“請您登錄安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)淮南分廳企業(yè)開辦,，點(diǎn)擊個(gè)人用戶登錄入口,。”日前,，記者在謝家集區(qū)市場局登記注冊窗口看到,，工作人員正在通過電話耐心指導(dǎo)企業(yè)辦理開辦手續(xù)，講解全程電子化可以選擇郵寄營業(yè)執(zhí)照及免費(fèi)刻制公章等服務(wù),，實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照不見面辦理的好處,，成功指導(dǎo)多家企業(yè)快速完成了營業(yè)執(zhí)照設(shè)立申請。
記者在采訪中了解到,，針對(duì)企業(yè)存在困難,，例如電腦操作不熟練、不在本地不能讓幫代辦人員進(jìn)行面對(duì)面操作,、材料不合規(guī)需退回等問題,，謝家集區(qū)市場局重心下移,、力量下沉，結(jié)合基層實(shí)際,，開展“線上+遠(yuǎn)程”協(xié)助辦公,，對(duì)于多次指導(dǎo)依舊難以理解的企業(yè)可通過QQ中的遠(yuǎn)程協(xié)助功能，急企業(yè)之所急,，經(jīng)過企業(yè)同意可以實(shí)時(shí)操作企業(yè)電腦進(jìn)行開辦企業(yè),，全部流程由窗口工作人員進(jìn)行操作，全程幫辦代辦,，企業(yè)可在旁實(shí)時(shí)觀看,，保證全流程透明化、安全化,，最后讓企業(yè)整體瀏覽確認(rèn)后進(jìn)行遠(yuǎn)程電子簽名,，以最快速度完成企業(yè)設(shè)立手續(xù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“零見面”,，“線上+遠(yuǎn)程辦公”雙渠道,，切實(shí)為企紓困，為企業(yè)提供了暖心服務(wù),。
“我們強(qiáng)化事前指導(dǎo),，主動(dòng)建立了微信群QQ群等，實(shí)時(shí)連接,，在線答疑,，工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人就企業(yè)設(shè)立事宜反復(fù)對(duì)接溝通，為企業(yè)提供服務(wù)指南和材料清單以及名稱預(yù)先核準(zhǔn),，做好事前指導(dǎo)和‘一次性告知’,，確保企業(yè)通過‘全程電子化注冊方式’一次辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)‘零跑腿’審批,�,！敝x家集區(qū)市場局負(fù)責(zé)人向記者介紹：“我們將優(yōu)化營商環(huán)境作為‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)重要內(nèi)容，探索建立‘企業(yè)幫扶直通車’‘駐企特派員’等制度,，安排專人實(shí)施全流程幫辦代辦,，并通過新媒體、微信等,，廣泛開展政策及業(yè)務(wù)宣傳,，讓企業(yè)實(shí)實(shí)在在感受了政府的惠民服務(wù)�,！�
據(jù)了解,，為確保優(yōu)化營商環(huán)境的各項(xiàng)政策舉措落地落實(shí)，進(jìn)一步為企業(yè)減負(fù)擔(dān),，謝家集區(qū)市場局還強(qiáng)化事后“跟蹤”常態(tài)化,，切實(shí)落實(shí)“一企業(yè)一問題一解決”,，安排專人及時(shí)響應(yīng)辦理，充分發(fā)揮“幫辦代辦團(tuán)隊(duì)”作用,，對(duì)完成設(shè)立登記的企業(yè),，逐戶進(jìn)行電話、上門服務(wù)等多方式回訪,，認(rèn)真聽取企業(yè)建議及訴求,，并采取相應(yīng)措施改進(jìn)和解決，著力提升企業(yè)滿意度,。
采訪中,，謝家集區(qū)市場局負(fù)責(zé)人表示：“我們將通過全流程服務(wù)，協(xié)助企業(yè)做好手續(xù)辦理,，確保企業(yè)項(xiàng)目早落地,、早開工、早見效,，以實(shí)際行動(dòng)彰顯‘店小二’精神,，為助推謝家集區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦�,！�(記者 蘇 強(qiáng) 通訊員 吳 陽)
