你家的水啊氣啊，遇到了啥樣的煩心事,？你對周圍的窨井,、路燈又有什么需要監(jiān)督和投訴嗎？那么,，請你隨時撥打熱線電話12319吧,！
嘀嘀……清脆的鈴聲響起，親切的聲音傳來——淮南市城鄉(xiāng)建設“12319”服務熱線,，熱忱為你服務來了,。
“12319”，簡單,，易記,，好打，便捷,。這樣的服務熱線,，在淮南是今年年初誕生并運行的。
牢牢記住“12319”,，是因為她太權威了,。作為全國建設系統(tǒng)指定統(tǒng)一號碼，她是面向社會的便民服務熱線,，是服務市民和接受社會監(jiān)督的平臺,。
牢牢記住“12319”,，是因為她太便民了。供水,、供氣,、供暖、排水,、市政,、園林綠化、路燈,、建筑市場,、建筑質量以及安全監(jiān)督等等，統(tǒng)統(tǒng)屬于城鄉(xiāng)建設服務的這一大塊,。
匆忙之中,，撥打“12319”，她能讓你獲得實實在在的幫助,。
3月16日10時35分,，安成鋪批發(fā)市場附近一居民來電投訴，家中液化氣瓶漏氣,，他多次打電話聯(lián)系送氣點,，一直未有人上門維修。他希望“12319”協(xié)調解決,。相關部門工作人員得知后,，迅即將供氣網(wǎng)點負責人約到那位居民的家里，現(xiàn)場將瓶罐的漏氣問題解決了,。
4月6日下午5時13分,，據(jù)反映206國道九龍崗段有一直徑200mm的供水管漏水。有關單位采取了臨時接管保障供水措施,。
4月7日8時59分,，一位市民熱情來電相告，田家庵香港街東頭有一排水井蓋損壞了,。排水公司得知后立即安排專人及時更換,。
同樣是今年4月,，公用事業(yè)監(jiān)察大隊接到舉報,，高皇鎮(zhèn)某液化氣門點進行違章液化氣倒罐，存在著安全隱患,。監(jiān)察大隊人員下鄉(xiāng)排查了三趟,，認真對當事人進行了安全教育，并沒收了充槍氣罐兩個,。
見識一下“12319”熱線,，就能近距離領略這位幕后英雄的風采,。她是一個頗為先進的服務管理系統(tǒng)，擁有4個話席,、16部線,，與8個服務單位緊密對接。
安全監(jiān)管,，不容懈�,。 �12319”服務熱線,，設在市公用事業(yè)監(jiān)管中心,，是市城鄉(xiāng)建設委按照國家建設部要求統(tǒng)一開通的。新穎的服務熱線,，忠實地履行了監(jiān)管的天職,。
“12319”，具有監(jiān)控,、錄音功能,。工作人員每天對平臺錄音進行回放，并對轉入其他單位的電話處理情況進行跟蹤,。
水表壞了,，水管炸開了，收費不規(guī)范……諸如這樣的瑣事,，一一連著百姓,、連著民生。記住“12319”,，就能讓你需要排憂解難時,，很快想到她，又能找到她,！
(記者 胡金陵)
