一網(wǎng)統(tǒng)籌 一“網(wǎng)”情深 一網(wǎng)聯(lián)動
——我市大力實施網(wǎng)格化治理提升群眾安全感滿意度
近日,，田家庵區(qū)龍泉街道信苑社區(qū)網(wǎng)格員劉燕與劉菲在南苑社區(qū)開展入戶走訪時獲悉,，一位阿姨在網(wǎng)上認(rèn)識了一位投資導(dǎo)師，導(dǎo)師稱目前某家公司準(zhǔn)備發(fā)布原始股,，投資這家公司的原始股可以保底有近三倍的收益,，王阿姨準(zhǔn)備將自己的12萬元投資購買原始股。兩位網(wǎng)格員聽聞后立刻聯(lián)系龍泉派出所社區(qū)民警,，經(jīng)過網(wǎng)格員和社區(qū)民警的耐心講解,，王阿姨意識到了自己遇到的是詐騙,，連連感謝民警和網(wǎng)格員，連稱差點就損失了12萬元,。
這是我市社區(qū)依托E治理網(wǎng)格化管理平臺,，發(fā)揮“警網(wǎng)融合+”工作站作用，社區(qū)書記,、社區(qū)民警“雙網(wǎng)格長”第一時間“接單”,，“E治理”平臺統(tǒng)一“派單”，矛調(diào)中心精準(zhǔn)“點單”,，警格員和網(wǎng)格員聯(lián)合協(xié)調(diào)幫助群眾挽回?fù)p失的一個案例,，做到“人在格中走、事在格中辦,、難在格中解”,，獲得群眾高頻“點贊”。
近年來,，我市大力實施“社會治理”攻堅行動,，成立市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任“雙指揮長”的領(lǐng)導(dǎo)小組,，把“打造網(wǎng)格化治理模式升級版”作為龍頭項目,、納入改革大盤緊抓不放，在推動多網(wǎng)合一,、配強(qiáng)專門力量,、搭建網(wǎng)絡(luò)平臺上出實招，網(wǎng)格員登門入戶采信息,、找隱患,、送宣傳310萬余次，上下聯(lián)動處置網(wǎng)格事務(wù)65萬余件,，初步形成了“網(wǎng)格吹哨,、部門報到”共治格局。推動全市群眾安全感指數(shù),、滿意度穩(wěn)步提升,，平安建設(shè)考評進(jìn)入全省先進(jìn)行列。
奔著問題去,打造一網(wǎng)統(tǒng)籌新體系
我市整合資源,，打造多能網(wǎng)格,，市委政法委牽頭將黨建、綜治,、公安,、民政、住建、應(yīng)急,、消防等12個部門專業(yè)網(wǎng)格整合為網(wǎng)格化管理服務(wù)“一張網(wǎng)”,。按照“規(guī)模適當(dāng)、邊界清楚,、責(zé)任明確,、便于管理”原則，將全市重新劃分為1451個城市社區(qū)網(wǎng)格,、3437個農(nóng)村網(wǎng)格,，由村社區(qū)書記或“兩委”成員擔(dān)任網(wǎng)格長，統(tǒng)一將20個方面工作納入管理服務(wù)事項,，形成了“一網(wǎng)統(tǒng)籌,、一體運(yùn)作”的綜合網(wǎng)格。專兼結(jié)合,，充實網(wǎng)格力量,，明確網(wǎng)格員“宣傳員”“信息員”職能定位，細(xì)化7項職責(zé)任務(wù),，落實網(wǎng)格事項準(zhǔn)入審核機(jī)制,，實行“采辦分離、巡辦分離”,，“有事就找網(wǎng)格員”深入人心,。黨建引領(lǐng),形成網(wǎng)格聯(lián)盟，開展“支部建在網(wǎng)格”行動,，建立894個網(wǎng)格黨組織,，全面構(gòu)建“鄉(xiāng)街黨委-村社黨總支-網(wǎng)格黨支部-樓棟黨小組”一貫到底的黨組織架構(gòu)。在職和退休黨員,、“三官一律”（法官,、檢察官、警官,、律師）定期到就近網(wǎng)格黨組織報到,，組建“社區(qū)民警+輔警+網(wǎng)格員”警網(wǎng)融合小分隊，發(fā)揮專業(yè)特長處置網(wǎng)格事務(wù),，形成了5000名網(wǎng)格員“常駐”,、1萬名黨員“掛職”的網(wǎng)格聯(lián)盟�,？萍贾�,，搭建智能平臺，統(tǒng)一建設(shè)網(wǎng)格化“E治理”平臺,，實現(xiàn)“市,、縣,、鄉(xiāng),、村,、網(wǎng)格”五級應(yīng)用，在每名網(wǎng)格員手機(jī)上安裝“E治理”APP,，作為信息收集,、反饋的“微觸手”，先后采集人口,、房屋,、重點人員等基礎(chǔ)信息500余萬條，與公安,、民政,、數(shù)據(jù)資源等部門實時共享，形成了網(wǎng)格海量信息庫,。
圍著群眾轉(zhuǎn),取得一“網(wǎng)”情深新成效
推動患在網(wǎng)中消,。對網(wǎng)格員開展隱患排查培訓(xùn)18場次，建立隱患排查獎勵機(jī)制,。依托“E治理”平臺,，對網(wǎng)格員上報的的消防、非法集資,、重點人員管理等風(fēng)險隱患,，建立“交辦、處置,、反饋”閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制,，實現(xiàn)“網(wǎng)格派單、部門接單”,，每周對未反饋結(jié)果的隱患調(diào)度通報,，累計排查整改群眾身邊的問題隱患5.96萬個，推動加固升級技防,、物防設(shè)施0.8萬個,。2023年，全市群眾安全感,、滿意度較往年取得大幅度提升,，取得歷史最好成績。推動紛在網(wǎng)中解,。充分發(fā)揮網(wǎng)格“前哨”作用,，通過線下網(wǎng)格員入戶走訪和線上數(shù)據(jù)梳理等方式，形成矛盾糾紛清單,，及時推送到“一站式”矛調(diào)中心,、行業(yè)解紛平臺、矛調(diào)品牌工作室導(dǎo)入化解程序。2023年以來,，網(wǎng)格內(nèi)共摸排矛盾糾紛20653件,，在鎮(zhèn)村兩級成功化解20434件，化解率達(dá)98.94%,，基本實現(xiàn)“微事不出網(wǎng)格,、小事不出村居、大事不出鎮(zhèn)街”,。期間形成了“老娘舅調(diào)解”“清風(fēng)亭說事”“玉帛工作室”等一縣區(qū)一品牌的“淮上楓橋”矩陣,。近年來，全市信訪事項源頭化解率,、矛盾糾紛基層調(diào)解率,、民事訴訟事前調(diào)解率均排在全省前列，2023年度平安建設(shè)考核位居全省第6位,。推動事在網(wǎng)中辦,。將“E治理”平臺與城市運(yùn)行綜合管理等平臺聯(lián)通，實現(xiàn)數(shù)字化協(xié)同治理,，聯(lián)動解決群眾訴求3000余個,。組建12704個網(wǎng)格微信群，入群群眾132.1萬人,，網(wǎng)格員,、黨員在群內(nèi)“亮明身份、開展宣傳,、解讀政策,、答復(fù)咨詢、回應(yīng)求助”,，先后解答群眾政策咨詢8.6萬件次,，回應(yīng)求助信息3.8萬個，實現(xiàn)了“小事快辦暖民心”,，先后收到群眾錦旗,、感謝信100余次。
盯著責(zé)任抓,，形成“一網(wǎng)聯(lián)動”新支撐
打造智慧大腦,，依托市綜治中心建成占地約700平方米的全市網(wǎng)格化指揮中心。市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)先后4次赴網(wǎng)格化指揮中心與基層網(wǎng)格員視頻連線,，調(diào)度運(yùn)轉(zhuǎn)情況，提出具體要求,。打造調(diào)度中心,，在縣（區(qū)）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級設(shè)立網(wǎng)格化調(diào)度中心,，接入“平安鄉(xiāng)村”1.2萬余路視頻監(jiān)控,，助力網(wǎng)格事件處置。打造過硬隊伍,，強(qiáng)化網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，建立“月度,、季度,、年度”評比表彰制度，連續(xù)2年開展“優(yōu)秀網(wǎng)格員”評選活動,。打通網(wǎng)格員晉升通道,，每年拿出30%的社區(qū)工作者招錄名額，面向網(wǎng)格員定向招考,，探索建立“優(yōu)秀網(wǎng)格員-村（社區(qū)）工作人員-村（社區(qū)）兩委成員-村（社區(qū)）兩委書記-鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩委成員”的階梯式選拔任用機(jī)制,。網(wǎng)格員們“有奔頭、干勁足”,，先后有40名網(wǎng)格員通過考試轉(zhuǎn)為社區(qū)工作者,，有73名優(yōu)秀網(wǎng)格員被選舉擔(dān)任社區(qū)“兩委”成員。(記者 劉銀昌)
