淮南暫設一個取票點：謝家集蔡壽路（謝二礦電影院對面）
12月8日7時起,，上海鐵路局95105105訂票熱線正式開通試運行，淮南市民撥打“95105105”即可預訂上海鐵路局管轄內(nèi)的安徽,、江蘇,、浙江、上海三省一市所有車站發(fā)往全國各地的火車票,。通過電話訂票系統(tǒng)成功訂購了火車票的市民,，可在設在謝家集區(qū)的1個取票點取到火車票。
淮南暫設一個取票點：謝家集蔡壽路（謝二礦電影院對面）
淮南市民在市內(nèi)撥打服務熱線95105105后,，便可接入該電話訂票系統(tǒng),，該電話訂票系統(tǒng)采用自動語音服務方式，旅客需要根據(jù)語音提示,，輸入相關信息,，即可完成預訂手續(xù)。訂票成功后,，電話語音會播放訂票單號,，旅客需將此號碼準確記錄下來，憑訂票單號碼到指定取票點購買所訂車票,。根據(jù)國家相關規(guī)定,，取票時每張車票要收取5元客票銷售服務費。
淮南火車站工作人員介紹,，淮南市目前的取票點設在謝家集區(qū)蔡壽路（謝二礦電影院對面）,，取票點工作時間為每天8：00-16：30，聯(lián)系電話為0554-2151050,。以后,，隨著該項業(yè)務的發(fā)展，淮南可能會考慮在東部地區(qū)增設取票點,。另外,，試運行期間，該電話訂票系統(tǒng)只能辦理全票和兒童票,，在辦理兒童票時需和成人票同時辦理,，且不大于成人票數(shù)量,，學生票不辦理。取票期限為：開車前1至3天訂票單保留12小時,，開車前3天以上訂票單保留48小時,，超過預留時間訂票單將自動取消。一個訂票號內(nèi)的車票必須一次性取出,，不允許分批取票,。
該工作人員還告訴記者，電話訂票的車票預訂期限與淮南火車站窗口售票預售期相一致,，但最小預售期為開車前1天,。具體車票預訂期為：直通動車組、直達特快列車車票為20天（每天15：00起可訂第21天車票）,；其他各次列車車票為10天（每天15：00起可訂第11天車票）,。如遇調(diào)整，將以鐵路部門公告為準,。
記者體驗電話訂票：淮南到合肥車票5分鐘內(nèi)搞定
12月8日,，在火車站工作人員的指導下，記者撥打了“95105105”,，嘗試通過電話訂票系統(tǒng)購買1張12月15日下午從淮南到合肥的火車票,。電話撥通后，根據(jù)自動語音提示,，按“1”進入“車票預訂”,，再按“3”進入“普通訂票”，再按“1”進入“發(fā)到站訂票”,，這時,，系統(tǒng)會要求輸入乘車站編號，記者打算就在淮南上車,，就輸入淮南區(qū)號“0554#”號鍵,，再根據(jù)自動語音提示輸入到達站的城市區(qū)號，記者輸入了合肥的區(qū)號“0551#”,，接著,，再根據(jù)語音要求輸入乘車的日期，記者輸入“1215#,，意思為想在12月15日出發(fā),，再根據(jù)提示依次輸入“10#、14#”（即上午10點到下午14點內(nèi)的火車車次）,，接著,，通過電話上的數(shù)學鍵依次選擇了座位級別、車票張數(shù)等,。最后,，系統(tǒng)提示記者已成功的訂制到了一張12月15日上午從淮南到合肥的硬座車票一張，并報出了訂票單號,。只要記者拿著訂票單號到市內(nèi)任何一家火車票代售點,，就可以拿到車票了。
記者留意了一下電話上顯示的通話時間,，從撥通電話到最后訂票成功,，記者用了4分50多秒�,；疖囌竟ぷ魅藛T說,，這是第一次預定，以后如果熟悉了訂票方法會更快,。
電話訂票不是“保險箱”：尚不能解決高峰時段購票難
淮南鐵路部門表示,，電話訂票僅僅是為旅客提供了又一個購票渠道，并不能改變客流高峰時段運能緊缺的問題,。要解決春運,、節(jié)假日期間購票難的問題，必須通過加快鐵路建設發(fā)展,，解決運能與運量嚴重不適應的矛盾,，同時，也希望旅客能錯峰出行,。
另外,，由于電話訂票系統(tǒng)處于開通試運營初期，電話接聽容量有限,，可能會出現(xiàn)高峰期電話接不通和訂票不成功等問題,，鐵路部門懇請廣大群眾予以理解支持。同時,，淮南鐵路部門提醒,，電話訂票系統(tǒng)的推出不影響車站售票窗口，不習慣使用電話訂票的旅客仍可以直接到車站售票窗口購買車票,。
（記者 張春翔）
