市交通綜合窗口2013年進駐市政務服務管理局以來,，以微笑服務,、溫馨交通為抓手，不斷堅持放管服改革,，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，承擔著全市道路運輸、海事港航,、公路服務等政務服務事項179項,。截至目前，辦理各類承辦,、即辦件共累計83萬余件,，為全市交通運輸市場健康、平穩(wěn),、有序發(fā)展做出了不懈的努力,。
市交通運輸局著力從我為群眾辦實事入手，強學習,、提素質,，強業(yè)務、提服務,，強奉獻,、提形象。推行管理制度化,、辦件標準化,、辦事規(guī)范化，用溫馨傳遞微笑,，用微笑傳遞服務,，用服務提升形象。全面展現(xiàn)窗口,，素質我最高,、服務我最好、形象我最佳,。多人被評為先進,，路路同志被省委黨校、省績效辦,、省政務管理局,、市直機關工委授予最佳服務之星、優(yōu)秀黨員先鋒示范崗光榮稱號，獲上級領導的一致好評和社會各界的廣泛贊譽,。
交通綜合窗口持續(xù)推進放管服改革,，依托“互聯(lián)網+政務服務”平臺，不斷提高政務服務信息化,、數(shù)字化，便利化水平,。近幾年,，連續(xù)三次調整和下放27個政務服務（其中10個高頻事項），加大減證放權力度,，明確各自行政權利,，強化部門監(jiān)管職責，優(yōu)化辦事流程,，簡化程序,，承諾變即辦，減紙便民,，減證便民,，許可做減法，服務做加法,，提高業(yè)務辦理效率,。
交通運輸局綜合窗口堅持開展辦事只進一張網、只進一扇門,、最多跑一次,，推行一網通辦、一窗通辦,、同城辦理,，實行就近辦、掌上辦,、自助辦,、窗口辦、承諾辦,、導航辦,、一碼辦、互動辦,、預約辦,、跨省辦、聯(lián)合辦等多項辦理方式,，變過去“群眾多跑腿”為信息數(shù)據(jù)多跑路,，切實把方便辦事讓給群眾，把麻煩困難留給窗口，打通利民惠企最后一公里,，真正為企業(yè)和群眾營造全方位辦事環(huán)境,，提升群眾辦事滿意度和社會滿意度。(記者 張鵬 通訊員 劉冠虎)
