1.我家住在恒大綠洲,，家里的燃氣快用完了,，因為用的不是智能燃氣表，無法網(wǎng)上充值購買燃氣,。目前由于疫情原因,，也沒法去營業(yè)廳購買,，請問有什么辦法在山南購買燃氣嗎？
淮南中燃回復：為了解決市民因疫情購氣困難的問題,，近期,，我公司已組織人員輪流到各個小區(qū)進行現(xiàn)場充值購氣，恒大綠洲小區(qū)剛剛才進行過現(xiàn)場充值購氣,。如果用戶沒有及時到現(xiàn)場充值購氣,，可以到所在小區(qū)物業(yè)去咨詢，看看物業(yè)有沒有藍牙充值寶儀器,，如果有，也可以在物業(yè)那里用藍牙充值寶儀器購氣,，如果物業(yè)沒有,，便只能到營業(yè)廳購氣了。
淮河早報 淮南網(wǎng)記者 李鈞
2.網(wǎng)友問：本人在合肥上班,，家在淮南高新區(qū)綠灣社區(qū),，現(xiàn)在受疫情影響廠里沒有活，想回淮南,。請問現(xiàn)在能回去嗎,？
綠灣社居委回復：這位網(wǎng)友回來之前要提前向社區(qū)報備，進入淮南就要做核酸檢測,。同時還要看這位網(wǎng)友來自合肥哪個區(qū),，如果該區(qū)過去14天內(nèi)有過確診病例或無癥狀感染者，回來后要進行“7+7”,，即：7天居家隔離,、7天健康檢測，按要求做好核酸檢測,。如果該區(qū)過去14天內(nèi)沒有確診病例或無癥狀感染者,，回來后要進行“3+7”。如果這位網(wǎng)友回來后還準備回合肥,，建議他暫時不要回來,，因為一旦回來，行程碼就會帶“*”,，再想回去會很麻煩,。
淮河早報 淮南網(wǎng)記者 李鈞
3.網(wǎng)友問：我非常理解疫情期間不能辦理線下個人靈活醫(yī)保，但醫(yī)保斷繳一個月對我影響非常大,，希望能給一個解決辦法,，比如疫情之后補辦是否可以不視同斷繳？
市醫(yī)療保障局回復：根據(jù)您反映的靈活就業(yè)參保問題,，目前因疫情封控,，政務中心無法辦理靈活就業(yè)增員業(yè)務,，待恢復業(yè)務后可前往辦理。
淮河早報 淮南網(wǎng)記者 李嚴
4.網(wǎng)友問：看到南山院解封了,，說明淮南的疫情防控正取得階段性勝利,。我在鳳臺一小區(qū)，封閉管理已有十幾天了,，而且近幾日無新增確診人數(shù),。想問下我們何時能解封？
鳳臺縣衛(wèi)建委回復：一般解封需要滿足三個條件：1.近14天內(nèi)再無新增病例或無癥狀感染者,；2.區(qū)域內(nèi)最后一名密切接觸者自末次暴露超過14天核酸檢測為陰性,；3.解封前48小時內(nèi)區(qū)域全員單人單管核酸檢測均為陰性。滿足上述條件后,，經(jīng)專家組評估并上報相關(guān)部門現(xiàn)場處置工作專班同意后,，即可解除管控狀態(tài)，按照常態(tài)化疫情防控要求進行管理,。
淮河早報 淮南網(wǎng)記者 李嚴
5,、網(wǎng)友問：我住在謝家集區(qū)，是冠心病病人,，心臟裝有支架,，因為我大病醫(yī)保在市第一人民醫(yī)院，需要定期到市第一人民醫(yī)院診治開藥,、復查,。疫情期間公交停運，道路管控,，我怎么才能解決交通問題去醫(yī)院復查,、開藥？
市公路運輸管理處回復：疫情期間,，市轄區(qū)范圍內(nèi)非發(fā)熱病人急需就醫(yī)服務的,，可以撥打95128叫車電話，呼叫愛心應急服務車隊提供相關(guān)服務,。特別管控區(qū)域的,，需要按照對應管控措施，向轄區(qū)部門報備尋求幫助及支持,。
淮河早報,、淮南網(wǎng)記者 蘇國義
6、網(wǎng)友問：我的駕駛證和車輛年審即將到期,，因疫情原因現(xiàn)在無法辦理,，請問逾期會被處罰嗎？可以延期嗎？
市公安局交警支隊回復：疫情期間,，為避免人員聚集,，更好地保障人民群眾生命安全和身體健康，我市暫停了相應的線下車管窗口服務,，在此期間,，駕駛證到期換證、車輛年審等會根據(jù)管控期限自動順延,，不予處罰,。待窗口重開后，駕駛?cè)藨敿皶r辦理相關(guān)業(yè)務,，不得超期,。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 蘇國義
7.網(wǎng)友問：我去年底給孩子預定了今年4月底的婚宴,，并預交了1萬元訂金,。參加婚宴的親朋好友來自全國不同省市，現(xiàn)在大多數(shù)都需要配合疫情防控要求,，我們就決定取消婚禮宴席。我想咨詢一下,，因為疫情影響婚宴,，訂金怎么處理？
淮南市消保委回復：疫情原因?qū)е聼o法順利舉行婚宴,，消費者可與經(jīng)營者協(xié)商解決關(guān)于訂金問題,，也可以撥打12315，由市場監(jiān)管部門調(diào)解解決,。
淮河早報,、淮南網(wǎng)記者 廖凌云
8.因為疫情防控原因，我們一家好幾口人都待在家里,，有時候家人心情會很煩躁,，我想問一下，淮南現(xiàn)在有沒有心理咨詢服務熱線開解一下家人,？
淮南市衛(wèi)健委回復：為了保障人民群眾的身心健康,，我市開通24小時新冠肺炎疫情心理援助熱線，為廣大市民提供咨詢服務,。熱線號碼：0554—5670802,、18096432957
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 廖凌云
9.網(wǎng)友問：我買的商品房本來是4月底交房,，前幾天,，開發(fā)商告知我因疫情原因要延遲交房，但是也沒說延遲多久,，給不給違約金的事,。我想問一下,，這種情況，延遲時間有沒有期限,，如果太久,，開發(fā)商是否要支付違約金？
淮南市住房和城鄉(xiāng)建設局回復：延遲時間要根據(jù)官方發(fā)布的復工復產(chǎn)時間來定,，違約金的具體事宜可根據(jù)購房合同上簽訂的條款來執(zhí)行,。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 付莉榮
10.網(wǎng)友問：現(xiàn)在疫情之下,，一些小區(qū)還有老人經(jīng)常翻垃圾桶撿拾物品,，里面很多丟棄的口罩和生活垃圾給他們的健康增加了很大隱患，請問有關(guān)部門能不能采取一些措施阻止這種行為,？
淮南市住房和城鄉(xiāng)建設局回復：現(xiàn)象涉及哪個小區(qū),，就具體問題向所在社區(qū)進行報告。一是加大宣傳勸阻制止工作,，就疫情防控要求和該行為造成的風險向當事人告知,，勸阻此類行為發(fā)生；二是社區(qū)統(tǒng)籌安排網(wǎng)格員,、志愿者,、物業(yè)企業(yè)工作人員在疫情防控期間加強小區(qū)內(nèi)巡查工作，發(fā)現(xiàn)類似問題及時勸阻制止上報,，不聽從勸阻的請公安機關(guān)依照治安管理處罰法,、傳染病防治法等相關(guān)規(guī)定處罰。
淮河早報,、淮南網(wǎng)記者 付莉榮
11.網(wǎng)友問：家中年邁的父母住在龍湖菜市場附近,，現(xiàn)在那里實施管控措施，菜市場也被封閉,。請問對于行動不便的老人,，政府可有相關(guān)政策保障他們的日常買菜和購物需求？
田家庵區(qū)公園街道回復：家有老人住在管控區(qū)內(nèi)的,，其子女親屬在非管控區(qū)可以正常出行的,，可將老人需求送到值守點，由社區(qū)工作人員送到戶,，或自行來取,。如確需代購，可與社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)系,，保供蔬菜包可以送到管控區(qū),。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 柏雪
12.網(wǎng)友問：家中老人因病需要接受化療，符合大病醫(yī)保條件,，但是田區(qū)醫(yī)保窗口疫情期間暫停受理,。由于家庭經(jīng)濟困難，無醫(yī)保保障的情況下難以承受購藥的高額費用,。醫(yī)保局能不能考慮困難群眾就醫(yī)治療需求,，開放醫(yī)保窗口或采取無接觸方式接受群眾申請材料辦理大病醫(yī)保？
淮南市醫(yī)療保障局回復：城鎮(zhèn)職工及居民申辦門診慢性病到所屬區(qū)政務大廳醫(yī)保經(jīng)辦窗口遞交材料申辦,，農(nóng)村居民至所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院遞交材料申辦,。每月鑒定一次，審核通過后次月發(fā)證享受相應待遇,。
目前因疫情封控,，各經(jīng)辦窗口暫停辦公，各縣區(qū)已經(jīng)收到的門慢申報資料可以自行組織專家鑒定,，將鑒定結(jié)果按要求上報至淮南市醫(yī)保中心門診慢性病辦公室,。特殊情況急需辦理人員可將申報資料寄送至淮南市醫(yī)保中心辦公室收，聯(lián)系電話6866002,，由市醫(yī)保中心統(tǒng)一鑒定,。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 王偉
13.網(wǎng)友問：你好,，我是鳳臺某單位的一名員工,。因為保障民生需求，我們單位很多員工堅守崗位,，沖鋒一線,。其中一名女員工一直堅持工作,，吃住都在單位,，健康碼為綠碼。但行程碼帶星,。她家在合肥,，早在去年就和男友預定了五一的婚期，合肥的飯店也不給退訂金,。請問這種情況,，她可以返回合肥嗎？需要什么手續(xù),？
鳳臺縣疫情防控辦公室回復：網(wǎng)友您好,！首先對這名女員工堅守崗位，沖鋒一線的精神表示敬佩,！現(xiàn)在鳳臺疫情防控形勢依然嚴峻,，按照“婚事緩辦，宴會不辦”的精神，建議這名女員工能否婚事緩辦,。
如合肥那邊同意這位女士返肥,，請先在鳳臺所在社區(qū)（村）寫出申請，近14天沒有到過中高風險地區(qū)（期間在我縣開展的多輪核酸檢測都是陰性）,，在離鳳前兩天核酸檢測連續(xù)陰性,，經(jīng)社區(qū)（村）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)同意后，報縣疫防辦同意,，可以返回合肥,。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 王偉
