—— 我市全力以赴保障人民生活安康民生安定紀(jì)實(shí)
一場(chǎng)疫情,，猶如一顆巨石砸進(jìn)了平靜的水面，我們?cè)居行虻纳铑D時(shí)波浪翻涌,。
前方,，各方力量集結(jié)上陣,、聯(lián)防聯(lián)控,，打響一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn),。
后方,，相關(guān)部門聞令而動(dòng)，緊急支援,，全力以赴保障全市人民生活安康,、民生安定。
守望相助,，并肩戰(zhàn)“疫”,。
市疫情防控應(yīng)急綜合指揮部設(shè)立了由11個(gè)部門組成的物資保障組，堅(jiān)守在民生保障第一線,，確保全市生活物資供應(yīng)穩(wěn)定,、貨源充足、價(jià)格平穩(wěn),。
3月31日,，市疫情防控應(yīng)急綜合指揮部辦公室緊急發(fā)出《通告》，暢通就醫(yī)渠道,，醫(yī)院正常提供醫(yī)療服務(wù),，保障疫情防控期間全市居民正常就醫(yī)需求。
4月1日,，市政府成立12345群眾應(yīng)急訴求處置工作專班,，形成部門協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、有機(jī)銜接,、迅速處理,、閉環(huán)管理的工作機(jī)制，及時(shí)解決群眾“急難愁盼”,。
與你同行,，為你守護(hù)。一抹抹溫暖之光見(jiàn)證了這場(chǎng)突如其來(lái)的戰(zhàn)斗里的溫情力量,。
保供戰(zhàn)火力全開,，非常時(shí)期非常舉措
疫情就是命令，防控就是責(zé)任,，保障就是使命,！
我市迅速建立疫情防控保障工作體系，成立了由市發(fā)改委,、市經(jīng)信局任雙組長(zhǎng),，市衛(wèi)健委等11個(gè)部門組成的物資保障組，成員單位各司其職,，定期研判物資供需形勢(shì),，超前謀劃，做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備,，為打贏疫情防控這場(chǎng)大仗硬仗保駕護(hù)航,。
以“疫”為令，一場(chǎng)物資供應(yīng)的保衛(wèi)戰(zhàn),，一場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒的大接力,，在淮南全面打響，生產(chǎn)線,、供應(yīng)鏈全線出擊,，為全市人民共渡難關(guān)輸送“彈藥”和補(bǔ)給。
“抗擊疫情,，我們義不容辭,！”大通區(qū)上窯鎮(zhèn)洛河灣內(nèi)的蔬菜生產(chǎn)基地連綿起伏的大棚里西紅柿、小南瓜,、生菜等在地蔬菜長(zhǎng)勢(shì)喜人,，每天可向淮南市場(chǎng)供應(yīng)蔬菜3萬(wàn)斤。為了確保蔬菜供應(yīng)不短缺,，市華遷蔬菜種植專業(yè)合作社還組織部分菜農(nóng)補(bǔ)種了“蘇州青”等速生蔬菜,，千方百計(jì)保市民“菜籃子”安全。
“抗擊疫情,，我們勇往直前,！”作為我市唯一一家疫情防控物資儲(chǔ)備中心,，國(guó)藥控股淮南公司關(guān)鍵時(shí)刻彰顯央企擔(dān)當(dāng)，64名員工24小時(shí)在線值守,，7臺(tái)冷鏈專用車滿負(fù)荷連軸轉(zhuǎn),，馬不停蹄向一線輸送口罩、采樣管,、防護(hù)服等各種防疫物資,。
“抗擊疫情，我們必須擔(dān)當(dāng),！”合家福連鎖超市采購(gòu)員張偉強(qiáng)每天起早貪黑調(diào)貨配貨,，他告訴記者：“自己所在的超市，24小時(shí)不間斷往城區(qū)拉運(yùn)生活物資,，每?jī)蓚�(gè)小時(shí)至少運(yùn)送一車,，現(xiàn)今市場(chǎng)貨源充足，市民不必驚慌,，可從容選購(gòu),。”
“物資保障組統(tǒng)籌做好生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)工作,，按照1個(gè)月左右供給能力開展米面糧油等基本物資儲(chǔ)備和保障工作,。”市發(fā)改委負(fù)責(zé)同志的介紹給淮南市民吃下“定心丸”,。市發(fā)改委加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè),，加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門按照任務(wù)分工,，各司其職,，確保我市生活物資貨足價(jià)穩(wěn)。
市商務(wù)局主動(dòng)擔(dān)當(dāng),、不等不靠,，加強(qiáng)重點(diǎn)商品的市場(chǎng)供需監(jiān)測(cè)，每天通過(guò)全市生活必需品23家樣本點(diǎn)采集信息,，督促指導(dǎo)商超等與生產(chǎn)廠家建立緊密聯(lián)系的產(chǎn)銷對(duì)接機(jī)制,，保障生活必需品供應(yīng)無(wú)虞。
市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局加強(qiáng)在地蔬菜田間管理,，技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)供應(yīng)及商超對(duì)接工作,。潘集區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局組織蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品直供直銷銷售，建立農(nóng)副產(chǎn)品直銷點(diǎn),，在解決農(nóng)民賣菜難的同時(shí),，也滿足了城區(qū)市民消費(fèi)需求,。
市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)持續(xù)加大市場(chǎng)價(jià)格巡查力度，截至4月4日,，巡查農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),、商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等單位172戶,。
市經(jīng)信局積極做好市級(jí)防控物資的應(yīng)急儲(chǔ)備和調(diào)配,，調(diào)度生產(chǎn)企業(yè)保質(zhì)保量做好防控物資生產(chǎn)、儲(chǔ)備及供應(yīng),，幫助企業(yè)解決原料,、設(shè)備、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題,，為全市防控物資保障開辟了綠色通道,，我市防控物資供應(yīng)充足。
最嚴(yán)格的管控措施下,，保供企業(yè)正常經(jīng)營(yíng),，保供車輛正常通行，保供人員正常上崗,�,；茨系淖蠲馈澳嫘姓摺眰儕^戰(zhàn)在物資保供戰(zhàn)第一線，堅(jiān)定著人們齊心協(xié)力共戰(zhàn)疫魔的定力和信心,。
“12345”應(yīng)急訴求處置,，有速度有力度有溫度
“打得通、接得進(jìn),、辦得快”,。本輪疫情發(fā)生以來(lái)，我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作為群眾訴求的“主入口”,，在服務(wù)民生民利方面發(fā)揮了不可替代的作用,。
在最嚴(yán)格的小區(qū)封閉管理和交通管控措施下，群眾訴求明顯增多,，熱線電話熱度爆表,。就醫(yī)問(wèn)題、核酸檢測(cè)問(wèn)題,、社區(qū)管控問(wèn)題,、安康碼轉(zhuǎn)碼問(wèn)題、返淮離淮政策問(wèn)題,、交通管控問(wèn)題等等成為群眾集中反映的熱點(diǎn)訴求,。
想群眾所想，急群眾所急,。4月1日,，市政府果斷成立12345群眾應(yīng)急訴求處置工作專班,，負(fù)責(zé)群眾緊急訴求及時(shí)受理、快速甄別,，迅速交辦相關(guān)工作,。按照“特事特辦、急事急辦”的原則,，12345熱線在接到群眾相關(guān)訴求后立即通過(guò)系統(tǒng)工單,、短信轉(zhuǎn)辦至各相關(guān)部門及主要領(lǐng)導(dǎo)，由承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)即時(shí)辦理反饋,。
第一時(shí)間按照流程辦理群眾緊急訴求,，依法依規(guī)及時(shí)高效做好辦理工作，大幅提升了群眾對(duì)緊急訴求事項(xiàng)辦理工作的滿意度,。
4月3日下午2時(shí)30分,，有人反映：群眾自發(fā)組織車輛從合肥市運(yùn)輸一批醫(yī)用物資至鳳臺(tái)縣李沖鄉(xiāng)，我市對(duì)接人員未辦理物資運(yùn)輸證,，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法人員不予放行,，希望協(xié)調(diào)處理。因李沖鄉(xiāng)有疫情發(fā)生,，當(dāng)前對(duì)醫(yī)療防護(hù)物資需求較大,，接到群眾求助后，市12345熱線立即與鳳臺(tái)縣政府對(duì)接,，協(xié)調(diào)物資運(yùn)送事宜,。鳳臺(tái)縣立即派專人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，保證了防疫物資的快速運(yùn)達(dá),。
4月3日下午4時(shí)許,，山南南山里南區(qū)3號(hào)樓1804室住戶反映，因其孩子在山南十五小就讀,，現(xiàn)全家人居家隔離,，家中燃?xì)饧磳⑼�,，但因藍(lán)牙充值寶故障,，無(wú)法順利充值，希望協(xié)調(diào)處理,。接到群眾求助后,，市12345熱線立即聯(lián)系淮南中燃公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，保障群眾基本生活需要,。中燃公司第一時(shí)間安排人員解除技術(shù)故障,，當(dāng)天群眾已順利充卡。
作為群眾與黨委政府的“連心橋”,，12345群眾應(yīng)急訴求處置工作專班,，傾心傾力做好疫情防控期間值守工作,，已成為解決人民群眾“急難愁盼”的心聲之線、橋梁之線,、疏導(dǎo)之線,。
4月1日至3日，市12345熱線共受理群眾各類訴求7555件,，其中涉及疫情防控訴求共計(jì)6204件,，已辦結(jié)5265件。
打通緊急就醫(yī)綠色通道,，護(hù)佑群眾生命健康安全
“鳳臺(tái)縣顧橋鎮(zhèn)顧北礦宿舍樓,，有人身體不適有吐血癥狀……”4月2日下午6時(shí)50分，12345熱線接到市民求助電話,，萬(wàn)分緊急,。生命安全第一，熱線立即協(xié)調(diào)120急救車輛前往施救,。經(jīng)診治,，群眾狀態(tài)良好，無(wú)須進(jìn)一步住院觀察,，現(xiàn)仍在礦區(qū)生活休息,。
“我家住壽縣棋牌街5樓，家里剛出生十幾天的嬰兒患有溶血性黃疸,，需服用‘小兒四維亞鐵散’,，但壽縣境內(nèi)無(wú)此藥品，特來(lái)電求助,�,！�4月2日下午4時(shí)30分，市110指揮中心接群眾來(lái)電,，迅速轉(zhuǎn)至市12345熱線,，協(xié)調(diào)市市場(chǎng)監(jiān)管局在全市范圍內(nèi)連鎖藥房尋找藥品，同時(shí)協(xié)調(diào)縣政府為順豐快遞打通配送綠色通道,，不到2個(gè)小時(shí)將藥品送至群眾手中,。
“大家一定做好防護(hù)，為了病人和車輛安全,，回來(lái)后要按要求及時(shí)消毒,，向我們提交就診證明�,！奔易』堇▓@的張大爺血壓突然升高,，家人擔(dān)心誘發(fā)他的心臟疾病，要立即開車送醫(yī)就診,，值班門崗問(wèn)清緣由,，交代清楚相關(guān)事項(xiàng)后直接放行,。
疫情期間，這驚心動(dòng)魄的一幕幕,，是我市全力打通正常就醫(yī)綠色通道,，高效指揮調(diào)度、緊急救援的動(dòng)人場(chǎng)景,。
為滿足疫情期間急危重癥患者,、孕產(chǎn)婦及其他患者看病就醫(yī)需求，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全,，3月31日,，市疫情防控應(yīng)急綜合指揮部辦公室緊急發(fā)出《通告》：
——市民確有外出就醫(yī)需求或需定期到醫(yī)院做檢查取藥的，須向所在社區(qū)報(bào)備,，小區(qū)應(yīng)予放行,。
——如駕駛私家車就醫(yī)，交警了解情況后,，應(yīng)予放行,。
——除受疫情影響暫停服務(wù)的醫(yī)院外，其他醫(yī)院均正常提供醫(yī)療服務(wù),，不得拒診,，保障廣大患者正常就醫(yī)需求并創(chuàng)造良好診療環(huán)境。
與時(shí)間賽跑,、為生命護(hù)航,。病魔無(wú)情，人有情,；溫暖之光,，心映心。
疫情之下,，哪有什么歲月靜好,，感恩有人負(fù)重前行。同心抗“疫”,，全市上下高揚(yáng)守望相助的大愛(ài)情懷,，我們相信，疫情防控這場(chǎng)大仗硬仗的勝利就在不遠(yuǎn)處,。（記者 周玲）
