近日，家住鳳臺縣楊村鎮(zhèn)韓湖村的村民王先生遇到一件煩心事,，他給市長熱線打去電話,，希望得到幫助。
2016年11月份,，王先生為自己的孩子辦理了新型農村合作醫(yī)療,。今年9月，他的孩子因病住進了安徽中醫(yī)附屬醫(yī)院,，但院方工作人員卻告訴他系統內無法查詢到孩子的參保信息,。孩子的就醫(yī)及報銷出現了難題，焦急的王先生第一時間想到了市長熱線,，希望市長熱線能夠為他了解到其中的原由,，并協調解決。
孩子的病情和治療容不得遲疑和耽誤,。在接到王先生的電話后,，市長熱線的工作人員立即聯系了當地的新農合辦公室。經查詢相關系統,，并聯系鎮(zhèn),、村具體經辦人了解到，去年王先生在為全家辦理新農合參保登記時,，其孩子的登記信息姓名一欄填寫的是孩子的乳名,，因是第一次為孩子參保，在核實信息時,，當事人也未仔細查對,，參保信息與孩子戶籍信息不一致，也就造成了戶籍信息無法在新農合系統顯示的問題。了解到具體原因后,，針對王先生的特殊情況,，工作人員及時聯系了當地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作人員及王先生本人，并指導王先生填寫更改信息,，完善相關資料�,，F在孩子的新農合參保信息已進行了更正，孩子的就醫(yī)及治療都得到了保障,。
王先生揪心的事情得到了圓滿解決,，他對市長熱線表達了誠摯的謝意。
在此,，市長熱線提醒廣大市民,，在辦理新型農村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險等相關業(yè)務時，一定要仔細核對身份信息,，保證參保信息與戶籍信息的一致,，避免此類錯誤造成就醫(yī)及報銷困難。
（記者 柏雪 通訊員 王曉堃 編輯 湯寧）
