近年來,，田家庵區(qū)牢固樹立人民信訪為人民的理念,，堅守為民情懷，突出問題導向,，落實屬地責任,，用心用情用力做好新時代信訪工作，著力解決群眾反映突出的房地產(chǎn),、集資融資,、征地拆遷等熱點、難點,、重點問題,，累計化解重復(fù)信訪積案55件，信訪形勢總體平穩(wěn)向好,。
“真的感謝你們,，解決了困擾我們10年的房產(chǎn)證辦理問題。”淮南市田家庵區(qū)海沃世貿(mào)商城1號樓業(yè)主李灝激動地說道,。近日,，田家庵區(qū)海沃世貿(mào)商城業(yè)主代表向該區(qū)朝陽街道送來了分別印有“為民排憂解難 造福一方百姓”的大紅錦旗，感謝朝陽街道化民憂,、解民難,，千方百計化解房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留問題，成功解決了困擾海沃世貿(mào)商城業(yè)主近10年的難題,。
記者在走訪中了解到，海沃世貿(mào)商城項目于2007年開工建設(shè),，后期因開發(fā)商安徽海沃投資置業(yè)有限公司失聯(lián),，4500余萬稅款無法追繳，直接影響海沃世貿(mào)商城20戶業(yè)主的52套房屋無法正常辦理房產(chǎn)證,。面對20名業(yè)主急難愁盼的信訪問題,，田家庵區(qū)朝陽街道積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，成功促成該項目列入市房地產(chǎn)遺留問題進行處置,。
“2022年底,，街道為海沃世貿(mào)商城20名業(yè)主的房產(chǎn)證啟動辦理程序，鑒于每戶情況各不相同,，我們也積極對接房產(chǎn)證辦理部門提供相關(guān)手續(xù),，目前8名業(yè)主已經(jīng)成功拿到房產(chǎn)證，其余12名業(yè)主房產(chǎn)證辦理程序仍在推進,�,！碧锛意謪^(qū)朝陽街道黨工委副書記胡婧向記者介紹。
“感謝你們的協(xié)調(diào)和幫助,，讓拖欠了多年的物業(yè)費有了著落,。”信誼物業(yè)信誼四季城項目部負責人薛俊國說,�,！斑@次我們終于解決了這個難題，以后我們也能夠舉一反三,，把物業(yè)服務(wù)做到最好,。”
據(jù)了解,，家住田家庵區(qū)龍泉街道信誼四季城的潘先生由于房屋漏水造成經(jīng)濟損失,，導致其2015年7月至今未繳納物業(yè)費一萬余元。信誼物業(yè)信誼四季城項目部于2022年10月將其起訴至田家庵區(qū)人民法院,，造成潘先生不滿情緒升級,。為妥善解決此事，田家庵區(qū)龍泉街道信苑社區(qū)積極嘗試聯(lián)系當事人,，溝通了解其內(nèi)心訴求,，并多次與信誼物業(yè)負責人進行協(xié)商溝通,，并以面談的形式將雙方約至社區(qū)會議室進行協(xié)調(diào)溝通。最終,，信誼物業(yè)對潘先生進行撤訴處理,，并承諾將其房屋漏水問題進行徹底處理解決，作為業(yè)主的潘先生也表示會足額補繳物業(yè)費,，并表示以后也會按時足額繳納物業(yè)費,，雙方現(xiàn)場握手言和，矛盾最終圓滿解決,。
“群眾利益無小事,，我們在其中充當?shù)木褪菨櫥瑒┑男Ч咨平鉀Q物業(yè)和業(yè)主之間的摩擦,，讓雙方能夠心平氣和地坐下來商談,，最終成功化解矛盾，真正解決雙方難題,�,！� 田家庵區(qū)龍泉街道信苑社區(qū)負責人告訴記者。
田家庵區(qū)嚴格落實責任,，積極推動形成主要領(lǐng)導負總責,、分管領(lǐng)導具體負責、其他同志積極參與的“一崗雙責”的信訪工作責任體系,，形成齊抓共管的信訪工作格局,。嚴格落實黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，領(lǐng)導帶頭接訪下訪,、包案化解,、批閱群眾來信，落實“清單+閉環(huán)”工作機制,，真正把“領(lǐng)導接訪不走過場,、群眾寫信真管用”落到具體行動上。2022年,，田家庵區(qū)信訪部門及時受理率,、責任單位及時受理率、信訪事項按期辦結(jié)率均為100%,。
“信訪無小事,，件件系民生。下一步,，我們將本著為民辦實事的初心,，強化‘將心比心’的態(tài)度、‘馬上就辦’的速度、‘辦就辦好’的力度,，依法公正及時解決好群眾合理合法訴求,，不斷增強群眾獲得感、提升滿意度,�,！碧锛意謪^(qū)信訪局負責人表示。(記者 李東華 通訊員 吳喆敏)
