，件件有著落,，事事有回音”。截至目前,，謝家集區(qū)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)總訪問(wèn)量349萬(wàn)余次，受理的投訴均已辦結(jié),，群眾滿意度達(dá)95%,。
“群眾利益無(wú)小事，細(xì)微之處見(jiàn)真情,。下一步,，我們將持續(xù)用好用活這一平臺(tái)，堅(jiān)持為民辦實(shí)事,，織密群眾監(jiān)督網(wǎng)，保障群眾反映的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決,，切實(shí)提高群眾滿意度,。”謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道,。(記者 蘇強(qiáng) 通訊員 張冰黎)
