（記者 廖凌云 通訊員 劉艷）為積極落實疫情防控的工作部署，減少人員聚集,，維護公共安全,，同時切實保障疫情期間當事人的合法權益，田家庵區(qū)人民法院引導當事人通過網(wǎng)上立案、訴訟,、調解,、信訪，最大限度方便當事人和律師參與訴訟,。
在訴訟服務中心,，熱線電話每日專人值守。2月7日上午,，熱線電話值守人員接聽了馮某的來電,。經(jīng)查詢，其網(wǎng)上立案申請已通過審核,，由于標的小,，案情簡單，已受理為訴前調解案件,，并將案卷材料已移交至調解工作室,。接到訴求后，值守人員立即將該案件材料從電腦中調出,，聯(lián)系值班的員額法官給馮某進行解答,。通過耐心細致有針對性的解答和當前形勢分析，馮某同意先申請網(wǎng)上調解,。2月10日上午,，值守人員接聽趙某的電話。趙某稱其與一婚慶公司發(fā)生糾紛,，因疫情原因,，原本結婚的日子需要推遲。故其與一婚慶公司簽訂的合同無法繼續(xù)履行,，故要求婚慶公司退回其已交的婚慶定金�,，F(xiàn)需要提起訴訟，申請網(wǎng)上立案,。值守人員向趙某仔細解答了網(wǎng)上立案程序,，并告知可先進行網(wǎng)上調解。趙某聽后表示：完全贊同,！
據(jù)介紹,，連日來，訴訟服務中心熱線電話值守人員熱情答復群眾網(wǎng)上立案,、調解等事宜,，查詢案件承辦法官及辦案進度，指導當事人進行線上網(wǎng)上調解,，日接聽電話20余起,，均一一予以答復,，受到群眾一致好評。
