民警郜宗平（中）調(diào)解居民矛盾糾紛,。
民警郜宗平利用午休時間在警務(wù)室整理走訪筆記，處理微信群里居民反映的問題,。
民警郜宗平（右一）向群眾開展反電詐宣傳,。
民警郜宗平在轄區(qū)一所幼兒園護學(xué)崗執(zhí)勤。
“我的身份證丟了，在家門口的郜宗平警務(wù)室就能補辦,，真方便,！太感謝郜警官了！”1月9日上午,，當(dāng)淮河早報,、淮南網(wǎng)記者走進市公安局山南新區(qū)分局淮河路派出所郜宗平警務(wù)室時，恰好碰到這溫馨一幕,。
郜宗平警務(wù)室位于淮南高新區(qū)民祥街與胡集路交叉口,，附近有多個居民小區(qū)。郜宗平是淮河路派出所的社區(qū)民警,，警務(wù)室便是以她的名字命名,，這也是我市公安機關(guān)首個以民警個人名字命名的警務(wù)室。
今年是郜宗平從警的第36個年頭,。1989年3月,，懷著對人民警察崇高職業(yè)的向往，郜宗平加入到基層派出所,。她曾先后工作于李咀孜派出所,、新莊孜派出所。郜宗平始終把對人民群眾的感情融入到工作中,，用自己的雙腳丈量著大街小巷,，踏遍了社區(qū)內(nèi)每一個角落，成為當(dāng)?shù)厝罕姷摹百N心人”,。她先后被評為全省優(yōu)秀人民警察,、全省優(yōu)秀社區(qū)民警、全國公安機關(guān)成績突出女民警等榮譽稱號,。
2022年5月,，郜宗平加入淮河路派出所。作為服務(wù)一方的“平安管家”,，郜宗平在社區(qū)這塊陣地上守好矛盾化解的“第一關(guān)”,。在警務(wù)室的“郜大姐茶話室”，發(fā)生矛盾的雙方當(dāng)事人常常是吵著嚷著走進來,，郜宗平總是笑臉相迎,，請他們先坐下來，并為他們泡上一杯菊花茶,，勸導(dǎo)雙方冷靜下來,。郜宗平耐心地傾聽雙方的訴求，用心用情化解矛盾,。有一次,，兩位女士帶著孩子氣呼呼地一同走進來,，原來是孩子之間發(fā)生口角，雙方家長得知后各不相讓,，決定讓警察來評評理,。“遠(yuǎn)親不如近鄰,，大家住在一個小區(qū)是緣分,，孩子又是同學(xué)，不至于為了這點小事鬧到不可開交呀,！”郜宗平指著墻壁上“六尺巷”的故事,，給雙方介紹“讓他三尺又何妨”的鄰里和睦相處的歷史佳話。她動之以情,、曉之以理,，很快讓雙方都意識到問題所在，最后,，兩人紛紛表示：“郜大姐您說得有道理,，我們都聽您的！”
作為社區(qū)民警的郜宗平,，對轄區(qū)的基本情況已爛熟于心,。警務(wù)室管轄面積約為1.4平方公里，轄區(qū)內(nèi)有7個居民小區(qū),，商業(yè)店鋪150余家,，中小學(xué)校5所。每天早上8點不到,，郜宗平就來到了警務(wù)室,，除了中午趕到所里食堂吃個午飯，其他時間不是在幫群眾辦理各項業(yè)務(wù),，就是在社區(qū)里走訪,，放學(xué)時段還會前往學(xué)校參加護學(xué)崗。日子一長,，只要她出現(xiàn)在小區(qū),，總有找她辦事的群眾。為了方便群眾,，她主動加入到各個小區(qū)的微信群,，她的微信不設(shè)限，群眾都可以加,�,！佰伲臆�?yán)锏臇|西丟了,！”“郜大姐,，樓上裝的空調(diào)占用了我家的位置,�,！薄笆盏�,，我們盡快去現(xiàn)場核實�,！臂谄娇偸堑谝粫r間為居民答疑解惑,，力求最快速度將問題和矛盾化解。
在郜宗平的不懈努力下,，她負(fù)責(zé)的社區(qū)正悄然發(fā)生著變化,，矛盾糾紛大大減少，鄰里間相處更和睦,�,！鞍讶罕姷氖庐�(dāng)成自己的事，將心比心,，帶著責(zé)任和感情去解決好群眾的合理訴求,。”這是郜宗平寫在工作記錄本里的一段話,。她說：“作為基層社區(qū)民警,，沒有驚心動魄的大事，但當(dāng)我看到居民滿意的笑容,、上門走訪時的熱情相迎,，看著小區(qū)居民們安居樂業(yè)，我打心眼里自豪,！36年的從警路,，有奉獻，有收獲,，有成功,，有坎坷，改變的是容顏,，不變的是對公安事業(yè)的忠誠與熱愛,！”
(記者 陳彬 廖凌云 攝影報道)
