7月,，在北美發(fā)行的News China（《中國新聞周刊》英文版）雜志（總第24期）上,，以“Volunteer Leader”為主題，對(duì)一名志愿者在上海世博會(huì)期間的志愿服務(wù)工作進(jìn)行了專訪報(bào)道,。這名志愿者就是淮南籍學(xué)子楊一,，楊一以優(yōu)異的個(gè)人表現(xiàn)不但成為園區(qū)中唯一一個(gè)學(xué)生志愿者輪值主管，還先后獲得“世博會(huì)優(yōu)秀志愿者”和“世博園區(qū)文明服務(wù)標(biāo)兵”的稱號(hào),。國慶期間,，楊一回到家鄉(xiāng)淮南，接受了本報(bào)記者的采訪,。
翻開楊一的個(gè)人簡歷,，中學(xué)廣播站站長、大學(xué)文藝部部長,、華東師范大學(xué)學(xué)生會(huì)主席,、上海大學(xué)生電視節(jié)組委會(huì)辦公室副主任、世博會(huì)園區(qū)管理崗位志愿者……等幾十項(xiàng)的個(gè)人經(jīng)歷一一歷歷在目,，從中不難看出他的個(gè)人能力很強(qiáng),、經(jīng)歷也很豐富。楊一從小就比較熱衷于一些校內(nèi),、校外的實(shí)踐活動(dòng),，在考上華東師范大學(xué)之后，三年中,，他從一名普通的學(xué)生會(huì)成員,，成長為一名學(xué)生會(huì)主席。他認(rèn)為，學(xué)生會(huì)工作就好像是人生中的一個(gè)縮影,，可以在不同的時(shí)期體會(huì)到不同位置上的人的心態(tài),，他在短短三年中可能體會(huì)到了別人10年的經(jīng)歷。
通過從事學(xué)生會(huì)工作,，楊一得到了別人的認(rèn)同也體現(xiàn)了自我的價(jià)值,。他在學(xué)生會(huì)三年中的經(jīng)驗(yàn)積累和出色的工作能力，也讓學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)老師們看在眼中,，因而推薦他成為了世博會(huì)園區(qū)中唯一一個(gè)學(xué)生身份的志愿者團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),。
上任后，他負(fù)責(zé)擁有60名志愿者的團(tuán)隊(duì),，為世博園區(qū)某國家館日的所在地以及園區(qū)的新聞中心服務(wù),。
每天早上，他們5時(shí)30分起床,，6時(shí)整集合,，要在早上8時(shí)趕到服務(wù)地點(diǎn)，每次,，楊一總是比別的志愿者早起半個(gè)小時(shí),，提前到達(dá)集合地點(diǎn)。由于是管理崗位,，他的工作地點(diǎn)不固定,，每天在安排好其他志愿者們一天的工作后，就不斷地巡崗以解決小組成員在服務(wù)過程中遇到的問題,，并及時(shí)向園區(qū)管理部反映,。
對(duì)于工作，楊一有自己的體會(huì)：“由于主辦方常規(guī)時(shí)間表的增加和取消,，而導(dǎo)致了志愿者團(tuán)隊(duì)的任務(wù)經(jīng)常性地發(fā)生變化,。因?yàn)橹暗姆止げ煌恍┲驹刚呖赡軙?huì)很忙,，一些志愿者可能會(huì)閑一些,，也有一些志愿者們會(huì)排不到自己心儀已久的工作。每當(dāng)這時(shí),，他們就會(huì)向我發(fā)出為什么排他不排我的質(zhì)疑,，這可能就是我在工作中遇到的最多的問題了。遇到這個(gè)問題時(shí),，我會(huì)盡量公平地對(duì)待每個(gè)志愿者,，盡量輪著來�,！�
在世博園區(qū)中,，志愿者們是與游客們最直接的接觸者，他們的建議往往會(huì)給園區(qū)管理者很大的啟發(fā)。
由于楊一這個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)們的用心工作,，使得園區(qū)在維持游客秩序方面越來越完善,，以至于幾個(gè)月后，園區(qū)管理部在整體評(píng)價(jià)志愿者團(tuán)隊(duì)們的服務(wù)時(shí),，還對(duì)他們的工作贊不絕口,。
而楊一在世博園區(qū)15天的服務(wù)結(jié)束后，又被挑選在8月14日-24日十天內(nèi),，參與上海市政府主辦的“港澳學(xué)生上海世博參訪”活動(dòng)的組織接待工作,。
短短十五天的世博園區(qū)志愿服務(wù)結(jié)束后，楊一在后來的幾個(gè)月中又先后三次以游客的身份前往世博園游玩,�,！笆啦⿻�(huì)給我們一個(gè)機(jī)會(huì)了解世界，因?yàn)槟闫綍r(shí)未必有機(jī)會(huì),、有時(shí)間和精力去看那么多國家，通過這些國家館,，有機(jī)會(huì)了解一下各個(gè)國家的歷史發(fā)展,，我認(rèn)為這是非常有必要的�,！�
圖：楊一（右一）在工作中,。
(記者 李 嚴(yán))
