作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)催生的商業(yè)新模式,，網(wǎng)約車(chē)的出現(xiàn)極大地方便了人們的日常出行。但其帶來(lái)便利的同時(shí),，也產(chǎn)生一系列消費(fèi)維權(quán)新問(wèn)題,。近期，市長(zhǎng)熱線(xiàn)就處理了一起網(wǎng)約車(chē)服務(wù)消費(fèi)糾紛問(wèn)題,。
“網(wǎng)約車(chē)還沒(méi)到載客點(diǎn)就開(kāi)始計(jì)程收費(fèi)……”近日,，市民許先生撥打市長(zhǎng)熱線(xiàn)講述了自己遭遇。6月26日凌晨,，許先生通過(guò)某叫車(chē)軟件網(wǎng)約了一輛出租車(chē),，司機(jī)在未到達(dá)載客點(diǎn)便開(kāi)始計(jì)程收費(fèi)，計(jì)價(jià)器顯示已行駛2公里,。因時(shí)間較晚,，叫車(chē)不便，只能無(wú)奈被宰,。
接反映后,，市長(zhǎng)熱線(xiàn)辦公室及時(shí)聯(lián)系市交通運(yùn)輸局調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查,，當(dāng)事出租車(chē)司機(jī)承認(rèn)許先生反映的問(wèn)題屬實(shí),，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行停運(yùn)處理，并作出書(shū)面檢查,，承諾今后端正態(tài)度,，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
針對(duì)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)亂象,，市交通部門(mén)集中開(kāi)展了網(wǎng)約車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),，采取定點(diǎn)檢查、流動(dòng)巡查和聯(lián)合執(zhí)法等方式,，嚴(yán)厲打擊高鐵站,、火車(chē)站、汽車(chē)客運(yùn)站,、醫(yī)院和高校周邊等客流集中區(qū)域非法網(wǎng)約車(chē),。主動(dòng)聯(lián)合公安交警、城管等部門(mén),，鼓勵(lì)廣大市民積極提供非法網(wǎng)約車(chē)線(xiàn)索,，增強(qiáng)整治合力,。同時(shí),，加大網(wǎng)約車(chē)政策宣傳，有序推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)規(guī)范管理，今年4月,，深圳萬(wàn)順叫車(chē)云信息技術(shù)有限公司淮南分公司依法取得《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》,，網(wǎng)約車(chē)逐步納入行業(yè)規(guī)范管理。
（記者 柏雪 通訊員 楊娜娜 編輯 湯寧）
