8月16日上午剛上班,，市政務(wù)服務(wù)中心的不動(dòng)產(chǎn)登記窗口人頭攢動(dòng)、絡(luò)繹不絕,，這里依舊是市政務(wù)服務(wù)中心最忙碌的地方,。記者采訪時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，窗口秩序良好,，大廳屏幕上實(shí)時(shí)滾動(dòng)著辦理號(hào)碼,，一切都顯得那么井然有序,。市不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人賀國(guó)強(qiáng)告訴記者，7月1日至7月31日受理業(yè)務(wù)9297件,，日均300件,；8月1日至15日受理業(yè)務(wù)5021件，日均約335件,，工作量大面廣,、涉及千家萬(wàn)戶、牽系民生福祉,。
不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記制度,，既涉及多個(gè)部門的職責(zé)調(diào)整，又關(guān)乎千家萬(wàn)戶的切身利益,，社會(huì)關(guān)注度高,。如何打通利民惠企“最后一公里”，成為市不動(dòng)產(chǎn)登記中心不斷探索,、創(chuàng)新改革的目標(biāo)和動(dòng)力,。
精簡(jiǎn)流程優(yōu)化服務(wù)，深化“一窗受理,、并行辦理”
近日,，全省第一家通過(guò)市政務(wù)網(wǎng)到省政務(wù)網(wǎng)，再通過(guò)省政務(wù)網(wǎng)到省電力公司的專線的電力過(guò)戶業(yè)務(wù)在淮南順利完成,。賀國(guó)強(qiáng)告訴記者,，他們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，群眾在辦理水電氣過(guò)戶業(yè)務(wù)中存在重新提交材料,，受理過(guò)程繁瑣等問(wèn)題,。他們主動(dòng)聯(lián)合市數(shù)據(jù)資源局，積極協(xié)調(diào)電力,、水務(wù),、燃?xì)獾认嚓P(guān)企業(yè)，通過(guò)部門間數(shù)據(jù)共享,，實(shí)現(xiàn)了水電氣線上聯(lián)動(dòng)過(guò)戶,。水電氣線上聯(lián)動(dòng)過(guò)戶新舉推出后，企業(yè),、群眾在辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)時(shí),，可選擇辦理水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶，無(wú)需在登記,、供水,、電力、燃?xì)獾榷鄠�(gè)部門多個(gè)窗口之間往返奔波，真正實(shí)現(xiàn)省事又省時(shí),，一經(jīng)推出就受到了群眾的廣泛好評(píng),。
在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置的“一窗受理”窗口，是市不動(dòng)產(chǎn)登記中心一站式服務(wù)改革的重要體現(xiàn),。窗口制作了詳細(xì)的申報(bào)材料目錄和辦事指南,，將涉及不動(dòng)產(chǎn)登記的交易、納稅等環(huán)節(jié)整合到一個(gè)綜合窗口,，統(tǒng)一受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、后臺(tái)審核,、互認(rèn)結(jié)果,，實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)一次”：一次取號(hào)排隊(duì)、一次進(jìn)行導(dǎo)詢,、一次提交資料,、一次繳納稅費(fèi)、一次辦理完結(jié),。今年,，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心持續(xù)優(yōu)化登記、交易,、稅務(wù)綜合受理窗口,，將所有涉及不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記的事項(xiàng)全部納入一窗受理，全面實(shí)現(xiàn)登記,、交易,、稅務(wù)“一個(gè)窗口、一套材料,、一次辦結(jié)”,。同時(shí)積極推動(dòng)以不動(dòng)產(chǎn)登記單元號(hào)為唯一關(guān)聯(lián)碼，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記信息與房屋交易信息,、稅務(wù)信息互聯(lián)互通。
強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,，落實(shí)共享信息理念
“市不動(dòng)產(chǎn)登記中心推出的政銀合作模式真的太及時(shí)了,，不但幫助我們提高辦事效率、節(jié)約工作成本,，最重要的是大大降低了銀行的金融風(fēng)險(xiǎn),，為我們處理歷史遺留問(wèn)題提供了有效保障�,！苯煌ㄣy行授信與風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人激動(dòng)地向記者表示,。
作為全市首家與市不動(dòng)產(chǎn)登記中心合作推廣政銀合作模式的銀行，交通銀行和前來(lái)辦理預(yù)抵押登記業(yè)務(wù)的群眾享受到了在線登記辦理,、全程不見(jiàn)面登記和全程通辦登記等改革的紅利,。目前已在全市10余家銀行,、2家中介公司以及市公證處、市中院設(shè)立了不動(dòng)產(chǎn)抵押登記便民服務(wù)點(diǎn),。
為了實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑腿”的目標(biāo)，著力優(yōu)化流程,、壓縮時(shí)限,，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”。業(yè)務(wù)查詢“掌上辦”,，實(shí)行不動(dòng)產(chǎn)登記“一證一碼”,，手機(jī)掃描不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證二維碼可查詢證書附圖、限制狀態(tài)等信息,。業(yè)務(wù)申請(qǐng)“網(wǎng)上辦”,，依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，建立不動(dòng)產(chǎn)“網(wǎng)上（掌上）登記中心”,，推出網(wǎng)頁(yè)版,、微信版、自助終端版不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上申請(qǐng)平臺(tái),，為群眾提供多種選擇,，構(gòu)建多層次、多維度不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事大廳,，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不打烊,，隨時(shí)隨地可申請(qǐng)。業(yè)務(wù)辦理“就近辦”,，積極延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，推進(jìn)“多點(diǎn)布局、同城通辦”的服務(wù)模式,，在銀行,、市住房融資擔(dān)保中心、公證處及多家房產(chǎn)中介公司設(shè)立了不動(dòng)產(chǎn)登記便民服務(wù)點(diǎn),，并在市中級(jí)人民法院設(shè)立了不動(dòng)產(chǎn)司法登記窗口,，大大提升了企業(yè)辦理登記業(yè)務(wù)的效率。
提升服務(wù)溫度,，增強(qiáng)群眾幸福感和獲得感
“只有瞄準(zhǔn)群眾重點(diǎn)關(guān)切的服務(wù)方式,，才能實(shí)實(shí)在在提升群眾的幸福感和獲得感�,！笔凶匀毁Y源和規(guī)劃局負(fù)責(zé)人的話語(yǔ)簡(jiǎn)短且有力,。
在南山名邸的“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”政企合作示范點(diǎn)，工作人員正在為購(gòu)房客戶進(jìn)行一對(duì)一不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴記者,，自從設(shè)立了這個(gè)合作示范點(diǎn),，購(gòu)房者不需要再去政務(wù)服務(wù)大廳辦理不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù)，客戶在收房的同時(shí)就能拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證,，既方便了客戶,，也優(yōu)化了企業(yè)的辦事流程，真正為企業(yè)發(fā)展助力,。
近年來(lái),，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心緊緊圍繞不動(dòng)產(chǎn)登記提升行動(dòng)，深化“放管服”改革和“一網(wǎng),、一門,、一次”改革，以黨史教育為契機(jī),，深入推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記工作再上一個(gè)臺(tái)階,，在持續(xù)鞏固一般登記5個(gè)工作日以內(nèi)辦結(jié)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)變更登記,、轉(zhuǎn)移登記,、注銷登記、更正登記,、預(yù)告登記,、抵押登記3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，其中涉及生產(chǎn)制造企業(yè)抵押登記0.5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),。
結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展,，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心將積極探索推進(jìn)財(cái)產(chǎn)登記“全市通辦”。打破傳統(tǒng)的“屬地辦理”模式,，通過(guò)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通代替群眾跑路,，力爭(zhēng)年底前實(shí)現(xiàn)全市范圍內(nèi)“就近申請(qǐng)、屬地審核,、稅費(fèi)統(tǒng)繳,、電子證書線上領(lǐng)、紙質(zhì)證書寄到家”的“全市通辦”模式,。通過(guò)深度對(duì)接數(shù)據(jù)資源管理部門,，依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推出網(wǎng)頁(yè)版,、微信版、自助終端版不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上申請(qǐng)平臺(tái),，為群眾提供多種選擇,，構(gòu)建多層次、多維度不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事大廳，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不打烊,，隨時(shí)隨地可申請(qǐng),。充分利用大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別,、在線支付等技術(shù),，加強(qiáng)登記納稅銜接，推行核稅,、繳稅,、繳費(fèi)、登記全流程線上一次辦理和網(wǎng)上開(kāi)具電子證明等服務(wù),。(記者 周瑩瑩)
