人保財險首筆理賠48小時內(nèi)到位
（記者 張雪峰）淮南“7·16”特大暴雨達(dá)到同日全國降雨極值,，雨量大且集中,，以致發(fā)生內(nèi)澇，許多道路被淹,，幾千輛車輛受淹報險。為妥善應(yīng)對極端天氣對經(jīng)濟(jì)社會造成的影響,，淮南保險業(yè)積極開展行動,，迅速成立大災(zāi)應(yīng)對工作小組,，啟動暴雨災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，全力做好保險理賠服務(wù),，力爭將廣大人民群眾的損失降到最低,、盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活。其中,，人保財險淮南市分公司首筆全損水淹車輛賠款111782.4元已賠付到位,，此時距暴雨災(zāi)害發(fā)生還不到48小時。
7月18日下午,，在水淹車現(xiàn)場服務(wù)點,，人保財險淮南市分公司將首筆全損水淹車輛賠款111782.4元賠付到保險人手中，客戶對人保財險專業(yè),、迅速,、有溫度的服務(wù)贊不絕口。
截至目前,，人保財險淮南市分公司已接報案逾千起,，極端暴雨災(zāi)害造成人民群眾生命財產(chǎn)安全受到損害。災(zāi)情發(fā)生后,，人保財險淮南市分公司迅速組織人力,、財務(wù)、理賠資源第一時間投入至救災(zāi),、理賠,、服務(wù)和防災(zāi)防損工作之中；理賠中心全員24小時待命,，分組處理,，科學(xué)應(yīng)對，和客戶一起全力抗擊暴雨災(zāi)情,；公司全員通過易企秀,、微信朋友圈等廣泛宣傳，科普防災(zāi)救災(zāi)知識,；緊急部署協(xié)賠工作,，從城區(qū)經(jīng)營機(jī)構(gòu)及全省系統(tǒng)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干協(xié)助開展客戶回訪和案情排查工作，進(jìn)一步提高理賠效率,；開通綠色理賠通道,，簡化理賠手續(xù)，做到應(yīng)賠盡賠,、速賠快賠,，堅決做到不惜賠；密切關(guān)注,，專人專崗及時做好相關(guān)數(shù)據(jù),、情況匯總統(tǒng)計,、報送工作。
同時,，人保財險淮南市分公司積極踐行“做有溫度的人民保險”,，創(chuàng)新救災(zāi)工作機(jī)制，提升客戶服務(wù)品質(zhì),，分別在市區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重的銀鷺萬樹城,、東苑西區(qū)、淮河新城,、朝陽帝堡等小區(qū)設(shè)立“7.16”暴雨災(zāi)害服務(wù)點,，設(shè)置專人專崗提供第一時間、零距離的災(zāi)害理賠服務(wù),。
人保財險淮南市分公司表示,，風(fēng)雨無情，人保有愛,。接下來,，公司將繼續(xù)積極履行社會責(zé)任，堅持以人民為中心,，多措并舉,、扎扎實實做好抗災(zāi)救災(zāi)和保險理賠服務(wù)工作，真真切切為受災(zāi)群眾排憂解難,，讓百姓感受到人民保險有溫度的服務(wù),。
