退貨可能會(huì)遇麻煩,,注意留下維權(quán)證據(jù)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,,消費(fèi)者對(duì)拼車、拼團(tuán)等活動(dòng)樂此不疲,,花較少的錢辦事,,成為消費(fèi)者消費(fèi)新時(shí)尚。逢年過節(jié),,商場(chǎng)里滿贈(zèng)等促銷活動(dòng),,讓消費(fèi)者開始了拼單,可拼單后的喜悅還沒退,,遇到退貨問題卻難倒了消費(fèi)者,。
2月20日,淮南市民王女士就為自己剛剛購(gòu)買的棉衣煩心,。元宵節(jié)當(dāng)天,,王女士和幾位朋友一起在合肥一家商場(chǎng)購(gòu)物,當(dāng)時(shí)商場(chǎng)正在做滿50元贈(zèng)60元,、50元等活動(dòng),,而王女士和朋友把她們各自想要買的東西的價(jià)格及贈(zèng)券放在一起細(xì)細(xì)算了一下,選擇了最劃算的一種方式,,各自花了相當(dāng)于5折的價(jià)格買到了自己喜歡的物品,,王女士花了356元買了一件棉衣。
用一半的錢買到了自己喜愛的衣服,,王女士很開心,,第二天就穿在身上�,?纱┝藘扇�,,王女士的煩惱就來(lái)了,穿上身的衣服不是這兒掉線,,就是那兒掉線,。剛開始,王女士還自己動(dòng)手補(bǔ)一補(bǔ),誰(shuí)知掉線越來(lái)越多,,王女士覺得這衣服有質(zhì)量問題,,到商場(chǎng)要求退貨,可銷售員卻表示因?yàn)楫?dāng)時(shí)是贈(zèng)券購(gòu)買,,退貨是不可能的,,只能換貨,如果王女士覺得這件衣服不好,,可以在該柜組選擇其它的衣服,,而且價(jià)格只能等于或高于王女士所購(gòu)衣服的價(jià)格。
王女士一聽這話,,感到不滿意:“我覺得商場(chǎng)用贈(zèng)券的形式忽悠老百姓,,買了一件質(zhì)量有問題的衣服竟然不能退,這不就是變相助長(zhǎng)他們賣劣質(zhì)貨的氣焰嗎,?”為這事王女士專門找到商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人,,可負(fù)責(zé)人雖軟言相勸,但卻堅(jiān)持不能退貨,。于是,,王女士通過當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行協(xié)商,商場(chǎng)稱,,因?yàn)橥跖亢团笥奄?gòu)物時(shí)是合開一張發(fā)票,,所以退貨的話,必須連同朋友所購(gòu)貨物一同退掉,。如果退單件的話,,他們只能按照原價(jià)的40%退,否則只能換貨,。王女士覺得這個(gè)品牌衣服質(zhì)量肯定有問題,,就算換貨還是會(huì)出現(xiàn)同樣問題,再說,,連帶朋友麻煩,,心里也過意不去,與其這樣,,不如就退單件吧,。于是王女士拿到了該件衣服的退款,不到300元,。
“買件衣服惹了那么多麻煩,,雖然拿到的錢少了,但等于花錢買教訓(xùn),,以后再拼單買東西就要多長(zhǎng)個(gè)心眼,�,!�2月28日,拿到退款的王女士稱,。
在事件協(xié)商過程中,,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)提醒到,如今,,不少商場(chǎng),、專賣店都推出了促銷活動(dòng),最常見的就是買多少送多少贈(zèng)券的形式,。消費(fèi)者拼單確實(shí)很實(shí)惠,,但在得到實(shí)惠的同時(shí),一定要留個(gè)心眼,,為自己以后維權(quán)留有證據(jù),最好的辦法就是購(gòu)物發(fā)票分開開,,列印清楚每件物品的價(jià)格和退換貨規(guī)則,,同時(shí)也要詢問銷售方贈(zèng)券購(gòu)物的退換貨規(guī)則,不要因?yàn)槠磫味鴵p害了自己的利益,。
(記者 王玲)