出租車“電話叫車”服務(wù)受歡迎
“凌晨一點多,，我急著要趕到火車站去，可發(fā)現(xiàn)路上沒什么車,，我便試著撥打了叫車服務(wù)熱線2196333,，結(jié)果不到五分鐘就來了一輛，真是太感謝了,�,！奔易√锛意謪^(qū)鐵路新村的賈先生言語里透露出驚喜�,；茨鲜凶越衲�7月12日首次推出出租車“電話叫車”服務(wù)以來,，引起了很多市民的積極關(guān)注。
市運管處：2500輛出租車提供電話免費叫車服務(wù)
我市自7月12日首次開通出租車叫車服務(wù)熱線以來,，市民只要撥打熱線96333或2196333,，便可免費享受便捷的“電話叫車”服務(wù)。
市出租車調(diào)度服務(wù)中心負責人路靜介紹,，目前有2500輛出租車可供調(diào)度,，只要市民撥打叫車服務(wù)電話,，出租汽車調(diào)度服務(wù)平臺即可根據(jù)乘客所在位置，對其附近的空載車進行聯(lián)系,，然后實現(xiàn)三方通話,，并對通話內(nèi)容進行錄音。待確認叫車后,，出租車司機開始打表計費將在第一時間趕往指定地點提供服務(wù),。該負責人還現(xiàn)場為記者演示了一遍整個調(diào)度服務(wù)過程，從電話呼入至出租車上門服務(wù)僅僅用了4分鐘,。自服務(wù)熱線開通一個月以來,，每天能接到20多個叫車服務(wù)或咨詢電話，高峰時能達到30至40個,。
據(jù)路靜介紹,，我市城區(qū)現(xiàn)有營運出租車2975輛，2009年,，市運管處通過招商引資建立了出租車智能管理系統(tǒng),，先后共為2500輛出租車安裝了GPS定位和LED電子顯示屏等設(shè)備。試運行兩個月后,，該系統(tǒng)還將進行升級，最大限度縮短叫車服務(wù)時間,，方便市民,。
出租車司機：空駛率降低 營運額增加
“開通電話叫車服務(wù)當然好啦，它直接減少了我們司機的空車時間,，減少了平時路上盲目跑動,。”“文明的士之星”稱號獲得者的李成師傅笑呵呵地對記者說,。
據(jù)另一位司機李雙河師傅介紹,，電話叫車服務(wù)除了便民、服務(wù)周到外,，還增強了對司機的安全保護,。因為出租車司機可以通過手機和車上的GPS定位系統(tǒng)加強與調(diào)度中心的聯(lián)系，如果遇到危險,，可以第一時間告知調(diào)度服務(wù)中心,。
市民：方便安全 但爽約將被列入黑名單
“我們叫車一般都是乘車比較困難，或者是有比較著急的事情要辦,，所以這個電話叫車服務(wù)確實給我們市民帶來了很多方便,，也提供了一種乘車選擇方式�,！笔忻耜愊壬f,。李女士告訴記者,，有了這個叫車服務(wù)后，我們女士坐上這樣的出租車,，晚上出行都比較放心啦,。”
但市運管處提醒廣大市民,，若是市民爽約三次以上,，該市民手機號將被列入黑名單，以后將不再享受電話叫車服務(wù),。之所以這樣,，是因為如果“爽約”市民多了，司機師傅匆匆趕過去卻發(fā)現(xiàn)白跑一趟,，會嚴重挫傷司機們的積極性,，也不利于叫車服務(wù)的正常運行。如若出租車司機爽約一次,，便會按照拒載進行處罰,。
特別提醒：
市出租車調(diào)度服務(wù)中心特別提醒電話叫車服務(wù)的乘客：一定要具體說明自己所處的位置，例如具體的路段,，或者附近有什么明顯的標志性建筑等,，以便調(diào)度中心就近調(diào)度車輛。同時,，乘客一定要記住司機的電話號碼和車牌號,，及時和司機聯(lián)系。另外,，乘客還要說明自己的外貌特征或者提供能夠明顯識別自己的東西,，以便司機能夠順利找到乘客，提供服務(wù),。如果需要提供外地長途服務(wù),，需要和司機當面協(xié)商具體的價格、過路橋費用等相關(guān)事宜,。
而在節(jié)假日和上下班乘車高峰時期,，或者遇到惡劣天氣，市民不一定能及時叫到出租車,，市出租車調(diào)度服務(wù)中心負責人希望廣大市民能夠保持寬容的心態(tài),。
六種情形可以拒載
依照出租汽車客運經(jīng)營管理規(guī)定，有下列情形之一的,，出租汽車駕駛員可以謝絕或者終止服務(wù)：（一）乘客在禁止停車的路段或者遇到紅燈停駛時要求搭乘的,；（二）乘客攜帶國家規(guī)定的危險物品及其他禁止攜帶的物品的；（三）乘客攜帶超出車輛行李廂容積物品的,；（四）乘客攜帶寵物及其他污損車輛物品的,；（五）醉酒者,、精神病患者在無人陪同時乘車的；（六）乘客有其他違法要求或違法行為的,。
(記者 李舒韻 見習記者 張明星 實習生 朱婷婷 楊晨)
