淮南市中級人民法院認真貫徹全省法院2022年推進“五項重點工作”要求,，將信訪工作作為送上門的群眾工作,、審判質量的晴雨表和接受群眾監(jiān)督的有效方式，不斷深化改革,，創(chuàng)新三項舉措,，認真落實“接訪不走過場、寫信真管用”要求,，全力鞏固提升審判執(zhí)行質效
“一把手”定期集中接訪,。淮南中院成立主要負責人任組長的信訪維穩(wěn)領導小組,，全面落實領導包案化解,、帶頭接訪、帶案下訪,。將每月最后一周周二固定為兩級法院院長集中接訪日,，提前公布接訪日期，實行聯(lián)合辦公,，集中化解信訪問題,。接訪后及時梳理，對重大信訪案件第一時間分析研究,，逐案提出處理意見。截至2月底,，共開展集中接訪45次,，接待信訪人員1426人次，累計化解信訪案件442件,。
第三方參與化解信訪案件,。淮南中院與淮南師范學院達成合作框架協(xié)議,，在訴訟服務中心設立法律專家調解工作室,，淮南師范學院派駐法學專家調解訴前案件、二審案件,，對部分復雜疑難的信訪案件調閱卷宗,、約談信訪人，出具信訪評估報告,，促進化解各類矛盾糾紛 41件,。淮南中院還與市律師協(xié)會合作,，推行律師參與化解信訪制度,。市律師協(xié)會每周派4名值班律師在市中院訴訟服務大廳接訪,，對信訪群眾提供法律咨詢服務，對重大疑難案件指定律師團隊協(xié)助化解,。第三方參與信訪案件化解,，讓接訪工作更接地氣，受到老百姓廣泛好評,。
“12368”熱線快速響應民情民意,。淮南中院致力回應群眾新期待,，不斷提升司法服務質效,，推出司法便民公開新舉措，將12368訴訟服務熱線作為投訴舉報熱線,。訴訟服務中心派專人整理群眾投訴及建議,，每周匯總編成“電訊”通報給相關法院核查處理。同時,，嚴格時限要求,，規(guī)定3個工作日內約談投訴人員，聯(lián)系辦案干警,，擬定解決方案并形成書面辦理報告,。截至目前，共發(fā)布“電訊”通報30期,，接聽群眾來電3632件,，其中涉及投訴建議類98件，已全部辦結,。（記者 張靜 通訊員 李兆杰）
