（記者 孫鴻）3月24日,，淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者從市醫(yī)保局獲悉，為切實(shí)解決群眾在醫(yī)保服務(wù)中的“急難愁盼”問題,，市醫(yī)保局聚焦便民惠民,，持續(xù)優(yōu)化“智慧醫(yī)�,！狈⻊�(wù)，通過線上服務(wù)升級(jí),、線下服務(wù)延伸,、數(shù)據(jù)賦能管理等多維度創(chuàng)新舉措，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)更加便捷高效,，讓群眾切實(shí)感受到“數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿”的便利。
在線上服務(wù)方面,，我市全面推廣醫(yī)保碼應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)全市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)全覆蓋。參保群眾可通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP,、支付寶,、微信等多渠道激活醫(yī)保碼，享受掛號(hào),、繳費(fèi)、查詢等“一碼通辦”服務(wù),。目前,，全市累計(jì)262.6萬人激活醫(yī)保碼，日均使用率達(dá)60%,。安徽醫(yī)保公共服務(wù)小程序淮南專區(qū)同步上線“藥品比價(jià)”等新功能,，累計(jì)開通網(wǎng)辦事項(xiàng)85項(xiàng)，自上線以來點(diǎn)擊量達(dá)2982.5萬次,。群眾足不出戶即可辦理異地就醫(yī)備案,、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等高頻業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)查詢醫(yī)保賬戶,、消費(fèi)記錄及藥品目錄等信息,，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“掌上辦”“指尖辦”。
線下服務(wù)同樣持續(xù)優(yōu)化,。我市大力推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè),，將高頻醫(yī)保業(yè)務(wù)下沉至基層黨群服務(wù)中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店,，打造群眾“家門口”的醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn),。各級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)還設(shè)立老年人優(yōu)先窗口，配備老花鏡,、放大鏡等便民設(shè)施,，并安排專人提供咨詢和幫辦代辦服務(wù)，為老年群體提供貼心暖心的辦事體驗(yàn),。
依托醫(yī)保數(shù)據(jù)專區(qū),，我市深化數(shù)據(jù)賦能應(yīng)用，開發(fā)67張統(tǒng)計(jì)報(bào)表，實(shí)時(shí)監(jiān)測分析醫(yī)保運(yùn)行情況,，為政策制定和調(diào)整提供科學(xué)支撐,。通過“淮南醫(yī)保”公眾號(hào)“一點(diǎn)通”功能,，主動(dòng)向群眾精準(zhǔn)推送醫(yī)保政策及服務(wù)指南,，推動(dòng)從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變。同時(shí),，運(yùn)用大數(shù)據(jù),、人工智能等技術(shù)加強(qiáng)藥品耗材追溯碼采集和醫(yī)保基金監(jiān)管,，嚴(yán)厲打擊欺詐騙保行為,，切實(shí)維護(hù)基金安全，保障參保群眾權(quán)益,。
下一步,，市醫(yī)保部門將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，深化“智慧醫(yī)�,！苯ㄔO(shè),，持續(xù)提升服務(wù)的便捷性、可及性和精準(zhǔn)性,，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保服務(wù),。
