一位市民因遇到不平之事而感到心中苦悶，結果卻因為喝悶酒醉倒在寒冷的戶外,。所幸,，其醉倒前撥打了市長熱線，傾訴心中的不平,。在市長熱線的幫助下,，110指揮中心迅速出警，轄區(qū)民警在找尋了半個小時后,，最終將醉臥在路邊的男子送去醫(yī)院救治,。
前不久的一天凌晨4時許，市長熱線連續(xù)接到兩個同一手機號碼的來電,，但是接通后,，并沒有人說話，僅能聽到低聲的抽泣,。市長熱線話務員本著對每一個電話負責的態(tài)度,，及時回撥過去，詳細詢問來電人遇到了什么困難,。但接通后,，來電人秦先生不停哭訴其愛人與他人發(fā)生糾紛,，并受傷住院的遭遇,，他感到自己受了窩囊氣,，一個人出來喝悶酒�,？拊V中,，秦先生內(nèi)心憤憤不平，言語激烈,，且表現(xiàn)出輕生的念頭,，熱線工作人員不斷勸慰、安撫秦先生,，并向他詳細解釋有關法律政策,。溝通中，秦先生言語混亂,，且伴有嘔吐聲,，意識也越來越模糊，加之現(xiàn)已是深秋,，且最近陰雨不斷,，氣溫較低，來電人的情況較為危險,。市長熱線工作人員通過引導得知秦先生大致方位后,，立即與市公安局110指揮中心連線，請求指派附近巡邏民警查找該名群眾,，并對其進行救助,。
轄區(qū)民警在接到110指揮中心的警情后，立即展開查找,。半個小時后,，民警在田區(qū)人民北路的某處公交站牌后，發(fā)現(xiàn)一男子醉臥在地,，意識模糊,，全身發(fā)抖，通過查詢該名男子隨身物品及手機通話記錄后,，確定該名男子正是向市長熱線來電的秦某某,。民警隨即將該男子扶上警車，并送往醫(yī)院進行救治,。通過公安登記系統(tǒng),，查詢到其家人聯(lián)系方式，通報相關情況,。焦急的家人接到民警的電話后,，立即趕到醫(yī)院。在看到秦某某已經(jīng)得到治療,、狀況穩(wěn)定后,，秦先生家人對現(xiàn)場民警以及市長熱線表示由衷的感謝,。
在此，市長熱線提醒廣大市民：在遇到問題或困難時,，一定要理性對待,，采取合法的方式維護自身的權益，且不可采取過激或傷害自己的行為,。不然,，問題未得到解決，反而可能會造成更大的傷害,。每一位市民在遇到困難時,，都可以撥打12345市長熱線，市長熱線會在職責范圍內(nèi),，盡可能為每一位來電人提供幫助,。
（記者 柏雪 通訊員 王曉堃）
