2011年3月底的一天,八公山區(qū)張樓村張某喜,、張某武等老弟兄幾人帶著子侄等數(shù)十人來(lái)到山王鎮(zhèn),,稱同村村民王某成拉院墻時(shí)侵占了張家祖墳地,如果清明節(jié)前解決不了,,就要把對(duì)方房屋毀掉,。
事態(tài)緊急,山王鎮(zhèn)立即安排信訪辦同志帶著三位“老娘舅”趕赴張樓村,。因?yàn)楸旧砭褪菑垬侨�,,調(diào)解現(xiàn)場(chǎng),“老娘舅”張文植挺胸上前:“毀人房子被判刑蹲大牢,,是給咱老張家臉上抹黑,!”三位“老娘舅”拉著張家老兄弟坐下來(lái),詢問(wèn)身體狀況,,絮叨張家歷史變遷,、鄰里鄉(xiāng)鄰關(guān)系,分辨民俗傳統(tǒng),、法律法規(guī),。話匣子慢慢打開(kāi)了,心里疙瘩悄悄松解了,,午后近1點(diǎn)多鐘,,雙方想法逐漸一致,最終當(dāng)場(chǎng)簽訂了調(diào)解協(xié)議書(shū),,一場(chǎng)可能引發(fā)鄉(xiāng)村宗族間械斗的惡性刑事案件消弭與無(wú)形,。
因工業(yè)園區(qū)建設(shè)需要,山王鎮(zhèn)畢崗村部分村民墳?zāi)剐枰w移,,群眾對(duì)遷墳有一定的抵觸情緒,。“老娘舅”調(diào)解小組臨危受命,,三位老同志冒著零下6,、7度的嚴(yán)寒,逐戶逐人做村民思想工作,,白天家中沒(méi)人,,他們就晚上上門談心,暫時(shí)溝通不了,,就慢慢閑話嘮嗑,。面對(duì)冷嘲熱諷,,“老娘舅”坦誠(chéng)相待,真心換位思考,,為群眾爭(zhēng)取政策,了解到實(shí)際困難,,想法幫著解決問(wèn)題,。了解到喪偶老人楊某兒媳婦的戶口問(wèn)題多年解決不了的情況后,三位老同志多次去潘集,,找證人,,搜材料,捋關(guān)系,,寫申請(qǐng),,熱情的態(tài)度讓楊某感動(dòng)不已,帶頭表態(tài)支持工作,。不懈的努力,,最終取得了群眾的信任和理解,促動(dòng)村民以大局為重,,順利完成了征地遷墳工作,,避免了社會(huì)矛盾激化和上訪現(xiàn)象的發(fā)生。
“難聽(tīng)的話要聽(tīng),,暖心的話要說(shuō),。‘有話慢慢說(shuō)’就是我們‘老娘舅’的工作法寶,�,!�
近日,記者在八公山區(qū)山王鎮(zhèn)政府會(huì)議室見(jiàn)到了“老娘舅”的“金牌調(diào)解員”鄭文卿,,談到近十年的人民調(diào)解工作,,老人深有感觸地告訴記者說(shuō):“調(diào)解工作既要與當(dāng)事人面對(duì)面的講解法律法規(guī)知識(shí),又要背靠背的對(duì)當(dāng)事人曉之以情,、動(dòng)之以理,,這需要熱心和耐心,‘有話慢慢說(shuō)’才能取得雙方都滿意的調(diào)解效果,�,!�
“都說(shuō)‘清官難斷家務(wù)事’,在實(shí)際工作中,,‘老娘舅’確實(shí)發(fā)揮了不可替代的作用,。”談到“老娘舅”人民調(diào)解工作,,八公山區(qū)司法局負(fù)責(zé)同志感觸頗深:“2010年11月,,山王鎮(zhèn)聘請(qǐng)鄭文卿,、劉紹典、張文植三位老人成立了‘老娘舅’調(diào)解小組,,后來(lái)又選聘張學(xué)茂,、陳羅兩位退休老人加入。這五位老人長(zhǎng)期生活,、工作在本地,,都是共產(chǎn)黨員,平時(shí)村里紅白喜事都離不了他們,,能夠掌握群眾的實(shí)際情況和真實(shí)想法,,在群眾中有很高威望。五位老人掌握法律法規(guī)及農(nóng)田水電等方面的專業(yè)知識(shí),,還具有化解矛盾糾紛的工作經(jīng)驗(yàn),、調(diào)解藝術(shù),在化解農(nóng)村社會(huì)矛盾糾紛時(shí)游刃有余,,自成立以來(lái),,‘老娘舅’調(diào)解小組共參與調(diào)解糾紛330余件,其中重大信訪矛盾糾紛45件,,截至目前,,經(jīng)司法確認(rèn)的案件68件。難能可貴的是他們對(duì)處理矛盾糾紛的熱情和奉獻(xiàn)精神,,他們秉承公心,,滿懷熱心,用自己的細(xì)心,、耐心和誠(chéng)心,,換來(lái)了人民群眾的舒心和黨委政府的放心�,!�
記者在采訪中了解到,,山王鎮(zhèn)不斷推動(dòng)“老娘舅”調(diào)解組織“擴(kuò)容提質(zhì)”,將這一工作模式向基層延伸,,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,。山王鎮(zhèn)在村和社區(qū)精心挑選了16位威望高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng),、群眾基礎(chǔ)好的基層干部充實(shí)到“老娘舅”調(diào)解隊(duì)伍,,在全鎮(zhèn)11個(gè)行政村、4個(gè)社區(qū),、1個(gè)街道形成了“老娘舅”調(diào)解網(wǎng)絡(luò),。該鎮(zhèn)還加強(qiáng)“老娘舅”調(diào)解組織制度建設(shè),規(guī)范完善了調(diào)解工作流程,、臺(tái)賬資料整理,、卷宗歸檔,、糾紛回訪、教育培訓(xùn),、評(píng)先評(píng)優(yōu)等多項(xiàng)工作制度,。同時(shí),鎮(zhèn)里邀請(qǐng)資深法官和律師等專業(yè)人員對(duì)“老娘舅”隊(duì)伍開(kāi)展《婚姻法》,、《物權(quán)法》,、《土地承包法》等相關(guān)法律法規(guī)的專題培訓(xùn),組織“老娘舅”隊(duì)伍旁聽(tīng)法院庭審,,不斷提高了調(diào)解工作水平,全面推動(dòng)“老娘舅”調(diào)解工作的規(guī)范,、有序,、高效運(yùn)作。難能可貴的是,,“老娘舅”調(diào)解工作贏得了人民法官的敬重,,八公山區(qū)法院選派青年法官向“老娘舅”學(xué)習(xí)調(diào)解技巧,遇有疑難案件,,法官們主動(dòng)邀請(qǐng)“老娘舅”參與調(diào)解,,尋求情理法的最佳融合點(diǎn)。區(qū)法院還聘請(qǐng)“老娘舅”鄭文卿為人民陪審員,、司法監(jiān)督員,,“老娘舅”調(diào)解組織社會(huì)認(rèn)可度逐日提升。(記者 蘇強(qiáng))