在快遞業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí),，卻受制于場(chǎng)地瓶頸
城市那么大 它也要有個(gè)“家”
電商的高速發(fā)展帶來了快遞行業(yè)的春天,，在各種網(wǎng)購節(jié)日的推動(dòng)下，快遞已經(jīng)成為了我們生活的一部分,�,；春釉鐖�(bào)、淮南網(wǎng)記者走訪了解到,，目前淮南品牌快遞幾乎覆蓋了全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),，但其在取得長(zhǎng)足發(fā)展的同時(shí)，也遭遇了一些瓶頸,。
網(wǎng)購節(jié)日推動(dòng)快遞飛速發(fā)展
11月12日12.18萬件,、13日19.69萬件、14日18.97萬件,，這一串?dāng)?shù)據(jù)是去年雙“11”期間我市規(guī)�,？爝f企業(yè)的連續(xù)三天的快件處理量，淮南市快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人用“增長(zhǎng)迅猛,，成績(jī)喜人”八個(gè)字來形容我市快遞企業(yè)的這份“雙11”答卷,。據(jù)悉，2014年同期我市規(guī)�,？爝f企業(yè)日處理快件量峰值在12.58萬件左右,，去年這一數(shù)據(jù)飆升到19.69萬件，再創(chuàng)新高,�,；春釉鐖�(bào),、淮南網(wǎng)記者從淮南市郵政管理局獲悉,，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年11月10日至20日期間,，全市快遞量達(dá)到1638123件,，比2014年同期增加53.92%，其中進(jìn)件1356236,，同比增加57.79%,，出件311328件，同比增加51.70%,，全年快遞量則突破了四千萬件,。
“‘雙11’是近年來快遞迅猛發(fā)展的重要推手”我市某快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者：從其公司近年來的數(shù)據(jù)來看，每年“雙11”期間,，快遞業(yè)務(wù)量都會(huì)激增,，激增之后，業(yè)務(wù)量會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階,，超過原有數(shù)據(jù),，并持續(xù)維持到下一個(gè)“雙11”的到來，網(wǎng)購節(jié)日在快遞業(yè)發(fā)展過程中的助推作用不可小覷,。
行業(yè)有管家走向規(guī)范化
2012年之前,，淮南市快遞行業(yè)沒有主管單位，處于摸黑發(fā)展階段,，2012年淮南市郵政管理局掛牌成立,，自此淮南快遞業(yè)走進(jìn)了規(guī)范快速發(fā)展的新階段�,；茨鲜朽]政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說：該局自組建以來,，全面貫徹落實(shí)省局各項(xiàng)工作部署，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),，重點(diǎn)圍繞“抓改革促發(fā)展惠民生”這一主線,，實(shí)施“深化郵政改革創(chuàng)新，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”兩大戰(zhàn)略,，牢牢把握“提升服務(wù)質(zhì)量,，提高監(jiān)管效能”兩個(gè)重點(diǎn)。按照“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào),，注重調(diào)結(jié)構(gòu)提質(zhì)效,、轉(zhuǎn)職能惠民生，把改革創(chuàng)新,、轉(zhuǎn)型升級(jí)貫穿郵政快遞業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面,、各個(gè)環(huán)節(jié)，初步解決了淮南快遞業(yè)一盤散沙,、無序發(fā)展的問題,。尤其在市民關(guān)注的快遞安全方面，淮南市郵政管理局聯(lián)合市綜治辦印發(fā)《關(guān)于成立市郵件,、快件寄遞安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,，出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)郵件、快件寄遞安全管理工作的實(shí)施意見》等文件,，從六方面二十條對(duì)加強(qiáng)寄遞安全工作提出具體要求,；明確成員單位責(zé)任分工，確定從2015年起郵件、快件寄遞安全管理工作納入我市平安建設(shè)總體規(guī)劃,，納入各級(jí)綜治工作（平安建設(shè)）考核評(píng)價(jià)體系,；建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，每年定期組織人員對(duì)快遞郵政企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合,、統(tǒng)一檢查,，合力維護(hù)寄遞渠道安全。
快遞發(fā)展受制于場(chǎng)地瓶頸
“我們分揀中心兩年搬了3次,，你想這對(duì)我們的影響有多大,？”走訪調(diào)查過程中，淮南某快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人向記者反映說：因?yàn)闆]有固定的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所,，他們被迫多次搬遷,，搬遷過程中流失的人力和耗費(fèi)的金錢，差點(diǎn)讓他們破產(chǎn),�,！拔覀兾挥趪�(guó)慶路旁的運(yùn)營(yíng)中心的因?yàn)榉慨a(chǎn)開發(fā)被迫關(guān)閉，之后我們又在附近的一個(gè)工業(yè)園內(nèi)找到了一個(gè)合適的場(chǎng)地,，但地坪打好后,，卻因不是生產(chǎn)企業(yè)而被攆了出來，無奈之下我們只得再四處找場(chǎng)地,，最終才搬到現(xiàn)在這個(gè)地方,，但是現(xiàn)在我們又面臨著被迫搬遷的窘境�,！边@位快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者：像他們這樣的具有一定規(guī)模的快遞企業(yè)至少需要2000平方米以上的封閉場(chǎng)地，才能保證正常運(yùn)營(yíng),。
淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者走訪了解到，當(dāng)前我市除了郵政EMS以外,，多數(shù)民營(yíng)快遞企業(yè)均沒有相對(duì)固定,、具有一定規(guī)模的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所。他們基本都是靠租用廠房,、倉庫,、民房進(jìn)行快件的分揀和中轉(zhuǎn)，這種打游擊的方式不僅不利于快遞企業(yè)的發(fā)展壯大,，更是在快件的安全上造成了一定的隱患,。淮南市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為：快遞企業(yè)遇到的這一難題,，需要引起相關(guān)部門的重視，他們迫切需要一個(gè)緊鄰城區(qū)、規(guī)模適中的快遞產(chǎn)業(yè)園,，為快遞企業(yè)的發(fā)展提供固定的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所,，為我市的電商發(fā)展提供有力支撐。
市民期待服務(wù)更上一層樓
走訪調(diào)查過程中,，淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者收到了大量市民的反饋意見，多數(shù)市民認(rèn)為近兩年我市快遞業(yè)無論是在服務(wù)質(zhì)量,，還是寄遞速度上都有了長(zhǎng)足進(jìn)步,，大家感到較為滿意，但是部分市民也認(rèn)為快遞業(yè)在服務(wù)質(zhì)量上仍有進(jìn)一步提升的空間,，特別是在快遞安全及投遞速度上仍需進(jìn)一步提高,。為此，淮南快遞主管部門淮南市郵政管理局積極開展服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治,，引導(dǎo)快遞企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律,，充分認(rèn)識(shí)快遞業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)觀點(diǎn)，提高企業(yè)主體意識(shí)和質(zhì)量責(zé)任意識(shí),。下發(fā)了《關(guān)于開展快遞標(biāo)準(zhǔn)化門店建設(shè)的實(shí)施意見》和《關(guān)于在全市快遞行業(yè)開展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的通知》等文件,。要求快遞企業(yè)以“服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作”為載體，以“建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化門店”和“創(chuàng)建青年文明號(hào)”為抓手,，切實(shí)提升郵政快遞服務(wù)的時(shí)效性,、可靠性、便利性,、保證性,，有效推進(jìn)快遞服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與提質(zhì)增效。目前,，首批淮河民生新城,、春曉名城、山水居3家快遞服務(wù)中心正式揭牌運(yùn)營(yíng),，已有市郵政EMS,、順豐、圓通等快遞企業(yè)進(jìn)駐,，初步解決了小區(qū)快件“最后一公里”投遞問題,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主、物業(yè)企業(yè)和快遞企業(yè)的三方互利共贏,。預(yù)計(jì),，在主管單位及行業(yè)協(xié)會(huì)的推動(dòng)下，我市快遞投遞效率和服務(wù)質(zhì)量將會(huì)持續(xù)向好,。
圖一,、圖二為提升終端服務(wù)質(zhì)量,，我市快遞企業(yè)嘗試使用智能快件箱
（記者 蘇國(guó)義 陸士宇）
