民警郜宗平（中）調(diào)解居民矛盾糾紛,。
民警郜宗平利用午休時(shí)間在警務(wù)室整理走訪筆記,，處理微信群里居民反映的問題。
民警郜宗平（右一）向群眾開展反電詐宣傳,。
民警郜宗平在轄區(qū)一所幼兒園護(hù)學(xué)崗執(zhí)勤,。
“我的身份證丟了，在家門口的郜宗平警務(wù)室就能補(bǔ)辦,，真方便,！太感謝郜警官了！”1月9日上午,，當(dāng)淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者走進(jìn)市公安局山南新區(qū)分局淮河路派出所郜宗平警務(wù)室時(shí)，恰好碰到這溫馨一幕,。
郜宗平警務(wù)室位于淮南高新區(qū)民祥街與胡集路交叉口，附近有多個(gè)居民小區(qū),。郜宗平是淮河路派出所的社區(qū)民警,，警務(wù)室便是以她的名字命名,，這也是我市公安機(jī)關(guān)首個(gè)以民警個(gè)人名字命名的警務(wù)室。
今年是郜宗平從警的第36個(gè)年頭,。1989年3月,，懷著對人民警察崇高職業(yè)的向往,，郜宗平加入到基層派出所,。她曾先后工作于李咀孜派出所、新莊孜派出所,。郜宗平始終把對人民群眾的感情融入到工作中,，用自己的雙腳丈量著大街小巷，踏遍了社區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落,，成為當(dāng)?shù)厝罕姷摹百N心人”,。她先后被評為全省優(yōu)秀人民警察、全省優(yōu)秀社區(qū)民警,、全國公安機(jī)關(guān)成績突出女民警等榮譽(yù)稱號,。
2022年5月，郜宗平加入淮河路派出所,。作為服務(wù)一方的“平安管家”,，郜宗平在社區(qū)這塊陣地上守好矛盾化解的“第一關(guān)”。在警務(wù)室的“郜大姐茶話室”,，發(fā)生矛盾的雙方當(dāng)事人常常是吵著嚷著走進(jìn)來,，郜宗平總是笑臉相迎，請他們先坐下來,，并為他們泡上一杯菊花茶,，勸導(dǎo)雙方冷靜下來。郜宗平耐心地傾聽雙方的訴求,，用心用情化解矛盾,。有一次，兩位女士帶著孩子氣呼呼地一同走進(jìn)來,，原來是孩子之間發(fā)生口角,，雙方家長得知后各不相讓，決定讓警察來評評理,�,！斑h(yuǎn)親不如近鄰，大家住在一個(gè)小區(qū)是緣分,，孩子又是同學(xué),，不至于為了這點(diǎn)小事鬧到不可開交呀！”郜宗平指著墻壁上“六尺巷”的故事，給雙方介紹“讓他三尺又何妨”的鄰里和睦相處的歷史佳話,。她動之以情,、曉之以理，很快讓雙方都意識到問題所在,，最后,，兩人紛紛表示：“郜大姐您說得有道理，我們都聽您的,！”
作為社區(qū)民警的郜宗平,，對轄區(qū)的基本情況已爛熟于心。警務(wù)室管轄面積約為1.4平方公里,，轄區(qū)內(nèi)有7個(gè)居民小區(qū),，商業(yè)店鋪150余家，中小學(xué)校5所,。每天早上8點(diǎn)不到,，郜宗平就來到了警務(wù)室，除了中午趕到所里食堂吃個(gè)午飯,，其他時(shí)間不是在幫群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，就是在社區(qū)里走訪，放學(xué)時(shí)段還會前往學(xué)校參加護(hù)學(xué)崗,。日子一長,，只要她出現(xiàn)在小區(qū)，總有找她辦事的群眾,。為了方便群眾,，她主動加入到各個(gè)小區(qū)的微信群，她的微信不設(shè)限,，群眾都可以加,。“郜警官,，我車?yán)锏臇|西丟了,！”“郜大姐，樓上裝的空調(diào)占用了我家的位置,�,！薄笆盏剑覀儽M快去現(xiàn)場核實(shí),�,！臂谄娇偸堑谝粫r(shí)間為居民答疑解惑，力求最快速度將問題和矛盾化解,。
在郜宗平的不懈努力下,，她負(fù)責(zé)的社區(qū)正悄然發(fā)生著變化，矛盾糾紛大大減少，鄰里間相處更和睦,�,！鞍讶罕姷氖庐�(dāng)成自己的事，將心比心,，帶著責(zé)任和感情去解決好群眾的合理訴求�,！边@是郜宗平寫在工作記錄本里的一段話,。她說：“作為基層社區(qū)民警，沒有驚心動魄的大事,，但當(dāng)我看到居民滿意的笑容,、上門走訪時(shí)的熱情相迎，看著小區(qū)居民們安居樂業(yè),，我打心眼里自豪,！36年的從警路，有奉獻(xiàn),，有收獲,，有成功，有坎坷,，改變的是容顏,，不變的是對公安事業(yè)的忠誠與熱愛！”
(記者 陳彬 廖凌云 攝影報(bào)道)
