近期,，一名安徽理工大學(xué)成人函授2012級的學(xué)生致電市長熱線,，反映學(xué)校承諾退還的書本費至今未落實，其十分著急,，希望市長熱線能幫其解決,。
接到反映后，市長熱線辦公室第一時間將該問題轉(zhuǎn)辦至安徽理工大學(xué),，安徽理工大學(xué)高度重視,，立即安排工作人員調(diào)查核實。經(jīng)核實,，該學(xué)生系安徽理工大學(xué)成人高等教育函授2012級高起本學(xué)生,，于2017年1月畢業(yè)。畢業(yè)前,，學(xué)校通知該屆學(xué)生提供工商銀行卡號用于退還教材費,，由于部分學(xué)生未按照要求及時提供卡號，導(dǎo)致退費工作延緩,。接到該學(xué)生的反映后,，安徽理工大學(xué)高度重視，加快了登記工作的進度,，一一核對名單,，逐一通知到每一位未提供銀行卡號的同學(xué)補全相關(guān)信息。目前,，學(xué)校已于6月19日上午將2012級高起本科專業(yè)退費匯總交于財務(wù)科進行退費,，現(xiàn)退款手續(xù)已辦理完成,。
與此同時，一名淮南聯(lián)合大學(xué)護理系的畢業(yè)生也向市長熱線辦公室反映,，其書本費未能及時退還的問題,。經(jīng)市長熱線辦公室轉(zhuǎn)辦，淮南聯(lián)合大學(xué)積極調(diào)查處理,，該問題也是由于離校生相關(guān)信息更改,，卡號提供不全等原因造成的。經(jīng)積極溝通,，目前教材費所退錢款已打入該名學(xué)生所提供的銀行卡中,。
據(jù)悉，因目前正值高校畢業(yè)季,，很多學(xué)生離校后,，由于異地求職、工作等原因變更了聯(lián)系方式,，同學(xué)之間的聯(lián)系也變成了微信,、QQ等社交軟件，而留給原就讀學(xué)校的通訊地址及電話沒有及時更新,，造成了后續(xù)學(xué)校與學(xué)生之間聯(lián)系中斷,。在此，市長熱線提醒廣大學(xué)子,，由于各種證件及證明材料,、信息核查等工作的需要，請大家畢業(yè)離校后常與學(xué)校保持聯(lián)系,，及時更新聯(lián)系方式,，以便對相關(guān)信息及時了解處理。
（記者 柏雪 通訊員 賈玉榮）
