5月15日,，記者從市市場監(jiān)管局了解到,，該局持續(xù)優(yōu)化審批服務(wù)，對在辦的105個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)梳理,，從申請材料,、辦理流程、法定依據(jù)、辦結(jié)時(shí)限等方面逐一進(jìn)行優(yōu)化更新,，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)提速提質(zhì)提效,。
“五一假期，我們公司如期開張營業(yè),，趕上了旅游旺季,，銷售收入很可觀，這多虧了市場監(jiān)管局讓我們以最快的速度領(lǐng)證,�,！痹瓉恚衲�4月,，安徽省湯泉康養(yǎng)科技有限公司想抓住旅游旺季增加餐飲企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,，但公司經(jīng)辦人張先生對操作間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求，增加項(xiàng)目要準(zhǔn)備哪些材料并不了解,。市市場監(jiān)管局毛集分局窗口工作人員了解情況后告訴張先生：“我們有證前指導(dǎo)服務(wù),，有專人幫助你準(zhǔn)備前期工作�,！睆埾壬⒖剔D(zhuǎn)憂為喜,，填寫了《證前指導(dǎo)服務(wù)登記表》。當(dāng)天,，市場監(jiān)管部門兩位核查人員上門對其進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),，并提出整改措施。第二天查驗(yàn)合格后,，核查人員當(dāng)場出具《證前指導(dǎo)意見書》,，窗口同步發(fā)放了食品經(jīng)營許可證，公司對市場監(jiān)管部門辦事效率贊不絕口,。
企業(yè)點(diǎn)贊的背后,，是市場監(jiān)管部門優(yōu)化審批流程、增強(qiáng)服務(wù)意識,、為企業(yè)服務(wù)作出的不懈努力,。據(jù)悉，針對高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，市市場監(jiān)管局推出“證前指導(dǎo)”服務(wù),，根據(jù)申請人意愿，事先提供業(yè)務(wù)咨詢,、預(yù)約審圖,、提前查看現(xiàn)場等渠道開展指導(dǎo)服務(wù)，將行政資源關(guān)口前移,，降低企業(yè),、個(gè)人辦事的制度性交易成本，提升后續(xù)行政審批辦理效率。自4月份推行該措施以來,，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)通過上門服務(wù),，已指導(dǎo)幫助食品經(jīng)營、食品生產(chǎn),、藥品經(jīng)營,、醫(yī)療器械經(jīng)營等上百家經(jīng)營主體在省時(shí)省力、縮減成本的同時(shí)順利取得相關(guān)證件,，受到企業(yè)和群眾的歡迎,。
據(jù)了解，市市場監(jiān)管局制定了《全市市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)專項(xiàng)行動實(shí)施方案》,，進(jìn)一步規(guī)范行政許可服務(wù),，實(shí)現(xiàn)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化便利化。下一步,，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)將不斷優(yōu)化行政審批服務(wù),，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)”“一次告知”制度，按照群眾反映受理問題,，分類處辦跟蹤落實(shí),。同時(shí)，積極推動線下實(shí)體大廳和線上辦事融合,，引導(dǎo)群眾全程網(wǎng)辦,，實(shí)現(xiàn)不見面審批，采取“點(diǎn)單”服務(wù),、上門指導(dǎo)等形式,，不斷提升群眾和企業(yè)的滿意度和獲得感。（記者 廖凌云 通訊員 繆志敏）
