“有了引導(dǎo)員維持秩序,插隊,、吵架,、亂哄哄的現(xiàn)象不見了,有什么不明白的問題,,引導(dǎo)員就給解釋了,,繳費(fèi)快多了!”10月17日,,正在淮南謝橋供電公司繳電費(fèi)的潁上縣迪溝鎮(zhèn)楊莊村的武化道高興地說,。
每月的5號到10號,都是淮南謝橋供電公司轄區(qū)用戶集中到供電所營業(yè)廳繳電費(fèi)的時間,。這種繳費(fèi)“扎堆”現(xiàn)象,,使得營業(yè)廳內(nèi)秩序混亂,既降低了工作人員的工作效率,,同時也給來繳費(fèi)的老人和孕婦的安全帶來了隱患,。
近日,淮南謝橋供電公司在供電營業(yè)廳專設(shè)了繳費(fèi)引導(dǎo)員,,維持繳費(fèi)秩序,,解答客戶疑問,引導(dǎo)老人和孕婦輕松繳費(fèi),,受到了客戶好評,。
“俺家男人不在家,聽說供電所里有了服務(wù)引導(dǎo)員,,俺挺個肚子來繳費(fèi)也不怕被擠了……”三和村村民黃繼娟,,有了7個月的身孕,在繳費(fèi)引導(dǎo)員的幫助下很快繳完了電費(fèi),。
(記者 王玲 通訊員 金晶)