昨日為全國(guó)第30個(gè)“110宣傳日”，淮河報(bào)記者聆聽那些“110”接處警故事
1月10日,，一年一度的全國(guó)“110日宣傳日”,，“110”迎來(lái)30歲生日。
俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰”,，而對(duì)于生活在城市中的許多市民來(lái)說,，也許“近鄰不如‘110’”�,！�110”是群眾在最緊急的情況下提出的最迫切需要，而“110”接處警工作,，一分一秒,，都事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
近年來(lái),，通過全體民警的共同努力,，淮南市公安局指揮中心已經(jīng)成為“打擊犯罪的第一陣地”和“親民愛民的第一窗口”。1月10日是全國(guó)第30個(gè)“110宣傳日”,，今年公安部部署的該宣傳日主題為“群眾的110,，守護(hù)平安30年”，要求各地要以“110”接處警工作提速提效取得的成效為切入點(diǎn),，大力宣傳公安機(jī)關(guān)“110”在打擊犯罪,、災(zāi)害救援、應(yīng)急處突和救危解難等方面的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡,；大力宣傳各地推出的便民利民措施和符合本地實(shí)際,、方便群眾報(bào)警求助的具體舉措；大力宣傳“110”使用及安全防范知識(shí),，使人民群眾理解“110”,、支持“110”、正確使用“110”,。
當(dāng)天,，市公安局在朝陽(yáng)中路新世界休閑生活廣場(chǎng)門前開展了隆重的主題宣傳活動(dòng)�,；顒�(dòng)之前,，淮河早報(bào)記者走進(jìn)該局“110”指揮中心，采擷到了2015年該中心接處警工作中的部分典型案例——這是一場(chǎng)場(chǎng)比拼時(shí)間與智慧的戰(zhàn)斗……
“110”日均接警1600起
“１１０”全稱“１１０”報(bào)警服務(wù)平臺(tái),。從１９８６年我國(guó)建立第一個(gè)“１１０”報(bào)警臺(tái),，到如今的三十而立，“１１０”陪伴大家１萬(wàn)多個(gè)日夜,，它的故事卻少為人知,。
淮河早報(bào)記者從市公安局了解到,，2015年全年“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接到群眾報(bào)警求助電話59萬(wàn)個(gè)，日均接警1600起,，共處置有效警情近15萬(wàn)起,。為了使接處警工作進(jìn)一步提速提效，該局指揮中心要求接警員在接到報(bào)警電話的1分鐘內(nèi),，必須將警情處置完畢,，派發(fā)至處警單位；對(duì)危及公共安全,、危及群眾人身安全需要緊急處置的6種情形,，規(guī)定城區(qū)處警單位必須在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。通過全體民警的共同努力,，“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)已經(jīng)成為“打擊犯罪的第一陣地”和“親民愛民的第一窗口”,。
快速調(diào)警，制服搶奪手機(jī)者
時(shí)光荏苒,，斗轉(zhuǎn)星移,。“110”從誕生之日即承載的“親民,、愛民,、為民”的情懷始終未變。
去年9月9日上午12時(shí)47分,，“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)電話驟然響起,，一名女子十分急切地說：“‘110’嗎，你們快來(lái),，現(xiàn)在有人搶東西,！”同時(shí)，電話中伴隨著報(bào)警者的哭喊聲,。
值班民警連忙詢問具體位置,，報(bào)警人稱其目前在田家庵區(qū)四海大廈人行天橋西側(cè)。
民警迅速通過350兆無(wú)線調(diào)度臺(tái)呼叫特警支隊(duì)商貿(mào)廣場(chǎng)巡組,，指令該組民警立即前往追擊犯罪嫌疑人,，并同步進(jìn)行視頻跟蹤。
僅僅過了3分鐘,，12時(shí)50分,，特警支隊(duì)商貿(mào)巡組便通過手臺(tái)向指揮中心報(bào)告稱，經(jīng)過快速追查,，已將搶奪手機(jī)的犯罪嫌疑人抓獲,。
經(jīng)了解，案發(fā)前，犯罪嫌疑人楊某在龍湖路地下商貿(mào)街一家手機(jī)專賣店內(nèi),，以買手機(jī)為名,，佯裝比較兩部手機(jī)，趁營(yíng)業(yè)員不備拿起手機(jī)迅速逃離,；營(yíng)業(yè)員發(fā)現(xiàn)后立即呼喊,、追趕，跑出地下街出口后,，在路邊一騎摩托車男子的幫助下,，營(yíng)業(yè)員在工商銀行淮南分行門前追上楊某。正在此時(shí),，接到指令的特警商貿(mào)廣場(chǎng)巡組民警及時(shí)趕到,，一舉將其制服。
多輪研判,，找到燒炭女子
如今,，“110”不僅是一個(gè)家喻戶曉的報(bào)警求助號(hào)碼，更是一個(gè)便捷連接公安機(jī)關(guān)與人民群眾的橋梁和紐帶,，是人民公安為人民的一個(gè)形象品牌和文化符號(hào),。
去年10月13日零時(shí)54分,，“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)陸續(xù)接多名網(wǎng)民報(bào)警,，稱在百度淮南貼吧上發(fā)現(xiàn)一女子正在上傳燒炭自殺的照片。
接到報(bào)警后,，接警員何璐深感事態(tài)緊急,，處置得越早越快就有可能挽回一條生命，為此她迅速向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并著手開始處置,。
因無(wú)其它信息可查,，指揮中心當(dāng)即將此事通報(bào)網(wǎng)安支隊(duì)，要求立即協(xié)助查找此人,。
約6分鐘后,，有網(wǎng)民再次報(bào)警稱自殺者可能叫曹某，何璐當(dāng)即通過全市人口信息系統(tǒng)對(duì)曹某的身份情況進(jìn)行查詢,，發(fā)現(xiàn)淮南有6名叫曹某的女子,，有一個(gè)年輕女孩疑似自殺者。指揮中心立即指令轄區(qū)派出所前往核查,，卻發(fā)現(xiàn)自殺者并不是該女子,。
時(shí)間就是生命！指揮中心值班民警深入細(xì)致地研究該女在貼吧上的聊天記錄,，通過反復(fù)查看曹某的聊天記錄,，發(fā)現(xiàn)其在與老公的聊天記錄中，曾這樣說過“曹，帶好丫丫,，否則,，我做鬼都不會(huì)放過你”，值班民警敏銳地感到這句話中可能有線索,，大膽推斷其對(duì)話中提到的“丫丫”是其家人或是子女,，可能叫曹丫丫。
值班民警再次查詢,，終于查到淮南確有一個(gè)叫“曹丫丫”的嬰幼兒,；經(jīng)過進(jìn)一步關(guān)聯(lián)查詢，發(fā)現(xiàn)其母姓鄒,；再調(diào)出鄒某的戶籍照片與貼吧上自殺女子的照片進(jìn)行比對(duì),，兩者相貌基本吻合。至此,，經(jīng)過多輪研判,，基本鎖定該鄒很有可能就是自殺女子。
指揮中心值班民警立即指令轄區(qū)派出所迅速出警施救,，出警民警很快反饋,，已在鄒某家中發(fā)現(xiàn)本人，其家中有一名老人,，而鄒某在另一間房?jī)?nèi)燒炭自殺,，己經(jīng)進(jìn)入昏迷狀態(tài)；值班民警立即聯(lián)系“120”前往救助,，及時(shí)將鄒某送往醫(yī)院搶救,，最終使其脫離了危險(xiǎn)。
刨根問底 解救被困女孩
去年7月29日下午,，“110”指揮中心接到報(bào)警,，接警員余靜接通電話后，電話那頭傳出焦急的女聲,，但還未說起報(bào)警緣由,，對(duì)方便匆匆掛斷電話。
通話雖然只有短短的幾秒鐘,，但余靜從對(duì)方焦急的語(yǔ)氣中判斷應(yīng)是有事求助,，便立即回?fù)芰诉^去。電話接通后,，對(duì)方顯得很感動(dòng),，于是說出了事由。
原來(lái),，報(bào)警人是陳女士,，當(dāng)天其17歲的女兒陶某離家出走,，她接到自稱是陶某同學(xué)的電話，告知陶某被人強(qiáng)行帶到了陳家崗附近,。陳女士接到電話后,，與弟弟從潘集趕往田家庵尋找，但找尋幾個(gè)小時(shí)未果,。其間陳女士多次與陶某同學(xué)電話聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)對(duì)方已關(guān)機(jī)，情急之下她撥打了“110”但電話接通后,，她又想到無(wú)法提供女兒的有效線索,、“110”解決不了問題，便匆忙將電話掛斷,。
得知緣由,，余靜耐心詢問陳女士其女兒的愛好、特長(zhǎng)等相關(guān)情況,，并立即指令特警支隊(duì)出警,，協(xié)助陳女士在陳家崗附近的各旅社、網(wǎng)吧等場(chǎng)所尋找,。
特警支隊(duì)民警洪偉等人接到指令,，立即對(duì)陳家崗附近的網(wǎng)吧、旅社等營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐個(gè)詢問,、查找,。功夫不負(fù)有心人，一個(gè)多小時(shí)后,，洪偉等人在一家旅社找到了陶某及另外兩名女同學(xué)劉某和平某,，并當(dāng)場(chǎng)抓獲3名可疑男子,。母女相見,，喜極而泣，連聲致謝,。
原來(lái),，陶某、劉某,、平某3人當(dāng)日上午在田家庵一家溜冰場(chǎng)玩耍,，遇到了3名年輕人，對(duì)方聲稱陶某的朋友曾得罪過他們,，隨即將陶某3人帶至陳家崗附近一旅社不讓離開,。若不是民警及時(shí)趕到，后果將不堪設(shè)想,！
如今的“110”已經(jīng)成為公安機(jī)關(guān)受理報(bào)警求助的第一平臺(tái),，打擊犯罪,、救助群眾的第一響應(yīng)，是公安機(jī)關(guān)全天候面向社會(huì)的窗口,，更代表著公安的整體形象,。
(記者 李鈞 吳巍)
