借助特定群體力量,，謝家集區(qū)著力培育打造“謝大姐調(diào)解”工作品牌,，將區(qū)婦聯(lián)調(diào)處婚姻家庭糾紛單一職能向助力調(diào)處基層矛盾糾紛全面轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮婦女調(diào)解優(yōu)勢(shì),，有效提高了基層治理效能,。
建強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍，切實(shí)為民解憂,。依托區(qū),、鄉(xiāng)、村三級(jí)綜治中心,，謝家集區(qū)建立“謝大姐調(diào)解”工作室,，從本級(jí)婦聯(lián)擇優(yōu)選聘女同志，擔(dān)任工作室品牌調(diào)解員,。邀請(qǐng)“兩代表一委員”,、“五老人員”,、社會(huì)專業(yè)人士加入“謝大姐調(diào)解”工作隊(duì)伍，建立一支結(jié)構(gòu)合理,、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的調(diào)解工作團(tuán)隊(duì),。該區(qū)調(diào)動(dòng)各相關(guān)單位發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，吸納醫(yī)療,、教育,、婚姻家庭等領(lǐng)域調(diào)解人才，組建矛盾糾紛多元化解專家?guī)旌妥稍儗＜規(guī)�,，瞄�?zhǔn)基層調(diào)解隊(duì)伍實(shí)踐基礎(chǔ)薄弱,、調(diào)解經(jīng)驗(yàn)不足的短板，定期安排專家對(duì)工作室調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn),、指導(dǎo),，提升調(diào)解能力和技巧。
建優(yōu)調(diào)解陣地,，著力為民服務(wù),。謝家集區(qū)積極整合平安建設(shè)資源力量，大力推進(jìn)“一站式”調(diào)解服務(wù)體系建設(shè),，在各級(jí)綜治中心成立“謝大姐調(diào)解”特色工作室,，著力構(gòu)建基層特色調(diào)處化解平臺(tái)。區(qū)法院,、區(qū)司法局,、區(qū)婦聯(lián)等部門在群眾接待區(qū)域相應(yīng)成立“謝大姐調(diào)解”工作室，立足部門職能,，結(jié)合日常實(shí)踐,，提供專業(yè)指導(dǎo)，共建良好發(fā)展的調(diào)解體系,。初步形成了特色調(diào)解室,、社會(huì)組織、調(diào)解專家隊(duì)伍互聯(lián),、互動(dòng)、互補(bǔ)的治理格局,。
建立調(diào)解機(jī)制,，保障為民紓困。謝家集區(qū)大力推行調(diào)解員“隨手調(diào)”,、村社區(qū)調(diào)解室“集中調(diào)”,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道調(diào)解室“聯(lián)合調(diào)”、區(qū)調(diào)解室組建團(tuán)隊(duì)“專業(yè)調(diào)”,、區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“包案調(diào)”的“五級(jí)聯(lián)調(diào)”矛盾糾紛工作法,，建立健全“綜治中心+謝大姐調(diào)解”一站式受理的矛盾糾紛多元調(diào)解機(jī)制工作機(jī)制,。堅(jiān)持屬地管理和分級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)跨地區(qū),、跨單位,、跨行業(yè)，涉及人數(shù)較多,、社會(huì)影響較大的糾紛,，實(shí)行聯(lián)合接訪、聯(lián)合調(diào)處,、聯(lián)合督辦,。將“謝大姐調(diào)解”納入網(wǎng)格化管理體系，經(jīng)調(diào)解員調(diào)解的事項(xiàng)上報(bào)至網(wǎng)格信息化平臺(tái),，進(jìn)行流轉(zhuǎn)處置,，堅(jiān)持“小事不出村、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交”工作理念,，配合網(wǎng)格員職能，將“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)發(fā)現(xiàn),、主動(dòng)解決”,，努力實(shí)現(xiàn)了糾紛排查無(wú)“盲區(qū)”，調(diào)解服務(wù)“零距離”,。（記者 蘇 強(qiáng) 通訊員 劉 夢(mèng)）
