“沒想到剛向社區(qū)網(wǎng)格員反映器材損壞的問題，這么快就解決了,，現(xiàn)在晚上出來鍛煉方便多啦,！”近日，在謝家集區(qū)謝家集街道西城社區(qū)健身廣場上,，看著新維修好的健身器材,，前來健身的王大爺情不自禁地稱贊。
“群眾的所思所盼,，就是我們的工作方向,。”西城社區(qū)黨總支負(fù)責(zé)人告訴記者,，在接到居民訴求后,，社區(qū)立即對健身器材進(jìn)行全面檢修，以高效服務(wù)及時回應(yīng)居民的需求,。
作風(fēng)問題核心是黨同人民群眾的關(guān)系問題,。學(xué)習(xí)教育開展以來，謝家集區(qū)各級黨組織認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要論述和中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神,，聚焦群眾急難愁盼問題,，自覺“給群眾辦事、做服務(wù)”,，確保學(xué)習(xí)教育入心見行,，讓人民群眾的獲得感、幸福感更加充實(shí)、更有保障,、更可持續(xù),。
“孩子出生當(dāng)天，出生證,、戶口,、醫(yī)保參保這些手續(xù)在醫(yī)院就全辦好了，省去了東奔西跑的麻煩,�,！痹谥x家集區(qū)新華醫(yī)院“新生兒出生一件事”服務(wù)點(diǎn)，新手爸爸陳先生抱著孩子笑容滿面,。
學(xué)習(xí)教育開展以來,，謝家集區(qū)衛(wèi)生健康委員會積極推動黨員干部下基層、聽民情,、辦實(shí)事,，努力辦好群眾身邊事。針對群眾反映較多的辦理新生兒出生證,、戶口“材料重復(fù)提交”“跨部門協(xié)調(diào)難”等痛點(diǎn),，區(qū)衛(wèi)健部門聯(lián)合區(qū)數(shù)據(jù)、公安,、醫(yī)保、人社及助產(chǎn)機(jī)構(gòu)等多部門,，將涉及4個部門的8個事項(xiàng)集成到助產(chǎn)醫(yī)院,。線下，區(qū)衛(wèi)生健康委員會聯(lián)合區(qū)數(shù)據(jù)資源局赴助產(chǎn)機(jī)構(gòu)開展指導(dǎo),，通過示范操作幫助醫(yī)護(hù)人員及家長熟悉流程,；線上，提供即時答疑,，確保服務(wù)靈活便捷,。同時，推行“床邊辦”特色服務(wù),，醫(yī)護(hù)人員手把手指導(dǎo)產(chǎn)婦通過“皖事通”APP完成證件聯(lián)辦,，實(shí)現(xiàn)“足不出院”即可辦理出生醫(yī)學(xué)證明、戶口登記等事項(xiàng),，大幅縮短辦事時間與材料提交量,。通過建立跨部門聯(lián)動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與政策協(xié)同,，顯著提升了服務(wù)效率,。3月以來，符合“新生兒出生一件事”辦理?xiàng)l件的，助產(chǎn)機(jī)構(gòu)做到“應(yīng)辦盡辦”,，辦理率達(dá)到100％,。
基層黨組織是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。學(xué)習(xí)教育開展以來,，謝家集區(qū)各級黨組織堅(jiān)持站穩(wěn)人民立場,，構(gòu)建起線上線下立體化民意收集網(wǎng)絡(luò)。線上依托網(wǎng)民留言,、12345政務(wù)服務(wù)熱線等數(shù)字化平臺,，24小時不打烊收集群眾對干部作風(fēng)、教育醫(yī)療,、養(yǎng)老住房等方面的意見建議,；線下創(chuàng)新“老支書調(diào)解委員會”“謝大姐”等服務(wù)模式，黨員干部主動下沉村社區(qū),，與群眾一邊拉家常一邊收集訴求,。望峰崗鎮(zhèn)劉崗村黨支部建立12345熱線“接訴即辦＋長效管理”機(jī)制，發(fā)揮黨員先鋒隊(duì)作用,，及時解決群眾反映的公廁清理,、村內(nèi)道路交通安全等問題；楊公鎮(zhèn)湯王村黨總支開展“關(guān)愛夕陽紅”行動,，為10位獨(dú)居老人提供生活照料,、心理陪伴等定制服務(wù)，讓“老有所安”更有溫度,。
截至目前,，謝家集區(qū)已圍繞民生實(shí)事、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面梳理出260余條意見建議,，累計(jì)解決群眾訴求140余件,，推動了問題解決從“單點(diǎn)突破”向“系統(tǒng)治理”升級，真正讓學(xué)習(xí)教育成果看得見,、摸得著,。
“學(xué)習(xí)教育的成效，最終要體現(xiàn)在群眾的獲得感上,�,！敝x家集區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步,，該區(qū)將持續(xù)以“民聲呼應(yīng)”為導(dǎo)向,，堅(jiān)持“線上收集＋線下走訪”雙輪驅(qū)動，注重群眾參與,、接受群眾監(jiān)督,、回應(yīng)群眾關(guān)切，積極為群眾辦實(shí)事、解難題,，確保學(xué)習(xí)教育成果讓群眾可感可及,。
（記者 吳巍）
