物業(yè)：已聯(lián)系維保公司月底運行
“我住在陽光國際城東區(qū)F座，我們這樓的一部電梯都壞了4,、5個月了,，物業(yè)也不來修，一幢樓住了百十戶,，高峰期乘電梯太困難了,，希望你們媒體出面幫我們解決解決問題�,！�5月22日,，一位市民打來電話向淮河早報、淮南網(wǎng)記者尋求幫助,。
住戶反映：只有一部電梯運行，出門緊張
該市民稱,，他所居住的陽光國際城東區(qū)F座,，一層4戶，共有近百戶居民,，共用兩部電梯,。今年春節(jié)期間，其中一部電梯出現(xiàn)問題,，物業(yè)找到相關(guān)單位,，檢查后發(fā)現(xiàn)是電梯的零件壞了，需要更換,。住戶本以為更換零件是很快的,，可沒想到電梯到2月還是沒有運行。有住戶詢問物業(yè),，物業(yè)稱需要啟用維修基金,，要走流程。這一回復(fù)讓住戶們不能理解，平時電梯出現(xiàn)問題都能夠及時處理,，為什么這次要動用維修基金,，而且這要是走流程得到什么時候？每天出門高峰期都在等一部電梯上上下下,，時間太緊張了,，更何況只有這唯一的一部電梯了，每天大家都提心吊膽,，生怕這一部電梯再出現(xiàn)問題,。
物業(yè)回復(fù)：電梯主部件需更換月底可正常運行
5月24日，淮河早報,、淮南網(wǎng)記者前往陽光國際城,，找到該小區(qū)所屬的物業(yè)公司——信誼物業(yè)。該項目的客服主管程麗娟聽聞來意,，很詳細(xì)地解釋了F座電梯的相關(guān)情況,。程麗娟稱，F(xiàn)座的這部電梯是在今年春節(jié)前夕出現(xiàn)問題的,，當(dāng)時物業(yè)很快聯(lián)系了維保單位進(jìn)行檢查,，后確認(rèn)是電梯主部件需要更換，要動用維修基金,。于是,，物業(yè)就一家家上門說明情況，得到大部分業(yè)主同意后,，開始準(zhǔn)備資料上報,。但是因為受疫情影響，所有的工作都停擺,，物業(yè)也只能等著通知,。直到3月20日，物業(yè)接到通知可以接受資料審核,，于是,，物業(yè)就把相關(guān)資料在第一時間送到維修基金管理中心，在審理過程中,，物業(yè)得知F座的其中兩戶業(yè)主家的維修基金交納有異,，數(shù)額達(dá)不到審核要求，無法申請?zhí)崛�,。于是,，物業(yè)又多次前往兩戶業(yè)主家中進(jìn)行溝通，耽誤了半月之久后審核終于批復(fù),。4月中旬,，資料公示結(jié)束后,，維保第一次看現(xiàn)場，然后業(yè)委會再公示后,，5月6日,，終于和施工方簽下合同，合同期限是到本月底結(jié)束,。并對接下來的維修情況進(jìn)行公示,，然后購買電梯零件。采訪過程中程麗娟也把她和施工方的微信記錄翻給淮河早報,、淮南網(wǎng)記者看,，基本上，程麗娟每天都會給施工方發(fā)信息,，詢問什么時候能來維修,，施工方的回復(fù)很簡單一開始是等配件，后來就是排時間,，但是會保證在合同期內(nèi)完工,。程麗娟說：“我催的目的就是希望他們趕緊來修，早一天來,，住戶們就早一天擺脫這種等電梯的艱難,。”（記者 王玲）
