近年來,，鳳臺縣政務服務中心推行并聯(lián)審批,，把各進駐部門的行政審批服務事項集中起來，按照“進一個門辦好,、收規(guī)定費辦成,、在承諾日辦結”的標準運行，搭建便民“直通車”,，提供簡便,、快捷、優(yōu)質的服務,，受到了廣大群眾和投資客商的一致好評,。
鳳臺縣政務服務中心有教育、水利,、衛(wèi)生,、工商等34家單位的426個審批服務項目進駐窗口集中受理辦公。為加強內部管理,、規(guī)范服務行為,，該中心嚴格實行服務內容、辦事程序,、申報材料,、承諾時限、收費標準“五公開”，在服務內容上突出“全”,、辦事程序上突出“簡”,、工作節(jié)奏上突出“快”、辦結效率上突出“誠”,、收費標準上突出“降”,，并將服務承諾、工作流程等制度公示上墻,，切實做到透明,、公開、公平,、公正,。
為進一步方便群眾、提高工作效率,，今年該中心實行一表制收費,，同時對財務制度作出明確要求，凡在中心開設窗口辦理項目的單位,，都必須在中心內的金融機構開設帳戶,，到結算窗口統(tǒng)一收費，并加蓋收訖章回執(zhí),，所收資金直接繳入財政專戶,。進駐單位的收費票據由縣財政局和中心共同監(jiān)管，未經中心簽署意見,，財政部門不得發(fā)票,，確保服務項目一律在中心繳費辦理。通過一系列規(guī)章制度,，有效預防了工作人員在為群眾辦理審批手續(xù)時亂收費,、亂罰款以及故意損害群眾合法利益、吃拿卡要等以權謀私行為的發(fā)生,。
據統(tǒng)計,，2013年1至6月，鳳臺縣政務服務中心共受理群眾申請辦理的各種審批事項9.2萬件,，辦結90157件,，辦結率98％，滿意率98％,。
（通訊員 常開勝 吳芳洲）
