促進(jìn)案結(jié)事了 維護(hù)勞資和諧
八公山區(qū)勞動(dòng)仲裁案件實(shí)現(xiàn)全調(diào)解
八公山區(qū)秉承“以人為本,、重在調(diào)解”的勞動(dòng)仲裁辦案原則，將調(diào)解工作貫穿于勞動(dòng)仲裁工作的案前,、庭前,、裁前等各個(gè)環(huán)節(jié),，通過健全調(diào)解組織，擴(kuò)寬調(diào)解渠道,，提升調(diào)解能力,，最大限度地把勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在基層和萌芽狀態(tài)。今年以來(lái),，該區(qū)共接待受理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議案件34起,，調(diào)解率達(dá)100%，有效降低了維權(quán)成本,，促進(jìn)了案結(jié)事了,，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
該區(qū)堅(jiān)持“預(yù)防在先,、一線調(diào)解”的工作法,，依托現(xiàn)有的多級(jí)工作平臺(tái)，整合行政資源,，把勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解網(wǎng)絡(luò)延伸到基層單位和行業(yè)企業(yè),，在全區(qū)兩鎮(zhèn)一場(chǎng)三街道實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的全覆蓋，成立了21個(gè)村和社區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)系點(diǎn),。在各個(gè)調(diào)解委員會(huì)建立標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)解室,，完善了基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的調(diào)解制度、工作職責(zé),、考評(píng)制度,、檔案管理、案件申報(bào)等程序規(guī)范,，配備了專兼職調(diào)解員42人,，與信訪、司法,、工會(huì)等單位建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，定期開展案件研判和業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過定期培訓(xùn),、學(xué)習(xí)交流,、案件考評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式,，提升調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和調(diào)解能力,。
該區(qū)積極發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部資源、基層工會(huì)力量及鎮(zhèn)（街道）的基層調(diào)解組織的作用,，由企業(yè)和基層單位先行調(diào)解,，力求第一時(shí)間把勞動(dòng)糾紛內(nèi)部妥善化解。仲裁部門結(jié)合勞動(dòng)監(jiān)察部門的日常業(yè)務(wù)監(jiān)察,，踐行勞動(dòng)糾紛預(yù)防機(jī)制,，對(duì)檢查和發(fā)現(xiàn)各類勞動(dòng)糾紛隱患,，及時(shí)以教育和指導(dǎo)的方式，規(guī)范企業(yè)用工行為,，避免糾紛擴(kuò)大,，降低勞動(dòng)糾紛的發(fā)生率。在調(diào)解工作中,，仲裁人員堅(jiān)持“公心,、誠(chéng)心、細(xì)心,、耐心,、真心”的五心工作法，認(rèn)真調(diào)查取證,，細(xì)致說(shuō)服教育,，對(duì)當(dāng)事人曉之以理，動(dòng)之以情,，把事件梳理清,，政策分析明，靈活運(yùn)用“背對(duì)背”分析利弊,、“面對(duì)面”鈍化矛盾,、“合分合交替”調(diào)解等多種調(diào)解方法，全力消除分歧,、化解矛盾,，通過情、理,、諒,、讓，促進(jìn)雙方互諒互解,。對(duì)于爭(zhēng)議數(shù)額較小,、事件較輕的案件及和解撤訴的案件，當(dāng)場(chǎng)制作并送達(dá)調(diào)解書,，并督促當(dāng)事人立即履行,，保障當(dāng)事人及時(shí)獲得賠付，避免“節(jié)外生枝”或“事后反悔”情形的發(fā)生,。
（樊雪松 田 野）
