相關(guān)人員稱：五一放假暫�,？爝f業(yè)務(wù)
5月4日下午,，市民張女士向早報熱線反映，速爾快遞忽悠客戶,，承諾3天的期限,，結(jié)果6天的時間也沒能兌現(xiàn)，張女士希望熱線記者對此予以關(guān)注,。當(dāng)日下午,，記者連線速爾快遞公司，就張女士所反映的情況進(jìn)行調(diào)查,。
據(jù)張女士介紹,，4月28日下午，在北京上大學(xué)的女兒給她打來電話說,，5月4日,，她和同學(xué)們將離開校園，去八達(dá)嶺軍訓(xùn),，軍訓(xùn)時間長達(dá)14天，女兒希望她能在5月3日前寄一些家鄉(xiāng)的豆腐干,、奶粉等土特產(chǎn),。心疼女兒的張女士接電后，便于當(dāng)晚去超市為女兒購買了400多元的食品和一些日用品,。隨后,，她又通過114查號臺聯(lián)系到了速爾快遞。4月29日上午9時許,，速爾快遞公司的業(yè)務(wù)員便將張女士給女兒所寄的物品收走,，這名業(yè)務(wù)員在收取張女士所寄物品及50元郵資后,，向張女士承諾，2到3天她的女兒便能收到物品,。
張女士將給女兒的物品寄出后,，每天都提醒女兒注意接聽來電。但令張女士沒想到的是,，3天期限過去了,，女兒還是沒有收到她寄的物品。張女士告訴記者,，5月3日,，女兒也曾從北京打電話到速爾快遞公司詢問過，該公司一名工作人員甩出這樣一句話：五一公司放假,。張女士告訴記者,，都6天時間了，女兒還是沒有收到這些物品,。張女士說,，即使這些物品現(xiàn)在寄到女兒所在的大學(xué)校園，也沒有意義了,，因為女兒已于5月4日上午8點鐘離開校園外出軍訓(xùn)去了,。
5月4日下午5時許，記者就張女士所反映的情況,，電話連線了速爾快遞公司,，當(dāng)時接電話的是一名女話務(wù)員，這名女話務(wù)員告訴記者,，從淮南到北京的快遞,，一般只需要2天時間。當(dāng)記者將張女士的情況告訴給女話務(wù)員時,，這名女話務(wù)員告訴記者：“五一公司放假,，張女士的物品已于今天快遞走了�,！碑�(dāng)記者就“目前并沒有什么規(guī)定,，放假就該停止快遞業(yè)務(wù)”這一問題提出疑問時，該名女話務(wù)員說：“別的公司我不了解,，反正我們公司放假了,。”
隨后,，記者向這名女話務(wù)員說明了身份,，并希望她能請公司負(fù)責(zé)人與記者聯(lián)系，就張女士所反映的情況進(jìn)行溝通,。孰料這名女話務(wù)員在得知記者的身份和有關(guān)訴求后,，便掛斷了電話,。
當(dāng)晚6點10分，速爾快遞公司負(fù)責(zé)人在得知記者采訪的情況后,，給記者打來電話,，就相關(guān)情況進(jìn)行了說明。
（記者）
