（記者 廖凌云 通訊員 束頎）近日,，60多歲的消費者金先生撥打淮南市消保委電話，稱其之前在某眾籌捐款平臺上給他人捐款,，不知為何辦理了保險,，連續(xù)幾個月，每個月都要扣一百多元,，自己實在不知道該怎么取消,，請求消保委的幫助。
考慮到消費者年紀大,，疫情防控期間不便出門,，也不適合當面了解情況。市消保委工作人員便詳細詢問了金先生當時捐款的操作過程,，判斷可能是捐款后彈出了保險訂購的窗口,，由于沒有仔細閱讀頁面內(nèi)容，點擊訂購了保險。
隨后,，市消保委關(guān)注了金先生提供的微信公眾號,，通過公眾號注冊信息輾轉(zhuǎn)查詢了西安、北京等地的3個公眾號平臺,，打了近10個電話,，終于聯(lián)系到保險客服，幫助金先生取消了保險,，并退還了2月份的費用,。金先生多次打電話至消保委表示感謝。
市消保委提醒廣大消費者,，現(xiàn)在大家的手機,、微信等多綁定了銀行卡，在進行電腦,、手機操作時,，尤其是見到“同意”“下一步”等字樣，一定要仔細閱讀頁面內(nèi)容,，避免連續(xù)快速點擊誤操作,，訂購自己不需要的產(chǎn)品或服務。
