“3000元賠償金到賬了嗎,？”“已到賬！非常感謝,，疫情結束我就去派出所簽調解協(xié)議,。”2月22日,，大通公安分局上窯派出所的“智慧聯(lián)調一體機”再次“隔空發(fā)力”,，運用智慧警務與傳統(tǒng)警務相融合模式，成功化解一起可能引發(fā)群眾聚集風險的糾紛,。這已是該所在疫情防控期間,，利用“智慧聯(lián)調一體機”成功化解的第六起群眾糾紛。
在這起糾紛中,，當事人雙方為同事關系，因經濟糾紛一直懸而未決,，前不久再次爭吵并動起手來,。接警后,，上窯派出所民警隨即展開調查，不料新冠肺炎疫情卻突然襲來,。鑒于當事人頻繁打電話要求處理,，為避免雙方親友聚集造成疫情防控風險，上窯派出所決定運用“智慧聯(lián)調”來“隔空化解”這一糾紛,。
“群眾可自主選擇律師和人民調解員,，大大提升了調解工作的公正性和可信度�,！睋细G派出所所長邵輝介紹,，上窯鎮(zhèn)地處淮南、蚌埠兩市交界,，宗族關系和治安形勢較為復雜,。為提升群眾矛盾、糾紛化解成功率,，上窯派出所探索新時代“楓橋經驗”,，積極引入科技元素，在全市基層派出所創(chuàng)新推出“3+N”警民聯(lián)調工作機制,，即一名民警,、一名律師、一名人民調解員加一臺“智慧聯(lián)調一體機”,。
“智慧聯(lián)調一體機”包含有警民聯(lián)調室簡介,、受理范圍、工作流程,、律師和人民調解員選取,、典型案例、司法解釋,、遠程視頻連線等多項內容和功能,。3位駐所律師每周二、周四登陸設備,，無償為群眾提供法律咨詢,。在需要遠程視頻開展調解工作時，當事人可隨機選擇一位律師為自己提供專門的法律服務,。同時,，3名正式人民調解員和60名備選人民調解員可供隨機選擇。他們多為基層黨委,、村委,、社區(qū)工作人員或退體干部，在當地群眾中威望高,、人脈廣,，當事人相信誰就選擇誰參與,，等于事先服下了“定心丸”。
據了解,，上窯派出所自實施“3+N”警民聯(lián)調工作機制以來,，群眾自主選擇人民調解員和律師20余人次，遠程法律咨詢40余次,，調解成功率達90%以上,。令民警沒想到的是，智慧聯(lián)調原本是所里為實現“平安不出事,、矛盾不上交,、服務不缺位”目標做出的創(chuàng)新之舉，卻在此次疫情防控中發(fā)揮了大作用,。（記者 陳崇韌 通訊員 朱宗保）
