近年來,，田家庵區(qū)人民法院聚焦物業(yè)糾紛重點領域,，將庭審“搬進”小區(qū)，將矛盾糾紛化解在基層,，促使物業(yè)公司提升服務質量,，引導業(yè)主依法履行交費義務，共同營造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境,。
巡回審理,，找準癥結實質化解
如何讓每一次巡回審判都能成為示范審判？“眼見為實”的現(xiàn)場調查是依據(jù),，法官零距離的“現(xiàn)身說法”是引導,，“對癥下藥”的審判是關鍵,。
據(jù)了解，田家庵區(qū)人民法院抽調熟悉物業(yè)審判業(yè)務,、法學功底扎實的法官,，組建5個物業(yè)糾紛審判團隊，全力化解物業(yè)糾紛,。
“小區(qū)住戶單元門長期敞開”“安保巡查少,，外來人隨意進入”“房屋外墻漏水，物業(yè)不積極處理”……某小區(qū)業(yè)主徐某某等6人,，因覺得物業(yè)公司服務不到位,，居住體驗大打折扣，選擇以不交納物業(yè)費的方式無聲抗議,。法官王湘將巡回法庭“搬”進小區(qū),，直接面對群眾，傾聽他們的聲音,，了解他們的訴求,。
庭審中，在充分聆聽雙方訴求后,，王湘逐步析法明理,，建議物業(yè)公司改進服務。同時,，告知業(yè)主不交納物業(yè)費的后果,，以及對物業(yè)公司服務不滿意該如何維權。最終,，雙方握手言和,，6名業(yè)主先后交納了物業(yè)費，物業(yè)公司表示將努力提升服務水平,。
庭審現(xiàn)場,，不少居民在一旁觀審。休庭后,，王湘“趁熱打鐵”,，現(xiàn)場與居民互動普法，結合審判實踐特點,，為大家釋法答疑,，在場群眾紛紛表示：“近距離觀摩庭審，非常有意義,�,！�
據(jù)悉，2024年以來,，田家庵區(qū)人民法院已在27個社區(qū)開展巡回審判150件次,，邀請100余名群眾,、物業(yè)公司代表等參與旁聽庭審。
整合資源,，實現(xiàn)矛盾多方共調
田家庵區(qū)人民法院積極探索多元化解物業(yè)糾紛的辦法和機制,，強化與政府職能部門、行業(yè)組織的協(xié)調聯(lián)動,，在田區(qū)物業(yè)糾紛調解委員會建立“舜心”共享法庭,，將物業(yè)糾紛優(yōu)先委派區(qū)物調委進行調解。
“一開始簽訂前期物業(yè)服務合同時,，說好了對我們的物業(yè)費進行減免,，現(xiàn)在又要重新商定，這哪能行,？”近日,，某小區(qū)6戶業(yè)主來到田區(qū)物業(yè)調解委員會，訴說不滿,。原來,，該小區(qū)開發(fā)商為促進消費，與該6戶業(yè)主達成協(xié)議,，前期合同約定可以減免他們的物業(yè)費,。之后，小區(qū)更換物業(yè)公司,，新的物業(yè)公司要求按規(guī)定交費,，但6戶業(yè)主并未交費,。
調解員杜曉峰在梳理中發(fā)現(xiàn),，該糾紛是現(xiàn)物業(yè)公司與小區(qū)開發(fā)商之間的歷史遺留問題，如果一直僵持下去可能會產(chǎn)生更大的矛盾,。于是,，她將目光鎖定在其中一戶較有威望的業(yè)主身上，曉之以理,、動之以情,、釋法明理，使這位“關鍵”業(yè)主的態(tài)度逐漸軟化,，其余幾戶業(yè)主的態(tài)度也慢慢發(fā)生了轉變,。最終，經(jīng)過多輪調解,，不僅該6戶業(yè)主交納了物業(yè)費用,，開發(fā)商和物業(yè)公司多年的矛盾也得以化解。
2024年,，田家庵區(qū)人民法院新收物業(yè)服務合同類案件同比下降21.81%,，在20個社區(qū)開展物業(yè)巡回審判111件次,，物業(yè)糾紛源頭治理取得初步成效。下一步,，田家庵區(qū)人民法院將繼續(xù)發(fā)揮巡回審判的“橋梁作用”,，主動延伸司法服務觸角，匯聚各方力量,，促進矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),，不斷提升人民群眾的司法獲得感和滿意度。
（記者 廖凌云 通訊員 徐子盼）
