追求滿意服務淮南移動“開門納諫”
電信日到來之際,，中國移動淮南分公司于5月13日下午，舉行了安徽移動“智慧政企”大篷車開放展示,、5G體驗,、社會監(jiān)督員座談交流會等一系列活動，向客戶及廣大市民介紹5G未來及淮南移動服務最新舉措,，并就改善服務質量進一步聽取了社會意見,。
“智慧政企”大篷車駛入淮南,，集中展示了安徽移動在政務、教育,、金融等多個行業(yè)的信息化應用成果及未來5G對社會各方面的深度改變,。淮河早報,、淮南網(wǎng)記者觀看了解到,，寬大的巡展車內設立10個展臺，分別有5G展區(qū)（無人機+機械手和16路高清視頻+VR全景）和商務直播,、IDC+云計算,、智慧黨建、車聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng),、金融大數(shù)據(jù)、智慧校園信息化產(chǎn)品展示等,。
活動中,，每個體驗區(qū)，都有工作人員為客戶演示講解移動“互聯(lián)網(wǎng)+”在各個行業(yè)的最新應用,，與此同時,，工作人員還邀請客戶現(xiàn)場體驗智能硬件(云視訊、和對講,、千里眼,、人臉識別)在企業(yè)辦公、生產(chǎn),、生活領域的應用,。一位體驗了5G無延時360度全景VR直播的市民告訴淮河早報、淮南網(wǎng)記者：“全景攝像機采集的全景視頻,，通過5G網(wǎng)絡傳輸?shù)狡脚_上,，展示在VR眼鏡內，隨著我的頭部轉動,，可以360度立體呈現(xiàn)在我的面前,，給我一種身臨其境的觀感�,！�
據(jù)了解,，5G除了提供極致網(wǎng)速和更大容量外，還將打破“人”和“物”之間原有的互通互聯(lián)界線,，數(shù)據(jù)信息將以最優(yōu)方式進行傳遞,。目前5G行業(yè)應用主要聚焦于云AR/VR、車聯(lián)網(wǎng)、智能制造,、智慧能源,、無線醫(yī)療、無線家庭娛樂,、聯(lián)網(wǎng)無人機,、社交網(wǎng)絡、個人AI輔助,、智慧城市十大應用場景,。
5月10日，安徽省首例5G網(wǎng)絡支持下的遠程協(xié)同手術由安醫(yī)大二附院牽頭完成,。借助移動5G技術,，安醫(yī)大二附院醫(yī)學專家給石臺縣人民醫(yī)院開展的腔鏡手術進行實時精準指導，并通過語音調節(jié)石臺縣人民醫(yī)院手術室的機器,，實現(xiàn)手術的5G遠程協(xié)同操作,。這些實例意味著5G正一步步走進現(xiàn)實、走進我們生活的方方面面,，當前淮南移動已在我市開通首個5G基站,，未來我們的出行、醫(yī)療,、工作,、生活等都會因為5G的到來而發(fā)生極大改變。
淮南移動有關負責人表示,，淮南移動聘請社會監(jiān)督員，就是希望在技術發(fā)展的同時,，聽取各方意見,，保證服務質量不斷提高。在今后工作中,，淮南移動將繼續(xù)堅持“全心全意,，為您服務”的服務宗旨，以“客戶10分滿意”為工作目標,，不斷完善通信網(wǎng)絡,、優(yōu)化業(yè)務辦理流程、改進服務措施,，提升服務質量,，為全市人民提供更加優(yōu)質的服務和暢通的網(wǎng)絡。（記者 蘇國義）
