——八公山區(qū)春節(jié)期間全心全意為民辦實事解難事
春節(jié)我在崗,，服務不打烊。八公山區(qū)各部門牢固樹立以“人民為中心”工作理念,，堅持為民服務“不停歇”，春節(jié)惠民“不斷檔”,，想群眾之所想,，急群眾之所急，解群眾之所難,，全心全意為群眾辦實事,，用真心真情贏得民心，用實干擔當踐行初心使命,，提升了人民群眾的幸福感獲得感和滿意度,。
政務服務“定制套餐”贏得交口稱贊
“大過年的你們還堅守崗位，真正能解群眾燃眉之急,，為你們點贊,！”1月31日是除夕，在八公山區(qū)政務服務中心公安窗口,，仍然不時有群眾前來辦理業(yè)務,，市民李先生不慎把身份證弄丟了，假期結束后外出打工急需使用,，李先生抱著試一試的心態(tài)來到服務中心,，結果不到15分鐘就走完辦理流程，他高興地連連點贊,。
為滿足廣大市民,，尤其是返鄉(xiāng)人員春節(jié)期間辦事需求，該區(qū)政務服務中心實行“定制套餐”,，滿足群眾不同需求,，保障大家過一個安寧祥和的新年，強化線下現(xiàn)場服務,。該區(qū)政務服務中心公安窗口在1月31日（除夕）,、2月6日（初六）兩天開放了線下窗口服務，為群眾提供戶口申報,、戶口遷移,、居民身份證申領等服務。此外,，政務服務中心服務臺電話保持7×24小時暢通,，隨時受理群眾的咨詢、預約服務,。政務服務中心提前做好了政務服務中心各窗口值班人員聯(lián)系方式登記,，確保放假期間群眾有緊急情況能夠及時聯(lián)系,、處理。
暢通線上服務渠道,。群眾可通過安徽政務服務網八公山分廳,、“皖事通”APP淮南分站等渠道，查詢具體事項的辦事指南,，準備相關申報材料,，進行網上申報。針對返鄉(xiāng)居民辦理較多的高頻事項,，“皖事通”APP還上線了返鄉(xiāng)居民服務專區(qū),，群眾打開“皖事通”搜索返鄉(xiāng)服務專區(qū)，即可快速找到“安康碼”,、核酸檢測預登記等返鄉(xiāng)防疫服務以及社保,、醫(yī)保、公積金等相關服務,。
開放自助服務場所,。中心設有7×24小時自助服務大廳，大廳內設有淮南市網上政務服務自助終端及稅務,、人社,、市場監(jiān)管等部門的專業(yè)自助設備，可實現(xiàn)辦理政務服務事項網上申報,，社保,、醫(yī)保、公積金信息查詢,，無房證明打印,、發(fā)票領用等事項的自助辦理。
民政真情“送溫暖”關愛促和諧
為了及時傳遞黨和政府對困難家庭在春節(jié)期間的關懷和問候,，2022年春節(jié)來臨之際,，八公山區(qū)民政局對全區(qū)119戶低保戶、特困供養(yǎng)人員,、孤兒,、困難家庭等，送去共計4萬余元慰問金以及62袋米,、62桶油,。慰問組一行還鼓勵慰問對象堅定生活信心，克服生活困難,，積極面對新的生活,。
為幫助群眾溫暖過冬、溫馨過節(jié),，八公山區(qū)民政局緊盯“民之所憂,、民之所盼”,，統(tǒng)籌各方力量、資源籌措慰問資金物資,，為困難群眾,、留守兒童、孤寡老人等送去關心關愛,，用心用情為困難群眾辦實事解難題,。
安全排查，讓老年人安心,。該區(qū)民政局聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)衛(wèi)健委,、區(qū)應急局,、區(qū)消防救援大隊等部門，對全區(qū)10家養(yǎng)老服務機構的用火,、用電,、食品、醫(yī)療保障等進行全面檢查指導,。安排村（社區(qū)）工作人員逐戶對孤寡老人,、特困人員等特殊群體進行走訪、宣傳等工作,，確保老年人在家安全用電,、用火，使老人們過個安全之年,。
關愛呵護,，讓困境兒童開心。春節(jié)前該區(qū)民政局走訪慰問了留守兒童,、孤兒和事實無人撫養(yǎng)兒童等困境兒童,，詳細了解他們的生活、學習以及身體狀況等相關情況,，并給小朋友們帶去了新年禮物（學習用品大禮包）,，要求村和社區(qū)加強與他們保持聯(lián)系，盡心盡力主動為他們排憂解難,，要讓孩子們開開心心過年,。
噓寒問暖，讓基層人員舒心,。在做好困難群眾救助工作的同時,，該區(qū)民政局還前往部分村和社區(qū)走訪慰問，與工作人員親切交談,，送去新年的祝福,，進一步凝聚了人心,，拉近了距離，傳遞了溫暖,，弘揚了正能量,。
人社維權“不停歇”出實招解民憂
1月31日（除夕）上午，區(qū)勞動保障監(jiān)察支隊值班人員在短短一個多小時里,，就接了十多個電話,。“大部分是咨詢電話,，了解春節(jié)的用工維權信息,，我們都做了耐心解答�,！敝蛋嗳藛T告訴記者,，他們的服務全天候，24小時“不斷檔”,。
春節(jié)期間,，八公山區(qū)人社部門工作人員用堅守與奉獻書寫新年“敬業(yè)福”,，真心實意為群眾出實招,、辦實事、解難題,，推動安全維穩(wěn)及農民工討薪工作落到實處,。
在豆腐文化產業(yè)園提升改造工程中為320余人維權，討薪金額達404萬元;在公園道1號項目中為120余人維權,，討薪金額達340萬元;在新培社區(qū)金苑小區(qū)老舊小區(qū)改造項目中討薪金額達18.9萬元……春節(jié)期間,，該區(qū)勞動保障監(jiān)察支隊24小時值班不停歇，干部職工堅守一線,，確保勞動者維權工作“不打烊”,。
暖心服務，讓“返鄉(xiāng)過年”更溫暖,。該區(qū)人社局專門成立“迎新春安全維穩(wěn)”工作小組,，多渠道開展政策宣傳工作，并安排專人接聽來電,。在春節(jié)前召開專題會議安排春節(jié)期間安全維穩(wěn)及農民工討薪工作,，要求及時處理農民工討薪事件，區(qū)勞動監(jiān)察隊分工負責,，實行實時待命,，并于綜治中心現(xiàn)場解決，同時加強與公安分局、住建局,、農業(yè)農村水利局,、教體局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等部門聯(lián)動,，做好農民工工資欠薪的應急處置工作,，維護社會和諧穩(wěn)定。(記者 何婷婷 通訊員 胡 捷)
