“張姐,，騎電動車要記得戴頭盔，一定注意安全,！”9月18日傍晚,，大通區(qū)大通街道瀚城社區(qū)黨總支書記李春梅在瀚城小區(qū)走訪時，遇到騎電動車經(jīng)過的居民張姝,，于是送上溫馨提醒,。“好的,，謝謝李書記,！”說著，張姝便調(diào)轉(zhuǎn)車頭,，回家取頭盔,。“騎電動車戴頭盔是常識,，今天著急出門接放學的孩子就忘記了�,！睆堟嬖V記者,，社區(qū)李書記是個“熱心腸”，平時有事都愛找她,，她總是樂于助人,。
瀚城社區(qū)下轄瀚城小區(qū)一期、二期和金豐易居小區(qū)二期,、三期4個生活片區(qū),，常住居民1.2萬余人。小區(qū)規(guī)模大,、矛盾多,，如何治理？“社區(qū)就是一個大家庭,，我們堅持以心交心,、真情服務，換來了居民的以誠相待�,！崩畲好犯嬖V記者,，社區(qū)開通了“民情直通車”，通過民情信箱,、民情日記,、民情熱線、民情懇談會等一系列互動方式,，建立起社情民意收集和快速反應機制,。
此前，不少居民圖省事,，將電動車隨意停在樓道出口,，有人還私拉電線充電�,！斑M出不便,，還有安全隱患�,！本用耨R效珍撥通民情熱線,，希望社區(qū)及時解決電動車問題。獲悉情況后,，社區(qū)與物業(yè)聯(lián)合開展日常巡邏,，規(guī)范電動車擺放。同時,，與淮南鐵塔公司合作,，在小區(qū)內(nèi)建設智能充電樁，徹底解決居民電動車充電難題,�,！艾F(xiàn)在充電規(guī)范了，電瓶車擺放也整齊了,，大家生活更舒心了,。”馬效珍說,。
此前,，由于管理不到位，金豐易居小區(qū)個別樓棟之間的綠化帶,，被居民私自占用,，或被硬化，成了“雞圈”“狗圈”,；或被種上了菜,，成了“菜園子”，絲瓜藤一路盤繞，有的甚至纏上了電線,。社區(qū)收到居民反映情況后,，結合全國文明城市創(chuàng)建，開展了環(huán)境整治行動,，對居民私建的“雞圈”“狗圈”“菜園子”進行依法拆除,，變成了美觀的草坪和整齊的綠植，做到還綠于民,�,！敖刂聊壳埃覀兣浜蠀^(qū)城管局等部門,，共整治了8處私搭亂建行為,，下一步將保持工作常態(tài)化，防止私搭亂建亂象反彈,�,！卞巧鐓^(qū)主任祁家林說。
居民生活水平提高了,，精神文化需求越來越旺盛,。瀚城社區(qū)文化設施建設相對缺乏，影響文娛活動的舉辦,。一些居民在民情信箱留言,，希望社區(qū)增設文化設施。社區(qū)及時回應,，聯(lián)合區(qū)直部門拆除廢棄泵房,，建設街頭游園，為居民提供休閑健身場所,。
每天早晚,，很多居民在游園里休閑散步、打太極拳,、跳廣場舞，不亦樂乎,。同時,，社區(qū)依托新時代文明實踐站，開展義診,、文藝演出等活動,，守護居民身體健康，豐富精神文化生活,。
“社區(qū)工作主要是服務,，把服務做好了，社區(qū)就和諧了�,！崩畲好犯嬖V記者,，社區(qū)僅有9名工作人員，很難做到居民服務全覆蓋,，于是社區(qū)依托新時代文明實踐站,，成立了環(huán)境維護、文體,、消防法律,、醫(yī)療衛(wèi)生、家政幫扶5支志愿者服務隊伍,，把熱心公益的居民納入志愿者隊伍,；同時，引導有一技之長的居民認領志愿服務項目,，比如免費理發(fā),、講授書法或攝影知識等，讓大家聚在一起,、樂在一起,。居民張姝就是一名志愿者，她平時會順便幫助鄰居接送小孩,、輔導作業(yè),。“作為一名社區(qū)志愿者,，我愿意為社區(qū)和諧奉獻一點光和熱,。”張姝說,。
“社區(qū)有了‘民情直通車’,，居民表達訴求更便捷暢通，社區(qū)服務管理效率更高了,�,！崩畲好犯嬖V記者，社區(qū)堅持用情服務,，著力解決好群眾關心的身邊事,，疏通了社區(qū)治理的末端，奏響了社區(qū)的“和美樂章”,。(記者 朱慶磊)
