人們都說,出租車是城市的一道流動的風景線,,每天迎來送往無數(shù)五湖四海的客人,,像是都市血管里流動的血液一樣,給城市帶來活力,,成為都市生活里不可缺少的一部分,。而坐在方向盤前駕駛的出租車司機們,,形形色色又性格鮮明,可以說出租車司機就是城市的第一張名片,。而在這張名片里,,孫維福的名字卻十分特殊,他不僅僅是古城壽縣的一位出租車司機,,更是淮南,、六安兩市的“好人”。
拾巨款,,出租車司機不動心
2012年11月16日下午,,孫維福像往常一樣,在壽縣南門口一家超市門口等客人,,這時上來兩男一女本地人拎著行李要打車,。經詢問得知,三人剛從上�,;貋�,,急著要到當?shù)氐恼⻊罩行霓k事。沒多想,,孫維福便將一個帆布行李箱放進了后備箱,。到了地點,三人付了車費便急匆匆下車,。到了傍晚,,生意清閑了,孫維福便想著到附近的加油站洗洗車,。當他打開后備箱時,,看到了那個行李箱,左思右想才發(fā)現(xiàn)是下午打車的那三人遺漏的,。于是,,孫維福第一時間打電話到公司,稱自己拾到了一個行李箱,,由于公司下班,,他只能先將行李箱拿回了家�,!拔液屠掀糯蜷_包看看可有證件啥的,,好聯(lián)系失主,才發(fā)現(xiàn)都是衣服,,并沒有找到聯(lián)系方式,。不過,倒是在一件大衣的口袋里看到了兩沓錢!”經清點,,有1.75萬元,,這讓老兩口頓時驚呆了�,!拔以缒晗聧�,,最后才跑起了出租車,一干就是十年,。那時候孩子正在上學,一家人生活過得緊巴巴,,這些錢對我們來說是巨款了,。”
和老伴一合計,,第二天一早,,孫維福便將錢款和行李箱一同交到了公司。之后,,孫維福也沒把這事放在心上,,依舊跑著出租車。直到11月18日,,正和妻子一起跑長途的孫維福接到公司的電話,,稱已聯(lián)系到失主,并到公司將行李箱和錢款認領走,,由于失主急著趕回上海,,所以沒辦法當面對孫師傅道謝,只能通過公司轉達,。孫維福告訴淮河早報,、淮南網(wǎng)記者,干出租車這行,,經常能拾到東西,,但拾到不是自己的東西,馬上要想法子聯(lián)系失主,,不然失主著急心不安,,自己也會心不安。2010年10月的一天早上,,孫維福出車前總要把車座位及坐墊打掃一下,,給乘客送去一個舒心的乘車環(huán)境。他在副駕駛座位的夾層中發(fā)現(xiàn)一個價值不菲的數(shù)碼相機,,他第一時間向公司匯報,。失主也通過車票找到了孫維福所在的公司,為了不讓失主多跑路,孫師傅主動開車將相機送過去,。
據(jù)不完全統(tǒng)計,,10年來,孫維福拾到的數(shù)碼相機,、手機等價值5萬余元,,全部歸還給失主。
獻愛心,,多年堅持成習慣
孫維福是出租車公司出了名的熱心腸,。做為下崗職工,他最能體會到生活的艱辛,,在再就業(yè)的過程中,,孫師傅得到了社會上的幫助,他也用實際行動回報社會,。作為“愛心送考”發(fā)起人之一,,孫維福用他的實際行動,溫暖著身邊的每一個人,。
2009年高考,,他和十幾名出租車駕駛員,發(fā)起了為中,、高考學子免費服務活動,,拉開了壽縣出租車向中、高考學子獻愛心活動的序幕,。為了保證考生用車,,一些在考試當天熟人包車的業(yè)務,他都推掉了,。每年中,、高考前,孫維福的妻子提前把車子布置得格外溫馨,,讓“愛”充滿車廂的每一個角落,。還在車子上預備了2B鉛筆、小刀,、寫字板,,為一些乘車的粗心大意的莘莘學子提供免費服務。在送考生去考場的路上,,孫維福還用風趣的語言跟考生交談,,幫助他們緩解心理壓力。在他看來:用力做只能稱職,,用心去做才能優(yōu)秀,。
出租車作為城市服務的窗口,,做好文明服務工作是每名“的哥”的光榮職責和任務。孫維福在服務過程中,,平穩(wěn)駕駛,、合理收費、從不拒載,,遇到老弱病殘孕都會主動上前攙扶上車,,寧可多繞點路也要把乘客送到地點。壽縣古城由于人多車多巷子多,,每每遇到乘客到達巷子車子進不去的情況,,孫維福總是把車子停在巷口停車處,,幫著乘客把行李取下,,再送上一程。有一年夏天的一個傍晚,,他在車站等活,,就看到一位老大爺站在小雨下,,拎著零零散散的東西等車,。他沒有猶豫,將老人攙扶上車,。經詢問得知,,老人家在西門外。當時,,西門外正在修路,,他怕顛著老人,自己一路上車開得很小心,、很慢,。老大爺居住的巷子車進不去,孫維福便幫著老大爺拎行李,,一直送到家,。老大爺不過意,執(zhí)意多付五塊錢車費,,他笑著拒絕了,。
為了給乘客帶來一個舒適的環(huán)境,孫維福很細心地觀察乘客對服務工作的需求,。中午上車的乘客都有倦意,,并且勞累了一上午需要安靜地休息一會兒,這時來點輕音樂能緩解乘客的疲勞,。他每天分早,、中,、晚注意將收音機打開,調到適度的音量,,滿足乘客的需求,。
做“大使”,宣傳古城添風景
壽縣是座千年古城,,有著悠久的歷史文化底蘊,。隨著近年來古城熱的掀起,來壽縣旅游的外地游客增多,。孫維福剛開始開出租車的時候,,經常有外地乘客向他打聽壽縣的一些歷史文化和人文風情�,!叭缬械某丝烷_始問咱那些諸如‘風聲鶴唳,,草木皆兵’的出處、‘世界第一大人工塘的來歷’時,,我這個土生土長的壽縣人還真講不出個所以然,,有些慚愧�,!睂O維福說出租車是一個窗口行業(yè),,我要替壽縣人當好東道主,給咱們壽縣人“長臉”,。光有服務熱情還不夠,,還得有與時俱進的知識,才能更好去為外地乘客服務,。于是,,他開始通過書籍、電視,、廣播收集各個景點的大量資料,。在營運間隙拿出來背誦,記熟了就講述給搭乘出租車的乘客,。久而久之,,壽縣歷史尤其是景點的歷史文化背景就爛熟于心。孫維福還會根據(jù)游客觀光的不同興趣,,提供最佳旅游路線,。在他看來,向外地乘客介紹家鄉(xiāng),,是件很自豪的事情,。
壽縣“的哥”孫維福就在他的駕駛室這塊方寸天地間,秉持著善良的本質,,用力用心去做好自己的本職工作,,從點點滴滴做起,,關愛他人、關愛社會,,為古城出租車這道流動的風景線增添一抹亮彩,。
圖:孫維福正在擦拭出租車,為乘客提供一個舒適的乘車環(huán)境
(記者 李舒韻)