5月15日,，記者從市市場監(jiān)管局了解到，該局持續(xù)優(yōu)化審批服務(wù),，對在辦的105個事項進行逐項梳理,，從申請材料、辦理流程,、法定依據(jù),、辦結(jié)時限等方面逐一進行優(yōu)化更新，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)提速提質(zhì)提效,。
“五一假期,，我們公司如期開張營業(yè)，趕上了旅游旺季,，銷售收入很可觀,，這多虧了市場監(jiān)管局讓我們以最快的速度領(lǐng)證�,！痹瓉�,，今年4月，安徽省湯泉康養(yǎng)科技有限公司想抓住旅游旺季增加餐飲企業(yè)服務(wù)項目,，但公司經(jīng)辦人張先生對操作間衛(wèi)生標準是否符合要求,，增加項目要準備哪些材料并不了解。市市場監(jiān)管局毛集分局窗口工作人員了解情況后告訴張先生：“我們有證前指導(dǎo)服務(wù),，有專人幫助你準備前期工作,。”張先生立刻轉(zhuǎn)憂為喜,，填寫了《證前指導(dǎo)服務(wù)登記表》,。當(dāng)天,，市場監(jiān)管部門兩位核查人員上門對其進行現(xiàn)場指導(dǎo)，并提出整改措施,。第二天查驗合格后,，核查人員當(dāng)場出具《證前指導(dǎo)意見書》，窗口同步發(fā)放了食品經(jīng)營許可證,，公司對市場監(jiān)管部門辦事效率贊不絕口,。
企業(yè)點贊的背后，是市場監(jiān)管部門優(yōu)化審批流程,、增強服務(wù)意識,、為企業(yè)服務(wù)作出的不懈努力。據(jù)悉,，針對高頻政務(wù)服務(wù)事項,，市市場監(jiān)管局推出“證前指導(dǎo)”服務(wù)，根據(jù)申請人意愿,，事先提供業(yè)務(wù)咨詢,、預(yù)約審圖、提前查看現(xiàn)場等渠道開展指導(dǎo)服務(wù),，將行政資源關(guān)口前移,，降低企業(yè)、個人辦事的制度性交易成本,，提升后續(xù)行政審批辦理效率,。自4月份推行該措施以來，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)通過上門服務(wù),，已指導(dǎo)幫助食品經(jīng)營,、食品生產(chǎn)、藥品經(jīng)營,、醫(yī)療器械經(jīng)營等上百家經(jīng)營主體在省時省力,、縮減成本的同時順利取得相關(guān)證件，受到企業(yè)和群眾的歡迎,。
據(jù)了解,，市市場監(jiān)管局制定了《全市市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年攻堅專項行動實施方案》，進一步規(guī)范行政許可服務(wù),，實現(xiàn)行政許可標準化便利化,。下一步，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)將不斷優(yōu)化行政審批服務(wù),，嚴格落實“首問負責(zé)”“一次告知”制度,，按照群眾反映受理問題，分類處辦跟蹤落實。同時,，積極推動線下實體大廳和線上辦事融合,，引導(dǎo)群眾全程網(wǎng)辦，實現(xiàn)不見面審批,，采取“點單”服務(wù),、上門指導(dǎo)等形式，不斷提升群眾和企業(yè)的滿意度和獲得感,。（記者 廖凌云 通訊員 繆志敏）
